then compare and analysis with the popular method that is balanced scorecard and described their advantages and disadvantages respectively.
Finally, the paper makes a summary and outlook for the content of the study, presented the deficiencies and the need for further research of the paper.
目 录
摘 要 I
Abstract III
目 录 V
第一章 绪 论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 4
1.2 电子政务发展状况 4
1.2.1国内电子政务发展状况 4
1.2.2国外电子政务发展状况 7
1.3 研究内容和方法 10
1.4 论文研究的预期成果和创新点 11
1.4.1论文研究的预期成果 11
1.4.2论文的创新点 12
第二章 电子政务概述及绩效评估方法述评 13
2.1电子政务内容、功能和特点 13
2.1.1 电子政务内容 13
........................
2.3.1 “3E”评价法与标杆管理 20
2.3.2 平衡计分卡法 21
2.4 小结 23
第三章 电子政务项目投资效益评估的指标体系 24
3.1 电子政务投资结构分析 24
3.1.1 时间维度的投资分析 24
3.1.2 项目内容维度的投资分析 25
3.2 基于相关者理论的电子政务服务对象分析 26
3.2.1 相关者理论应用于电子政务绩效评估可行性分析 26
3.2.2 上级政府部门 28
3.2.3 协同政府部门 28
...................
3.3.5 公众角度的评估 33
3.3.6 指标体系汇总 35
.................................
3.4.5 指标体系的全面性 38
3.4.6 指标体系的关联度 38
第四章 电子政务系统绩效评价方法 40
4.1层次分析法概述 40
........................................
4.4 层次分析法模型的优点与可靠性分析 45
4.4.1电子政务绩效层次分析法评估方法的优点 45
4.4.2 电子政务绩效层次分析法评估模型可靠性分析 45
第五章 实例分析 46
5.1 公司（单位）背景介绍 46
5.2 电子政务绩效评价 46
5.3 评价方法对比分析 49
第六章 总结和展望 51
6.1 全文总结 51
6.2 研究展望 51
参考文献 53
攻读硕士学位期间发表的学术论文 56
致谢 57
参考文献
[1] 张小明. 电子政务绩效评估指标体系标准化研究(一)[J]. 术语标准化与信息技术,2005,(2).
[2] 张小明. 电子政务绩效评估指标体系标准化研究(二)[J]. 术语标准化与信息技术,2005,(3).
[3] 张小明,. 电子政务绩效评估指标体系标准化研究(三)[J]. 术语标准化与信息技术,2005,(4).
[4] 张小明.电子政务指标体系标准化研究[J]. 术语标准化与信息技术. 2005年 第2期.
[5] 赛迪网.http：//www.ciw.com.cn/itnews/ztxw/zhuanti/ccidnet/baogao/2006/ 2/15/14219.html.
[6] http：//www.18839.com/article/1/1004/2006/20060704205505.html，2006
[7] 杨雷.电子政务效益的经济分析与评价[M].经济科学出版社，2005.
[8] 电子政务课题组.电子政务实用读本[M].中共中央党校出版社，2002.
[9] 中国行政管理学会编.政府建设与政务公开
