第六章结论与展望
第一节结论
2019年突如其来的新冠疫情，使各个行业都陷入了停滞阶段，对于银行业来说也是一次不小的挑战。在国家大力防控疫情之下，金融消费处于向上的发展阶段，个人消费贷款的需求也日渐增长，各个银行也纷纷加入对该市场的竞争之中，随着互联网金融和其他金融机构的竞争，传统银行业不得不重视对个人消费贷款的营销，因此本文通过对杭州银行A支行的个人消费贷款业务的研究，得到以下结论：
（一）杭州银行A支行的个人消费贷款业务在近几年来不断的增加，已经成为支行目前经济利润创收中不可忽视的一块。虽然A支行提供了很多个人消费贷款的产品，但是在实际的产品的营销之中出现了很大的分极，对住房贷款的营销过于偏重，对其他个人消费贷款的产品营销较少，因此不利于整个A支行的个人消费贷款产品的全面发展。
（二）通过对杭州银行A支行个人消费贷款的现状进行分析之中，发现A支行在个人消费贷款之中存在了以下的问题：首先是缺乏对个人消费贷款的战略规划，其次个人消费贷款的产品缺乏核心竞争力产品种类单一，第三营销策略不够清晰，第四缺乏营销的创新性的手段。产生上述问题的主要原因在于A支行对个人消费贷款的业务营销理念尚未改变，缺乏对营销人员的培训和对客户信用体系的不完善。
（三）通过理论分析和基于自身定位的横纵向比较分析，对杭州银行A支行个人消费贷款的营销策略提出了如下建议：首先要构建产品的分层定价体系，在对客户进行分类管理的同时升级定价系统；其次要加大产品研发力度增强核心竞争力，尽快弥补现有产品体系的空白，并做到差异化营销，使产品种类涵盖全消费场景；同时要扩大产品营销力度和渠道广度，通过线上+线下的模式提升产品曝光率，并通过联名等形式让产品深入人心；最后是要提升营销人员的专业技能和职业素养，建设一支有战斗力的团队。保障措施方面，要转变管理层经营理念，重视大零售业务，并优化贷款全流程周期，不断提升客户体验。加大团队专业化建设并畅通晋升渠道，并借助科技金融技术优化管理模式和用户体验度。
参考文献（略）
