本文是一篇项目管理论文，本文结合电力企业项目管理的特点，建立了电力工程管理成熟度评估模型，并采用层次分析法、熵权法和模糊综合评价的方法对 A 供电公司 B 电力工程项目管理成熟度进行了评价。
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
随着科学技术的不断进步，社会形态的不断完善，国民经济水平的大幅度提升，我国的用电需求保持极其可观的增长速度，用电量逐年升高，2019 年高达 42361 亿千瓦时，城市供电和农村供电都得到了保证，可靠率高达 99 %以上，输电线路长度增至 103.34 万千米，在运在建特高压工程 23 项。2020 年高达 44536 亿千瓦时，城市供电可靠率维持上一年的高水平，而农村供电可靠率则有了改善，提升千分之零点二为 99.815%，输电线路长度增至 109.34 万千米，在运在建特高压工程 28 项。电力工程项目的新建，改造等不仅影响了整体电网的安全、稳定、可靠运行，而且与人们的生活，工业的生产等息息相关，为整个国民经济体系的构建提供了重大支持。另一方面，随着国际形势的急剧变化，市场竞争的多元化，国家电网的业务板块也进行了扩展，包括和电工、电能、电子相关的多家产业公司。由此可以得出，涉及电力工程的研究无论是在国内还是在国外都具有很重要的理论研究意义和实际应用价值。与此同时，因为电力工程的系统性、复杂性、综合性，以及它建设的规模性，影响的深远性，设计的严格性，以及施工的困难性等诸多因素的影响，项目管理的整体水平相对较弱，使得更需要从企业战略高度来管理工程项目。为企业，为社会做出更突出的贡献，为节约资源，保护环境，促进经济，增强系统稳定性做出积极的响应[1]。
作为管理学科的重要分支之一，项目管理应用极其广泛，涉足于各行各业，例如火电厂建设，风电制造业，房地产行业，石油施工工程，铁路建设工程，退耕还林等保护工程，以及市政工程等等[2-8]。采用项目管理不仅提高了项目的效率，而且可以对项目的质量进行有效的控制。企业的最终目标是利润的最大化，但对于施工质量，施工安全性，施工进展等仍有许多急需改进的地方，与此相关的工程项目管理问题是企业急需解决的主要问题之一。
图 3-1 层次结构图
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1.2 国内外研究现状
工程项目管理不仅仅是企业层面关心的问题，而且是国家层面关注的问题。一方面，国内外专家学者在理论方面进行管理体系的完善与研究，另一方面，一些企业的工程项目管理体系在经过实践的检验之后被证实能够有效地提升企业甚至是地区工程项目管理水平，具有重要的战略意义[13]。
1.2.1 国外研究现状
成熟度模型最早源于上世纪末的软件领域，之后国外学者进行了成熟度模型的深入研究，并形成了软件过程成熟度模型（CMM）、项目管理成熟度模型（PMMM）、K-PMMM 模型以及 PMS-PMMM 模型等几种较为典型的成熟度模型。随后又有研究表明在当今激烈的行业竞争背景下，行业类别是决定项目管理成熟度高低的关键因素。项目管理为许多企业提供一种方法来衡量它们相对于其他企业的成熟度。Kevin P等人提供了行业中项目管理成熟度当前水平的快照，基于 42 个成熟度的详细组成部分。一项对 126 个组织的调查显示，项目管理成熟度的中位数水平是 5 的 2 级，涉及所分析的 42 个组成部分中的 36 个。比较了四大行业的项目管理成熟度，得出结论，除少数例外，在不同行业之间的项目管理成熟度没有显著差异。这些结果建立了一个基线，以支持在分析的组件级别上对项目管理成熟度的组织评估。这些结果将支持未来的纵向研究，以监测项目管理成熟度的演变[14]。Keith Ellis 研究了在大型业务应用程序开发中，量化需求定义和管理过程成熟度对项目结果的影响[15]。Felipe Sanchez等人提出了一种评估 PMM 对项目绩效影响的一般框架和方法。它使用贝叶斯网络将项目管理专家的知识形式化，并从过去项目的数据库中提取知识。以石油天然气行业的大型项目为例，说明该方法在降低项目成本(或预算)超支风险中的应用。国外相关学者进行了较多的研究和应用，无论在理论方面，还是实际应用方面都具有建设性发展[16]。
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第二章 电力工程项目管理研究的理论基础
2.1 电力工程相关理论
电能在我们的日常生活中起到不可替代的重大作用，被广泛应用在照明、通信、交通、化工等各个与生活息息相关的领域，同时也是工业发展、科技进步、经济腾飞的基本动力。电能是由各种形式的能量转化而来的，而这些能量的转化过程是由各种各样的发电厂和各种各样的电池完成的，而且作为一种易于控制且易于转换的能源形态，电能不仅符合经济、实用、清洁的标准，而且是由发电、变电、输电、配电、用电等多方面共同保证质量的一种特殊的可被有效测量和准确估计且能进行交易的一种特殊产品。
电力工程简单来说就是由发电厂发电、经过变电站变电、通过输电线路进行输电、再由配电线路将电能分配给用户这一过程中涉及的所有工程，更广泛的理解则是跟电能相关的不同领域的工程。
发电即利用发电所需的各种电气设备将水能、化石能、核能、太阳能、风能、地热能、海洋能等各种能源转换为电能。而电力用户距离发电厂有一定距离，因此需要进行电力输送，为了减少线损，达到经济性，需要通过高压变换器将电压升高，同时为了满足电力用户的安全用电，又需要通过低压变换器将电压降低，变电所就是实现电压变化的场所，也是连接发电厂和用户的中间环节之一。另一中间环节是输电，输电是将电能输送到远离发电厂的不同的负荷中心，使电能的开发和使用免于地理位置的束缚，不仅线路损耗小、经济效益高，而且使用灵活方便、易于调节控制。配电是在电力系统中直接与用户相连并向用户分配电能的环节，通过配电设施将不同电压等级分配给各类需求的用户。电力用户是通过用电器将电能转换为其他形式的能，例如光能、动能、热能。
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2.2 项目管理相关理论
项目是对提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力，为取得项目的成功，必须协调处理时间、成本和质量三者之间的关系，使其达到一个平衡，而项目管理则是解决三个目标之间的冲突，使三者之间达到综合最优效果的一种能力。项目具有独特性、目的性、临时性和多变性，而项目也是受资源约束，逐步进行完善的，一般初期的时候变更导致的成本代价较低，而项目本身的不确定性和风险性却是偏高的[36]。项目管理是具有创造性、实践性、且需要运用系统理论和思想的复杂工作，是为了满足特定的需求而把各种专业知识，专业技能，先进设备以及各种应用技术运用到项目的各项活动中。项目管理需要明确项目管理的目的是什么，对象是什么，任务是什么，职能是什么，是充分利用有限资源的一种系统管理方法。
2.2.1 项目管理过程概述
项目管理因涉及范围广，周期长，成本多，风险大，质量要求较高，所以涉及十个方面的管理，包括整体管理、风险管理、成本管理、人力资源管理、质量管理、范围管理、进度管理、沟通管理、安全管理、合同管理，在项目实施的全过程中都占据重要地位，对项目按时按质完成具有不可忽视的作用。针对不同项目，项目管理的着重关注点有所不同，而有个别管理确实所有项目皆需重点关注的。项目管理据有系统性，一方面是明确分工，不同层次不同阶段的任务需要明确不同的分工，总和后完成整理的任务，另一方面是对项目的生命周期进行全过程的管理，不能对任何一个过程放松管理，否则可能会直接导致项目的失败，也可能部分效果拖慢项目进度，不能按时完成项目[37]。项目管理重点在于管理，对技术的管理，对人员的管理，对沟通配合的管理，对进度、成本和质量的把控，为项目的实施创造良好的工作环境，根据实际情况进行管理的调整。为给项目实施提供保障，管理人员需要认清工作目标，合理运用高技术人才，将整体利益、整体效果放在首要位置，建立集权领导的临时性组织。外部因素及内部因素的变化都会给项目带来风险，从内部而言，各部门需建立良好的沟通制度，朝着一个工作目标努力，提高工作执行力，从外部而言，提前成立突发情况处理组，能快速、准确、高效采取合理措施合适方法处理具体的突发问题，为项目管理的持续科学保驾护航。
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第三章 电力工程项目管理成熟度模型与评价方法 ....................... 14
3.1 电力工程项目管理成熟度模型 ............................. 14
3.2 电力工程项目管理成熟度评价指标的确定 ............................ 16
第四章 A 供电公司 B 电力工程项目管理成熟度评价 ........................ 26
4.1 项目概况 ................................ 26
4.2 A 供电公司 B 电力工程项目管理成熟度评价体系的数据收集 ............ 28
第五章 A 供电公司 B 电力工程项目管理的改进措施 ........................ 39
5.1 &nb
