本文是一篇项目管理论文,笔者认为目前来看,在我国的大中型制造业企业,设立财务共享服务中心,其意义不仅在于降低运营成本与提高财务工作效率,还是对现代公司的财务管理方式进行了一次全新的界定,或者说,是把财务管理推向了一个新的高度。但是,这种发展不能仅仅依靠财务来进行,财务与业务相互融合、相互沟通、
1绪论
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
在互联网时代,由于信息化的快速发展,传统的财务管理模式逐渐显现出效率低、数据更新慢、信息滞后等问题,很多大型企业都开始着手成立财务共享服务中心,想要通过这种新兴的财务管理模式实现更高效的企业发展目标。我国财务共享服务中心发展较晚,许多企业对其进行风险管理的意识不强,因此缺少相应的风险防控体系。
2011年,国资发《关于加强中央企业财务信息化工作的通知》中提出“应当与国际先进企业对标,结合企业实施‘走出去’”战略,持续优化财务信息系统功能,推进全球业务信息化、财务服务集中化”1。我国财政部也于2013年新修订的《企业会计信息化工作规范》中第三十四条明确指出:“分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中、逐步建立财务共享服务中心。”2。2014年财政部《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》文中明确指出“鼓励大型企业和企业集团充分利用专业化分工和信息技术优势,建立财务共享服务中心,加快会计职能从重核算到重管理决策的拓展,促进管理会计工作的有效开展。”3。国内企业通过国家政策的扶持,逐步开始财务共享服务中心的建立,将企业内部分散的财务职能部门进行整合,再通过流程再造与优化,使财务流程更加标准规范,以此提升财务工作效率,降低企业运营成本。
1.2研究框架和研究内容
1.2.1研究框架图
1.2.2研究内容
本文基于C公司财务共享服务中心建设项目,从实际出发,运用项目风险管理的基本理论,结合项目的特点,采用风险管理的技术与方法,建立全息视角的财务共享服务中心项目风险识别模型,并且使用该模型对公司财务共享服务中心建设项目进行风险识别,再运用层次风险法找出各项目风险因素的权重,区分出高、中、低风险因素。再运用模糊综合评价法对C公司财务共享服务中心建设项目的风险水平进行判断。最后,针对通过分析得出的财务共享服务中心项目风险因素,提出针对性的风险防范措施以及整体应对措施。
2文献综述与理论基础
2.1概念界定
2.1.1项目风险管理的理论概述
风险这个概念从产生之日起,就被从不同层面、不同角度进行了阐释。通常项目风险是指因项目所处的环境、条件等因素存在的不确定性,对有关利益主体的认知程度较低,导致项目的最终成果与利益主体的预期出现偏差,进而造成利益主体的损失或收益0。任何一个项目在实现自己的价值时,都会遇到一些不确定的问题,而这些问题的出现和后果是不可预测的。一旦这些问题成为现实,项目的成败就会受到影响。
项目风险管理是指分析并识别项目中可能出现的风险,通过采取有效措施,减少项目风险对项目目标的不利影响,并保证项目目标最终能够实现的管理工作。项目风险管理通常包括项目风险管理计划、识别、度量、应对以及监控等工作内容。
2.1.2财务共享服务中心理论概述
当前随着大数据与人工智能的全面发展,财务共享是大数据时代形成的一种全新财务管理工作模式,注重以信息技术手段为基础,通过影像与OCR识别等工具将不同企业的财务相关数据集中到一个全新的财务组织构建中,开展标准化管理工作,依托高效的财务数据信息处理水平,努力为经营者提供可靠、准确的财务数据,全面获取市场的信息资源,成为当前企业提供科学决策战略的可靠依据,通过数字化的管理模式来不断完善企业财务工作结构。实现财务共享最重要的目的就是为了全面减少企业的多余成本,不断提升企业财务核算工作的准确性,不断降低财务工作风险,实现企业财务效益与社会效益的有机融合发展。
2.2财务共享服务中心风险管理国外研究综述
关于项目风险的研究,在财务共享服务中心项目中应用较多的研究有:Robert J.Chapman(2001)探讨了进行识别和评估过程所涉及的步骤,以及这些步骤如何影响风险分析的有效性。他探讨的主要内容有:识别风险关键点,制定风险管理策略,定义风险发生的概率和可能性,评估风险处理过程中的偏差,各种风险对风险管理的影响程度,持续监控风险的处理和管理等等0。Luko和Stephen(2009)提出,通常人们提到的企业风险,实际上是指未来盈利或亏损的不确定性给企业的经营活动带来的影响。他们认为企业风险存在于企业运营的各个方面,比如内部环境的风险包括战略规划、财务管理等,而外部环境的风险包括法律环境、市场环境等等,任何风险在企业的日常运营中都很难规避0。
由于国外企业的财务共享服务中心已经比较完善,在成立之初所遇到的大部分问题都得到了很好的解决。因此,许多国外学者对财务共享服务中心存在问题的跟进研究更偏向于信息系统方面。LiSun与TaoXue(2014)探讨了企业ERP与信息管理的新模式,如全面预算管理、定期维护客商信息、不断更新会计信息等另0。此外,对于风险的评估与控制,Derven(2011)指出,需要重点关注以下几点:转变企业管理目标,能够坚持以客户为中心,评估公司文化,并采取有效的改进措施,加深对知识与经验的积累与重视,制定标准化的操作流程,规范管理,制定科学合理的考核制度,确保有效实施0。之后,财务共享服务中心的研究重心也在逐渐改变。
随着财务共享服务中心(FSSC)的建立在全球范围内的增多,DonnaK在研究中指出,财务共享服务的一大好处是,管理者较少注意日常财务基础工作,而将重点转向企业战略规划和内控风险管理0。Philipp(2020)也指出共享服务模式是企业提高业务支持活动效率以及有效性的新模式。他们的研究表明,动态能力即重塑能力、IT能力以及支持活动的组织结构是成功实施共享服务模式的重要前提0。因此,在建立财务共享服务中心的过程中,如何识别和控制风险是项目成功和有效运作的关键。
3研究项目概述............................13
3.1项目背景............................13
3.2项目概况........................................14
4项目风险识别............................22
4.1 C公司财务共享服务中心项目风险识别模型构建............................22
4.1.1风险识别HHM框架构建.........................22
4.1.2多维度多视角风险识别框架构建....................23
5项目风险评估.............................33
5.0风险评价方法选取...............................33
5.1风险评价指标体系建立.................34
6项目风险控制
6.1高风险因素的控制
6.1.1财务分析风险
高风险因素中,财务分析风险主要表现为数据获取的便捷性。实施财务共享,最大的效果之一就是相较于传统的会计数据获取方式,在共享模式下能更便捷地获取数据,最大化发挥共享的效果。
针对这一问题,财务共享服务中心对于共享系统设计的要求就需要逐步提高。C公司应在日常核算的过程中,及时提出对系统的需求,不断优化数据提供方式,积极推进数据获取的便捷性与效率。
6.1.2信息技术风险
高风险因素中信息技术风险主要表现为内外数据交互风险。
首先,对公司的保密制度与业务流程文件进行匹配与梳理,将不适合财务共享服务中心进行数据交换的和管理的业务流程进行重点优化。C公司最为重点保密企业,应当将保密问题放在首要地位,建立符合财务共享服务中心运作实际的且具有保密功能的财务流程,同时不断加强对所有财务人员、业务人员的保密培训,提高保密制度的执行力,规避保密风险。
其次,建立一个数据平台,在保密范围内将可共享数据与相关企业或供应商在该平台上进行交互,过滤敏感信息或者加密保密数据,并且在平台中保障与稽查机制,既能规避保密风险又能提升数据交互的效率。
7结论与展望
7.1研究结论
本文基于C公司财务共享服务中心建设项目,从实际出发,对项目风险进行了研究,结果如下:
首先凭借项目风险管理的理论,结合财务共享服务中心建设项目的特点,运用等级全息模型法,建立了全息视角下的风险识别模型,对C公司财务共享服务中心建设项目进行风险识别。发现C公司财务共享服务中心建设项目共存在五类风险,包括:信息技术风险、制度建设风险、核算模式风险、财务分析风险以及人力资源风险,并分别识别出每类风险的相关子风险因素。
再运用层次分析法找出各项目风险因素的权重,区分出高、中、低风险因素。其中高风险因素包报销业务效率问题、制度与共享模式运行匹配风险、资金集中支付风险、内外数据交互风险、法律法规支持风险、数据获取的便捷性风险,在风险管理的过程中应当高度重视。中风险因素包括核算流程调整风险、系统故障率风险、从业人员素质与服务态度、制度宣贯难易程度、数据获取的准确性风险,C公司对此类风险应采取相应的预防措施,尽量将其发生的可能性降至最低,最大限度地减少损失;低风险因素包括人才流失风险、信息系统设计风险、数据获取的及时性、账务处理及时性风险,对于这类风险因素的管控,C公司应该持续进行,不能完全抛之不理,在财务共享服务中心运作前期可不必要投入过多的资源进行关注,将重点放在对高风险以及中风险的防范措施上。接着通过模糊综合评价法对C公司财务共享服务中心建设项目的风险水平进行判断,得出该项目处于一般风险水平的结论。
最后,针对通过分析得