3.1.1 DSM 公司情况介绍 ............................ 12
3.1.2 SPM 项目情况介绍 .................................... 12
4 SPM 项目管理的问题分析 .................................. 22
4.1 SPM 项目管理问题的原因分析 .............................. 22
4.1.1 SPM 项目拖期原因分析 ........................................... 22
4.1.2 SPM 项目成本超支原因分析 ...................................... 25
5 SPM 项目管理流程改造方案 ................................... 33
5.1 SPM 项目管理边界约束条件的流程改造 ............................. 33
5.1.1 SPM 项目管理边界约束条件流程改造的组织设计 .......................... 33
5.1.2 SPM 项目管理边界约束条件的流程改造 ......................... 35
5 SPM 项目管理流程改造方案
5.1 SPM 项目管理边界约束条件的流程改造
对应前面“项目管理未能在设计过程中有效贯彻”问题和“SPM 项目管理边界约束条件流程改造分析”。
5.1.1 SPM 项目管理边界约束条件流程改造的组织设计
流程再造会涉及到组织变革, 基于流程管理的组织变革与基于劳动分工的组织变革不同，不是简单的职能调整、部门合并，是结构的调整和重建[26]。基于以上分析出的原因和创新需求，在 SPM 项目管理组织设计方面的方案是设置项目管理总监和项目管理办公室，优化项目经理及项目管理团队组织的设置。项目总监、项目管理办公室和项目管理团队组成项目监督、支持和管理的三角，互相依赖、制约、促进和辅助流程改造方案的实施。
(1) 设置 SPM 项目管理总监
SPM 项目管理不仅仅是 SPM 项目管理团队的事，需要调集 DSM 公司所有类别资源共同参与以完成 SPM 项目；另外，SPM 项目也不是 DSM 公司的唯一项目，项目间冲突必然存在。项目管理总监的设置利于解决项目组织过程中，项目之间、及项目团队与职能团队间的冲突。项目总监是运营管理和项目管理的衔接和过度，项目总监的设置既利于 SPM 项目管理的持续改进和提高，也利于保证 SPM 项目管理目标与公司展战略的一致。
项目管理总监作为公司高级管理者，既负责监督 SPM 项目执行的效果，又要负责项目管理的执行改进，其主要职责如下：
① 负责批准项目管理目标，确保项目管理目标和公司战略一致； ② 负责监督、考核 SPM 项目执行绩效，同时给 SPM 项目管理团队提供支持，确保目标实现； ③ 负责组织项目管理流程改进和基于流程再造的组织设计，确保持续改进； ④ 负责协调确保销售过程中信息有效传递给项目管理团队。
..................................
结论
普遍认为，项目管理模式能够有效提高项目成功的概率，特别是 SPM 这种复杂的海洋工程装备项目，SPM 项目管理的思路的正确性毋容置疑。项目的成功不仅仅取决项目自身的管理，还取决于项目本身的正确性和项目管理团队无法左右的输入和约束条件，提高项目输入条件的正确性和改善项目约束条件有助于提高项目成功的概率。流程管理已经成为公司追求效率和质量的最佳实践，通过它可以有效地规范过程，提高效率、稳定质量，为公司目标服务。
首先，通过 SPM 项目管理过程总结和分析，工期拖期、成本超支和客户满意度低都是由修改和返工直接造成的。主要表现在销售阶段的隐性信息没有有效的传递到项目管理阶段、项目管理思想未在设计阶段和设计团队中良好地贯彻两个方面。在销售阶段和执行阶段，项目管理团队、职能部门及公司管理层之间的管理衔接不畅是 SPM 项目拖期的直接原因。
其次，本文并通过项目管理现状和流程分析，得出 SPM 问题是 DSM 公司管理基础薄弱，项目管理流程缺失或不完善，项目组织框架设置不合理，不适合复杂的 SPM 项目，不足以协调、衔接 SPM 项目各个执行过程所致。SPM 项目设计过程问题表现突出，是因为 SPM 项目设计过程更复杂，冲突更严重，表现更突出，采购和建造过程存在同样的问题，只是没有设计过程明显而已。SPM 项目管理的问题应在项目管理流程和流程组织两方面进行全面分析和解决。
最后，本文运用流程再造和面向流程再造的组织设计，在 SPM 项目管理的边界约束条件和输入条件两方面给出流程改造的系统解决方案，每一流程改造的解决方案都包括流程改造和面向流程改造的组织设计两个小的方面。并结合持续改进的思想，提出改进方案在 SPM 项目管理过程的绩效测量，不断改进和完善的方案，以彻底解决 SPM 项目管理的问题。
另外，由于本人是第一次运用流程再造的理论与当代项目管理理论相结合，在项目管理流程改造和面向流程改造的组织设计两个方面提出改造方案，解决项目中的实际问题，可能存在不足或遗漏之处，希望在后续学习和实践中弥补和改善。
参考文献（略）
