第五章 建行甘肃分行对公电子银行营销策略优化.............................28
5.1 建行甘肃分行对公电子银行目标市场细分与定位...................................28
5.1.1 建行甘肃分行对公电子银行细分目标......................28
5.1.2 建行甘肃分行对公电子银行目标市场的选择.................29
第六章 建行甘肃分行对公电子银行营销策略实施措施与保障
6.1 建行甘肃分行对公电子银行营销策略实施措施
6.1.1 明确目标责任，强化工作执行
建行甘肃分行对公电子业务产品覆盖度低，对公电子银行发展压力和潜力巨大，全行务必高度重视，领导带头，明确目标责任，细化目标，责任到人，切实增强工作紧迫感。组织研究制定活动推进的具体方式、措施，认真传导激励政策，让人人领会政策。锲而不舍抓落实，确保工作落地生根、开花结果。
客户经理是网点营销的主要力量，维护客户能力强，其岗位属性也更有利于推介产品、服务客户。因此落实客户经理考核，提升客户经理工作执行力，对推动对公电子银行业务的发展至关重要，将客户经理考核与公电子银行的发展指标紧密联系起来，增强客户经理拓展对公电子业务的意识及行动力。将对公电子业务发展指标分解到客户经理，明确目标，清晰计量，提升业绩。
6.1.2 加强培训，提升服务客户能力
培训到位，全员营销。组织全员学习对公电子银行业务理念及知识技能的传导培训，开展普及式培训，让人人懂业务，人人会营销。强化各项营销活动方案及激励措施传导，在全行营造“我学习、我会用、我营销”的氛围。同时选拔部分人员开展精英培训，让这部分人成为对公电子业务方面的专家，负责解决客户使用中的难题，挖掘客户深层需求，扑捉市场先机，为建行对公电子银行业务发展提供新思路、新点子。
组建对公电子业务的专业团队。对公电子银业务涉及计算机技术、金融、财务管理、客户服务等多方面的知识，因此发展发展对公电子业务离不开高素质、专业的团队支持，构建精锐的营销团队首先需要对人员进行竞聘，选拔具有一定计算机、金融等知识的人员，其次是对选拔的人员进行专业培训，培训内容一方面是涉及对公电子业务的培训，另一方面是服务水平和营销技能的培训。随着科技的发展对公电子业务发展也较快，故培训因根据业务发展持续进行。
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第七章 结论
随着人工智能、大数据等信息技术的迅猛发展，互联网金融飞速发展，商业银行面临的竞争日益激烈。对公电子业务已成为银行、互联网公司争抢的重要领域，为了提升建行甘肃省分行对公电子业务的市场竞争力，促进其对公电子业务健康稳健发展，优化对公电子业务营销策略已迫在眉睫。
本文分析了建行对公电子业务发展面临的整体环境，结合目前营销中存在的问题，对建行对公电子业务策略进行了优化。在产品方面，提出创立品牌、在手机移动渠道增设功能、改善企业网银操作界面等，以提高客户满意度；价格方面，分不同客户群体差异定价、分产品采取不同收费方式吸引客户；在渠道上，发挥建行网点分布广的优势，做好区域网格营销，通过与优质平台合作，进行资源共享，利用建行官方网站展示产品，互利互惠，拓宽营销渠道；针对促销策略，利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，创造知觉体验的感觉，让消费者参与其中并有效调动客户的购买欲望，同时借助大数据，实现精准营销；在人员策略上，加强队伍建设，严格落实考核，调动营销人员营销热情；在过程策略上制定对公电子业务服务流程和售后反馈流程；在有形展示上，分网点、信息、价格三个方面进行展示，使建行甘肃分行对公电子业务在客户心中形象化。
参考文献（略）
