4.1 宏观环境分析...................................... 21
4.1.1 经济环境分析................................... 21
4.1.2 社会文化环境..................................... 22
5 中华财险山东分公司车险营销策略制定................................... 32
5.1STP 分析.................................... 32
5.1.1 市场细分.............................................32
5.1.2 目标市场选择...................................... 33
6 中华财险山东分公司车险营销策略的实施保障
6.1 观念配套保障
中华财险山东分公司的营销策略要想顺利实施，公司内部首先得先建立全员皆可营销的概念，要让员工明白，营销不只是业务部门的事情，而是所有员工共同的事情，营销活动与公司内部的员工息息相关，只有公司得到开展业务的机会，部门才有了其存在的作用与意义，企业才能够更好地进行发展。与此相反，虽然公司内部的人员相关配备齐全，但是公司接不到任何的业务，那么公司所拥有的一切将会成为摆设[43]。
中华财险山东分公司将车险部看作最重要的部门，推动车险承保管理以及销售等方面的相关工作，对个人业务部、电销部、车商部、产寿交叉部和中介业务部进行统一调配。车险营销的观念不仅只在该部门中存在，在其他合作的部门中也应该建立起来，只有这样，才能使各个部门进行积极地协作开展工作。全员营销，对固有的前端销售和后台支持衔接不通的弊端进行改善，需要每位员工参与配合，优势互补，最大限度地利用公司资源，继而使公司的经营效率得到显著提升。
公司的业务部门之间就更不用说了，协作配合才能共创辉煌。个人业务部和法人客户团队对个人客户和法人客户提供了专门的保障服务。而车商部则对车行业务的渠道进行推动管理，代理的接洽和谈判被划分到中介业务管理部门，电网销管理任务更重一点，负责统筹兼顾。中华财险山东分公司的每个部门分别各居其位，同时又对它们进行了统一的协调管理，真正落实公司中的营销优化策略，对发展业务也起到了促进作用。
在中华财险山东分公司建立了全员营销的理念，可以帮助公司内部明确总体的运行目标，每个员工之间沟通顺畅，使公司能够顺利地实施市场营销策略。
7 研究结论与展望
7.1 研究结论
本文对有关文献进行深入研读后，综合运用定性与定量的分析方法，对中华财险山东分公司的业务营销的现状及问题进行了深度研究，根据 4P 理论向其提出一些具有针对性的营销策略建议和相关保障措施。本文通过深入研究后，可以得出以下几个基本结论：
第一，从中华财险山东分公司的车险营销现状入手，可以发现公司的车险产品种类比较单一，产品定价没有标准，对分销渠道的约束也较为困难，公司制定的产品促销策略也存有很大的问题，本文对产品、价格、渠道以及促销这四个方面提出了目前亟需解决的问题。
第二，对中华财险山东分公司车险业务的营销环境也进行了较为细致的分析，综合PEST 理论分析得出，政府出台的政策为公司的车险提供了支持作用，且山东省的经济条件也给车险业务的发展带来更多机遇，社会大众的保险意识随着人民生活的好转逐步增强，验车技术与互联网技术为车险服务提供了保障，进一步推动其升级更新。人保财险、平安财险以及国寿险成为公司的主要竞争对象，依据群体分类的不同，消费者的购买行为也出现了明显差异性。
第三，通过 SWOT 分析结果得出公司在品牌知名度、门店辐射范围和相关资源方面具有优势，同时在营销体系管理、人才培养等方面具有一定劣势。根据政策的良好导向、车险行业环境的逐年变化中华财险山东分公司处于发展的机遇时期，应该调整自身营销策略适应环境带来的机遇屏蔽可能存在的危险，稳步持续的向前发展。
第四，通过对营销现存问题的剖心研究提出了具有可操作性的几点营销策略建议，在产品策略方面要注重产品组合策略和新产品开发策略从而提高产品的多样性。在价格策略方面利用差异化定价的方式对车险产品进行细致划分从而迎合不同客户对待产品价格的不同需求。在渠道策略方面将传统渠道与新兴渠道相结合，利用网络的高速发展引领车险营销进入新平台开展新速度。在促销策略方面加强力度，切实从客户的消费理念出发分析其消费动机并做出迎合举措。
第五，为保障一系列车险产品营销策略的实施，应提出相应的保障措施，其中具体包括人力资源方向的保障、营销观念的配套保障、售后服务保障和网络信息安全与技术保障。这些保障措施将是中华财险山东分公司的车险营销发展的坚实支撑。
参考文献（略）
