本文是一篇电子商务论文，本文通过对社会化网络相关理论的研究，并且结合当下社会化网络用户需求类型，进行分类描述和分析，并以云南农特电商的现状和问题为背景，根据不同的用户需求类型，有针对性地探索应对策略。同时，本文以一家具体的云南农特电商企业为载体进行应用探索。
第一章 绪论
第一节 选题背景及研究意义
一、选题背景
云南是一个多民族且物产资源极其丰富的省份，同时地理位置特殊，西部与缅甸接壤，南部和老挝、越南毗邻，云南有 25 个边境县分别与缅甸、老挝和越南交界，国境线长 4060 千米，是中国通往东南亚、南亚的窗口和门户。但是也因为这特殊的地理位置，云南的许多优质资源还没有很好地推广出去，比如云南的农特产品。云南地处低纬高原，有丰富的水果、还有蔬菜，同时因为气候独特，还有许多云南特有的农副产品，这些农副产品口味独特，文化内涵丰富。可因为山高路远，且云南某些地方发展落后，许多优质农特产品资源并不被外界所熟知，或者即使了解，但购买渠道不畅。
与云南农特产品资源发展缓慢的现状相比，中国的互联网发展可谓飞速。中国互联网络信息中心（CNNIC）2020 年 9 月 29 日发布的第 46 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至 2020 年 6 月，我国网民规模为 9.40 亿，较 2020年 3 月新增网民 3625 万，互联网普及率达 67.0%，较 2020 年 3 月提升 2.5 个百分点。
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第二节 文献综述
一、国外研究现状
特蕾西·L.塔滕（Tracy L. Tuten）、迈克尔·R.所罗门（Michael R. Solomon)（2017），在《Social media marketing》中详细介绍社交媒体的概念及其为我们生活带来的改变。我们把这种改变称作“扁平化革命”。称之为“革命”是要强调社交媒体远远不止是新技术这么简单。1它可以促进公司向新型商业模式转变，让消费者来主导产品的走向。同时探讨了社会化网络在社区（如 Instagram 图片分享社区）、出版（如 Tumblr 博客）、娱乐（如 Candy Crush Saga 游戏）以及商务（如 Groupon 团购）中的应用。总结来看，在 Web2.0 和社交媒体时代，公司是在同消费者一起参与营销，而不是单向地为消费者推荐产品。这意味着社会化媒体不仅仅是一种新技术，它还催生了一种将消费者置于主导地位的新的商业模式。
德拉贡搜索营销公司（DragonSearch）的联合创办人和首席执行官里克·德拉贡在《Social marketing 2.0》（2015）中提出了社会化营销 2.0 的观点2，他领导着他的团队致力于为全球客户提供数字广告、搜索引擎优化和社会化媒体营销服务，曾为世界三大玻璃制品厂之一的 Steuben、格莱美基金会和世界著名的机房远程集中管理解决方案公司美国力登（Raritan）等国际知名企业和机构拟订社会化媒体营销战略。在他的著作《Social Marketology: Improve Your Social MediaProc》（2016）中指出：“人们是为了认识陌生人或和认识的人加强联系才用社交媒体的，不是想成为企业广告的目标。”以及“移动技术让社交联系以闪电般的速度发展起来，似乎每个人都可以成为内容发布者。”在他的研究中，我们可以看到移动互联网技术的出现，使得社会化电子商务越来越渗透到每一个普通人，我们身在这个巨大的互联网世界中，既是内容的接收者，也是内容的创造者。我们被别人影响，同时别人也受我们的影响。并且，社会化网络的应用，对于用户来说，它是社交，是娱乐，是没有商业目的的闲暇时光。但是对于企业来说，如何利用这些以社交以及娱乐为主的社会化网络实现自己的营销目的，则是最难的地方。这也是当前社会化电子商务模式应该探索的方向：关注用户需求，让用户创造内容，传播内容，在社交中传递产品和品牌，在潜移默化中促成电子商务交易。
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第二章 相关理论概述及社会化电子商务模式应用分析
第一节 社会化相关理论
一、六度空间理论
六度空间理论还可以称为六度分隔理论（Six Degrees of Separation），该理论产生于 20 世纪 60 年代，由美国心理学家斯坦利·米尔格兰姆 Stanley Milgram提出。该理论认为“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个人”，通俗地来讲：最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。而现在风靡全球影响深远的社会化网络就是以六度空间理论为理论基础，社会化电子商务也正是在此理论基础上，通过社会化软件和平台而迅速发展起来。
20 世纪 60 年代，德国的一家报社开展过一次帮助一位土耳其烤肉店的老板与他的偶像美国影星马龙白兰度的联系。经过几个月后，这位烤肉店老板如愿联系上了他的偶像，而报社的员工发现，这两个本来完全不可能产生联系的陌生人，只经过不超过六个人的私交，就建立了联系。不过，当时有许多人认为这是特例。但是随后 1967 年，哈佛大学心理学教授斯坦利·米尔格兰姆也通过一次连锁信实验，证实了这一现象。不过在此后 30 年，米尔格兰姆的理论没有让所有人信服，虽然经过许多实验，但是大家依然觉得这只是一个假说。后来，2001 年哥伦比亚大学社会学系的登肯瓦兹利用 Email 继续了这个实验，并且通过追踪电子邮件的传播路径，登肯瓦兹随后在科学学术期刊《科学》上发表了他的研究：他称根据实验发现按照设定的邮件目标，要到达这些陌生人的邮箱，平均也只要经历 5-7 人左右。
从最初的德国报社，到斯坦利·米尔格兰姆的信件实验，再到登肯瓦兹的Email 邮件实验，最终让大家接受了这个起初充满质疑的重要理论：六度空间理论。可能在曾经互联网还不普及的社会背景下，大家很难去理解如何通过六个人去认识那些不可能与自己有关联的陌生人。
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第二节 社会化电子商务模式概述
一、电子商务模式定义
“科普中国”科学百科词条把电子商务模式定义为：在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。电子商务模式是一种规则、方法，同时关系着企业的运作和盈利。早期电子商务的参与者较少，对于电子商务模式的分类比较单一，主要就是以参与对象的类型进行分类，包括企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即 B2C）；企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即 B2B）；消费者与消费者之间的电子商务（Consumerto Consumer 即 C2C）。这些早期的电子商务模式，一般属于平台型的电子商务模式，大多以平台直接或间接地形式链接起交易双方。比如 B2C 电子商务模式的代表企业京东网等，C2C 电子商务模式的代表平台淘宝网、咸鱼网等，以及B2B 电子商务模式的代表企业阿里巴巴、慧聪网等，他们大多通过搭建网站平台，以销售产品或者提供平台服务来盈利。
随着电子商务技术的不断发展，以及电子商务的参与者越来越多，电子商务模式也在不断地创新。以移动电子商务技术为促进而催生的 O2O 电子商务模式（Online To Offline，线上线下互联电子商务模式），诞生了诸如美团、钉钉等生活服务类 O2O 电子商务模式企业。同时，消费者的个性化需求也在提升，以消费者为主的 C2B 电子商务（Consumer to Business）也开始有企业涉足。另外政务服务等也加入了电子商务模式当中来，诞生了政府与商业机构的电子政务（Government to Business，即 G2B）、政府与公众的电子政务（Government toConsumer，即 G2C）等电子政务模式。总之，伴随着电子商务技术更新，消费者的观念变革等因素，电子商务模式总是是处在不断更新迭代的进程中的，无论学界还是业界等都都在不断地在进行电子商务模式概念和应用的创新研究中，不曾止步。
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第三章 云南农特产品电子商务发展状况及社会化电子商务模式应用必要性分析.......................25
第一节 云南农特产品电子商务基本现状.........................25
第二节 云南农特产品电子商务存在的问题......................27
第四章 云南土哆哆电子商务公司现状及问题分析...........................32
第一节 云南土哆哆电商公司发展现状.................................32
第二节 云南土哆哆电子商务公司用户调查数据分析....................34
第五章 云南土哆哆电子商务公司社会化电子商务模式应用对策与建议.......................43
第一节 云南土哆哆电商公司社会化电子商务模式应用对策...........................43
一、“信息型”社会化电子商务模式——信息分享...................43
二、“社交型”社会化电子商务模式——合伙人代理模式 ..................44
第六章 云南农特产品社会化电子商务模式应用及发展的对策与建议
第一节 云南农特产品社会化电子商务模式应用对策
一、“兴趣+电商”模式——针对“信息型”社会化网络用户
前文已对“信息型”社会化用户进行了分析，总的来说就是要给予用户实用的、有助益的或者有趣的资讯和信息，其实这是一个很简单的道理，当我们在使用社交网络时，初衷大多都是放松和娱乐，所以假如我们阅读到的全部都是一些广告内容
