本文是一篇项目质量管理论文，本研究基于LK中学校舍建设项目，对建筑施工质量管理的相关研究基础进行了总结精炼，对质量控制原理、质量控制的方法等相关理论进行了研究，分析了本项目立项背景、质量目标以及影响本项目质量的因素，运用THREE步骤控制方法等相关理论方法对项目采取全面、全过程、全员的三全质量控制。
第1章 引言
1.1 研究背景、目的及意义
1.1.1 研究背景
工程项目施工水平与国家繁荣和社会发展密切相关。我国成为世界第二大经济体，工程项目的等级与日俱升，建筑层次不可同日而语。随着时代的进步，中国项目管理的内容发生了天翻地覆的变化，夺人眼球的建筑造型发生了井喷。然而，工程管理存在的一些质量问题也越来越多地暴露在人们的视野中，聚焦了了人们的焦点。在巨额的利益面前，一些人不顾工程项目的质量问题，为人们的安全留下了大量隐患。由于我国实行科教兴国、人才强国战略，基础教育在其中显现出了重要的基石地位。为了增强中华民族的整体素质，同时为实现社会主义现代化培养充足的人才，必须要重视基础教育。同时，我国目前严重缺失高水平人才。因此必须重视基础教育，促使教育优先发展。要提高基础设施的建设能力，增强教育事业的发展，提高基础教育质量，从根本上为我国培养高精尖人才打好基础。学校工程项目建设关系到千家万户孩子的生命安全，建设学校工程的质量问题势必成为人们尤为关心的重点内容，也成为建筑行业研究的重中之重。
企业要想增强工程施工的水准，则应该聚焦于提升项目施工过程中的质量管理。建筑施工质量管理应坚持遵守相关规范，不能盲目。在规范内追求项目施工最佳效果。基于建筑施工的特点，制定相应计划。对建筑施工实施严格的全面质量管理。按照标准和流程部署，组织，管理协调。以追求建筑施工的质量最优。
同时，作为教育资源的校舍建设项目属于基本公共资源，在经济社会发展中居于基础性、全局性、先导性地位，其发展和布局应适应并适度超前于城市布局。随着蓝色硅谷区域开发建设的全面展开，国家深潜基地、国家海洋研究机构、山东大学等一大批科研实体逐步入驻，带动了蓝色硅谷核心区的快速发展。然而，由于存在管理体制等众多干扰，在城市发展空间拓展过程中，高中学校布局跟进相对缓慢。目前，青岛市市属13所普通高中里面，12所位于市内四区。并且，青岛蓝色硅谷核心区着力于打造“国际一流的海洋科技研发中心”、“人才聚集中心”。但是区域内高中教育资源匮乏，直接影响了该区域的科技教育发展。
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
西方国家对于项目质量管理的研究起步较早，相对比较成系统。许多专家对于项目质量管理的研究，都已发表了一些比较著名的书籍。桑德霍姆教授，提出了质量管理的经管理念，他认为“质量”是管理整体的核心内容和最大目标，并在《全面质量管理》一书中对该概念进行了详细的论述。呼吁全体工作人员对质量管理进行监督，承担自身的责任，以保公司建筑施工管理的成功率万无一失。
COffey在他的研究中表明，质量方针和质量管理体系的实施与ISO9000系列标准在印尼建筑承包商的绩效关系有着正相关关系[2]。另一点就是该学者认为，印度尼西亚的该项目承包商的有关高层管理者和其他利益相关者以不同的立场进行宣传和调研，并对其进行发放问卷。其问卷结果分析可知，质量管理体系认证的原则和承包商的绩效指标变量之间的关系是显着的。建筑项目系统的有效运行能够让组织的绩效独占鳌头，就像是超额的收入以及超然的竞争者地位，还有就是较突出的性能价格比例，优化过的高科技设备和商品迭代，还可以增加组织成员的幸福感。
Amar基于其研究，提出构建一个工业化建筑体系IBS，IBS定义为一种施工技术，组件是在受控的环境中制造、运输、安装，组合成一个最小的额外的现场工作范围，从而能够促进质量的可持续发展。
MohammadZadeh在的论文里指出要量化一个建筑公司使用结构方程模型（SEM）技术质量文化模型。[4]这个质量文化模型是来源于5个因素来体现的，包括：文化的质量计划和测量、最高管理层的承诺、人员管理、培训和有效的沟通。五个变量均采用清晰的量化，还利用变量与指标之间的种种联系做了实证研究并进一步的量化了这几个变量。最终事实证明，高GFI指标与变量之间的关系明显，总经理的参与度最高。表明高阶管理团队的许诺是多么重要。
第2章 相关理论基础
2.1 项目管理的相关理论基础
2.1.1 项目管理的起源和发展
工程的存在意味着就要有对应的管理。因此，项目管理的历史悠久。起初，西方人最先发现，项目管理最早可以追溯到世界几大奇迹的建设。例如 中国的万里长城以及埃及金字塔。然而，到了近代，项目管理依旧没能形成科学的管理体系。更没有规范的操作技术和程序。人们在进行相关工作时全凭个人喜好，借助以往的经验来管理[39-42]。直到二战全面爆发，出于战争的要求，许多技术繁琐、耗费重大、而时间又非常急迫的事情接连不断，这才迫使人们开始重视怎样在任务中运用项目管理技巧以提升效果。
“项目管理”一词因而逐步被大家所了解[43-44]。项目管理的最早提出源于二战时期的曼哈顿计划。当时，美利坚为了制造原子弹制定了该计划，并在其中运用了该管理。直到1945年之后，美利坚的海上部队寻找建造某海上用舰艇的某个极为特殊的武器系统的时候，巧合之下生成了一个极为有效的、为后世造成重大影响的项目管理工具——计划评审技术PERT(ProgramEvaluation and Review Technique)。紧接着,美国某个特殊部门又发明了另一个极为有效的、为后世造成重大影响的项目范围管理(Scope Management)工具——工作分解结构法WBS ( Work Breakdown Structures)来管理杂乱的规模大的项目。在此阶段,项目管理的作用还主要体现在国防战争和其他部分领域[45]。
到了近几十年，项目管理成长为了景观雪克的一个新兴雪克范畴。与常见的组织运营管理不同，项目管理在理论基础和实践方法存在一些不同。项目管理现已渐渐出现了比较完整的理论体系，还有就是国际上出现了许多国际性的现代项目管理协会,这里面权威性首屈一指的就是以欧洲为主的国际项目管理协会(IPMA)和以美国为首的项目管理协会(PMI)[46-48]。
2.2 质量管理的相关理论基础
2.2.1 质量管理的概念
“质量管理”的概念始于十九世纪二十年代，当时的人们认为质量管理仅仅是检查质量，即从生产完毕的产品中挑拣出不合格产品，用来确保生产产品的质量。但是，对于已经生产完毕的产品中出现了不合格产品，这一种检查方法根本不能够在生产过程中起预防作用和控制作用。伴随着科学技术和生产能力的快速进步和发展，质量管理有了新的进步和发展。[49-50]质量管理以顾客为中心，目的是追求最高的经济利益，因此必须要让顾客满意。
质量管理不是单独形成的程序或领域，而是拥有一套系统的管理方法，具有当今世界最为先进的管理战略，质量管理过程实际上就是一个持续发展、持续改进的过程，让所有组织成员都可以提高自身水平和工作能力，与企业战略目标持平，使企业获得永久的竞争力。
2.2.2 质量管理的组成
质量管理的内涵通常以指导和掌控为主。由质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个方面组成。质量方针和质量目标。质量方针通常由企业的高层管理团队制订并且正规发行，意味着企业的总体战略和目标方向。质量方针作为一个组织总体战略的重要部分，是组织领导者对质量的要求和内涵。组织的高管团队必须制订质量方针规划并具体落地 。质量方针作为一个规范，指导企业员工进行质量改进活动。同时指导质量目标的确立。而质量目标就是企业在质量这个内容上要达到的水准，是根据组织的质量方针来确立的。因此，质量目标是质量方针的具体解释。
质量策划。质量策划作为质量管理的组成元素，旨在确立质量目标，计划特定的前进路线和必要条件来达成战略。质量策划为了使质量管理有效，让消费者满意。质量策划由质量管理体系策划、产品实现策划以及过程运行策划这几个部分组成。质量计划质量策划不同，是质量策划的一个环节，是质量策划行动形成的具体实物表现。
质量控制。控制作为管理的重要职能，质量控制旨在符合质量方面的标准。专业技术和管理技术是质量控制的组成元素。因此，有效地质量控制可以通过对以上两个技术进行协调，达到质量标准。企业商品决定了企业该采取何种手段和措施进行质量控制。并且，在现实生活中，必须有清晰的控制对象。
第3章 LK中学校舍建设项目质量管理现状分析...........................22
3.1 项目概述....................................... 22
3.1.1 基本内容和总体目标................................... 22
3.1.2 项目的规模目标.............................. 22
第4章 LK中学校舍建设项目施工质量管理改进措施..................................37
4.1 提高施工人员的综合素质............................ 37
4.1.1 提高施工人员的质量意识............................. 37
4.1.2 加强建筑施工技术管理...................................... 38
第5章 结论与展望....................... 51
5.1 研究结论.................................... 51
5.2 研究不足与展望................................
