第 1 章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
电子商务是通过使用互联网和其他电子技术和工具，使企业，供应商和客户，利用电子服务来共享信息，实现企业间电子商务的业务流程，降低商品生产的各个环节，库存，分销和交易成本的资金和提高生产效率。权威资料显示，到 2015 年底，我国网民总数已达到 8.3 亿人，其中农村网民占比达到 33.5%。基于越来越多的互联网用户和庞大的客户的需求，在 2013 年全国电子商务交易突破 10 万亿元，其中：农业电子商务销售额突破 500 十亿人民币;在 2014 年全国电子商务交易额达 13万亿元，其中：总国内农产品零售网络超过一千亿元，增加了一倍多，2013 年据阿里巴巴平台统计，新鲜的蔬菜，肉类，水产品，熟食品 2012年后保持增速最快，同比增长 194.58％，同时，随着人们环保和健康意识的增强，有机食品产业也快速发展。 据中国产业洞察网预测，2015年中国将消费有机产品达到 248 亿至 259 亿元的市场规模，并将平均达到 15％，甚至更快的增长。这也表明，有机农业将成为增长最快的电子商务市场未来的农业产业之一。
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1.2 国内外农村电子商务研究综述
1.2.1 国外农村电子商务研究现状
一直以来，起步晚，投入少，农村电商的发展一直是中国现代农业建设中的相对薄弱环节。与国外相比，一些发达国家在电子商务的农业部门的成熟度也相对较高。国外农业信息系统起源于 20 世纪 60 年代，经过多年的研究和开发，在发达国家在欧洲和美国农业信息已经达到了较高的水平。作为贸易国家研究这一领域的作用越来越重要的电子商务取得新进展。美国是较早的研究，在二十世纪开始对农业电子商务的研究，但在实践中也做得很早，农业电子商务已经初具规模;荷兰，日本，法国，韩国等国家，也对电子商务农业研究非常重视，并广泛应用于生产实践。
国外研究认为，电子商务特别是农产品电子商务，能减少农村地区的交易成本，减少流通环节，提高工作效率。如何发展农村电子商务，学术界，来自不同领域和学术研究的不同角度的许多专家，并提出了自己的看法 poole 对农产品的电子商务进行了经济分析。农产品电子商务的发展可以加强信息流动。Wen 通过农产品，电子商务设计模式的研究和分析的基础上，提出新的农业知识管理的电子商务模式进农业电子商务模式的形成和发展。Klasu Turowski 基于 Agent 的电子商务系统，该技术可以应用到农村电子商务的很多技术实现上。随着新一波互联网浪潮，催生了现代电子信息网格技术的发展，相关的研究越来越丰富（Mauro Borges,Norberto Hoppen,Fernando Bins Luce,2013），出现以知识为基础启动的外国农业智能化电子商务研究。通过智能系统解决了农民网上交易的困难，对农民网络技术的不断培育和强化进一步完善农村电子商务的效率。(Michael Abebe,2015)在中小企业电子商务的创业方面开展了研究，对于微小企业应用新技术来开发商业扩大企业，规划企业有实际意义[37]。（Wight; Ashleigh，2014），对电子商务促进交通运输业的发展进行了研究[43]，（Andel; Tom2015）研究得出现代物流发展是影响电子商务发展程度的核心因素的结论[45]。（MoutusyMaity;Mayukh Dass，2015）研究了传统与现代消费电子产品商店的消费者的消费差异，并从消费者角度出得出的现代电子商务模式的出现将极大地改变了客户的消费决策，传统消费规模将缩小的结论[50]。
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第 2 章 农村电子商务相关理论
2.1 电子商务
电子商务有两种解释，一种是从广义的电子商务来说是指利用电子工具从事的种种互联网线上经营活动的总称;另一种是狭义的解释，是批指用使用互联网而从事的各种商务行为和活动。无论是广义或狭义的电子商务概念，都有两方面的意义：一是，网络是基础，离开了互联网就不能进行电子商务行为 ，互联网的实现是电子商务实施的一个基础性的条件。二是电子商务的各种交易是通过互联网平台来实现的，是一种基于互联网平台技术来实现的商务活动。
我们一般意义上的电子商务活动是指狭义上的电子商务，是指得用新的计算机应用技术，把商务行为通过网络技术和通信技术实现全面的电子化的过程。从诞生到如今电子商务才经历了短短的几十年时间，但其发展的过程已经经历了五个大的阶段。
一、从 70 年代开始，随着新的通信技术的实现，电子邮件开始走上历史台阶，这个阶段其主要特点是利用电子邮件来实现的人与人这间的通信量按几何倍数开始增长。这个阶段即是电子邮件阶段。
二、WEB 技术的新起，信息发布变得越来越容易，信息爆炸的时代来临，各中小企业开始尝试从原始的电子商务向精准的电子营销转化的一个时代。这就是信息传播阶段。
三、1997 年 APEC 会议在加拿大温哥化召开，以美国总统克林顿提出并敦促各国优先发展电子商务的议案得到了众多参予国的首脑们的高度关注，其中包括很多国际知名的技术应用商也大力推进电子商务技术的研究，1998 年，EC 在美国和欧盟开始运行，成为一种新的商业运行模式，这一种被定义为电子商务元年。这一个阶段即是 EC 阶段。
四：新的各种技术的不断出现，包括 SaaS 的出现，各种各样的软件，终端都登陆互联网平台，极大的丰富了电子商务的内容，延展了电子商务的链条，这就逐步形成了“全程电子商务”的新概念。
五、更多新技术出现，互联网大数据的出现，云计算技术的成熟，越来越快的推动电子商务向智慧化的方向发展。对用户的关怀，与客户的互动，大数据推动的精准营销等，促使在商务活动中与客户的交流的角度更广，深度更深，实现了电子商务的全面智能化和自动化。
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2.2 农村电商发展情况
2.2.1 农村电商发展状况
当前，我国农村县域经济发展水平低，整体的经营意识不足。但是相较东部发达地区有后发优势。农村县域经济进一步发展，数据指标占比逐年提升，农村县域发展正成为中国经济增长的重要支撑力量。广大农村剩余劳动力丰富，经济结构单一，是国家推进产业转移，全面实现城镇化的重要战略重地。整体形势的向好并不说明不存在隐患和问题，东部沿海发达地区和西部边远地区的区域差距，整体经济增长放缓，GDP和税收的逐年降低，增长幅度放缓。外部需求正在减少，投资拉动不力，消费在整个经济发展中的占比不高，县域经济转型发展的路还很长。
当前县域电商经济发展各有特色，更多的是自然发展而形成的，政府干预和支持在早期并不多。“特色鲜明，形态多样。”这是当前县域电子商务发展的特点。义乌是属于商贸引领类型的，永康是属于“制造领先型”这是从产业类型来分。网络运营商主导风格的舒城模式，网购引领型的敦煌模式，互联网综合型的海宁模式，这是从市场主体来划分。
国家正不断出台新的政策，鼓励投资，支持创业，引导县域经济发展。“增强县域经济发展活力，扩大县域发展自主权，稳步推进扩权县，这个改革试点方案是《“十二五”规模纲要》提出的重要战略，这也为县域经济的全面快速发展提供了机遇。县域经济的作用将更突出，地位将更重要，作为国家经济的基本单元，改变发展方式，把电商与传弘经济发展模式交融发展，传统的生产、销售、购买的模式都将极大改变，县域经济发展推动互联网电商发展，这将是我国经济增长，产业发展的新引擎。
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第 3 章来凤县农村电子商务现状分析.......................17
3.1 邮政企业参予农村电商发展情况.....................17
3.1.1 中国邮政企业参予农村电商政策、行业背景.........................17
3.1.2 全国邮政企业参予农村电商发展情况................... 18
第 4 章 来凤县邮政企业农村电子商务发展对策...................... 27
4.1 营运体系建设..............................27
4.1.1 主要运营体系........................27
4.1.2 村级电商服务站运营规划与方案................ 28
第 5 章 来凤县邮政企业农村电商实施案例分析..................... 35
5.1 总体建设思路....................35
5.2 建设原则..........................36
第 4 章 来凤县邮政企业农村电子商务发展对策
4.1 营运体系建设
4.1.1 主要运营体系
依托政府背景，以邮政公司为平台主导，以服务农村、服务农业、服务农民为核心，通过电子商务操作运营，结合当地农业生产特点、农产品特色、提高本地百姓生活服务品质，降低工业品购买成本，逐步形成以“渠道驱动+服务驱动+热点营销”为电商运营核心，来打造我们的“来凤电商模式”。同时，重点挖掘邮政企业在电商发展中的“四流”优势（即信息流、信用流、资金流和实物流），呈现不可复制的本地化特征，充分发挥 “四流”的本地“池化效应”，为本地农业电商的发展开创新的经济增长点，实现“来凤模式”。
渠道驱动模式是指：依靠邮政自身多年与本地百姓，农民的交流和沟通，以及在本地不管是农村市场，还是城镇中心，我们多年业务在此的精耕细作，了解本地人民生活渴望提高的痛点之处，同时也知晓本地的一些农业特色品及农业产品优势，能够利用我们专业的电商团队，迅速找准产品，
