本文是一篇项目质量管理论文，本文重点对卡套式接头密封性问题进行研究分析，利用鱼骨图分析方法，从人、机、料、法、环五个方面着手，深入研究，查找各个方面中可能给卡套式接头密封性带来质量隐患的因素，通过对查找出的因素进行比对分析，确定出人员技能水平、安装操作方法、设备老旧三个问题是影响质量的主要因素。
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
产品生产质量的控制是确保产品性能的最基本也是最根本的环节，无论是较小的生活商品还是几何尺寸较大的工程机械，生产过程质量控制都至关重要。产品是一个企业成长和生存的核心，产品质量则是产品的核心，因此产品质量的控制直接影响到企业的效益、社会乃至国家的效益。科学技术的发展和进步推动着我国生产技术的进步，一些比较复杂和规模比较大的工程逐渐出现，例如天然气的开采、运输、存储等，并且对这些工程的质量要求越来越严格。另外，由于这些工程规模逐渐扩大，技术日益复杂，所以在生产项目的实施过程中面临着更多的风险，因此不断完善和更新生产项目的质量控制策略显得尤为重要。
CNG 是压缩天然气（Compressed Natural Gas）的简称，近年来其需求量逐渐增加，在未来的若干年中也将呈现增长的趋势。CNG 是一种经高压压缩的便于存储的天然气，其化学成分和管道天然气一致。CNG 因为具有稳定的性能、较高的效益、较小的污染和低成本等而被广泛地应用到各个领域（陈二锋，2005）。例如天然气被用作汽车的动力能源，随着能源的消耗和环境的污染压力，全球各国都开始致力于汽车燃料结构的调整，CNG 逐渐成为我国能源发展的新趋势（王夏冉，2013）。随着我国“新能源汽车”（黎辉，2009）计划的推进，我国基础设施的长远发展受到了 CNG 加气机质量的影响。作为未来车用天然气行业的必备能源，CNG 加气机的质量对社会经济的发展具有十分关键的作用。
CNG 加气机生产过程的质量控制直接关系着加气机成品的品质，直接影响CNG 汽车行业的发展，产品质量一旦存在问题还会产生不可预估的安全隐患，这将关系着 CNG 加气机各个参与单位的利益，进一步则影响着我国经济的发展。
当前我国对 CNG 项目加气机生产过程的质量控制研究还比较少。一方面因为我国天然气的广泛应用比较晚，对应的技术和设备研究的发展也必然较晚。另一方面，在学术研究方面，质量管理相关内容普遍发展较晚，还没有在长期发展中形成比较成熟的理论基础。CNG 是未来汽车的新能源，鉴于上面的陈述，如何提升 CNG 加气机项目生产流程的质量控制水平是一个值得深入研究的问题，具有深刻的历史意义、经济意义和现实意义。
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1.2 国内外研究现状
国外关于工程项目质量控制方面的研究起源较早，并逐渐形成了一套比较完善和成熟的理论和方法，我国在借鉴国外的质量控制相关经验和理论的基础上进行了一些必要的补充和完善。
1.2.1 国内研究现状
改革开放后，我国经济发展逐渐呈现全球化趋势，我国开始引进国际上的相关质量控制和管理标准，该标准是基于发达国家先进的质量控制理论和经验发展起来的，这些标准的引进和运用将有效提升我国产品的核心竞争力，在理论和实践中起到了较好的推动作用。由于我国工业发展起步晚，各地区发展不平衡，相应的理论研究也参差不齐，尚未形成全国统一并行之有效的理论体系。国内对于精益生产的研究也如同其实践推广一样，经历从精益文章翻译介绍、学习理解、应用探讨及理论研究的过程，我国质量控制理论研究发展了几十年，我国学者在工程项目质量控制方面的研究也有突出之处。
从上世纪八十年代，我国逐渐引进西方先进的质量管理理论，随着国内学者的努力，先后逐步解决了提高项目市场适应能力，促进社会生产力发展，加强产品质量管理提升产品质量等一系列问题。值得一提的是我国学者在 1982 年提出的两种质量论断理论应用于美国企业并得到验证，其核心是针对产品生成过程中影响质量的多因素进行有效管理。上世纪九十年代，我国学者又相继提出了两种质量多元诊断（钟平先，2013）等理论。
张炎亮（2007）对精益生产实施 JIT 应该具备的条件进行了分析和研究，认为只有人员素质，现场管理、设备管理，持续改善进行到一定程度才能推行 JIT生产方式。
任瑞荣（2010）将质量管理的活动分为基础活动和核屯、活动，基础活动分为高层领导、员工管理、与供应商的关系、客户关系管理 4 个方面，而核心活动分为过程管理与统计控制两个方面。
曹晓群（2010）人在论述制造企业推行精益生产必要性的基础理论上，结合实际案例，对精益生产管理系统在制造企业的应用进行了系统研究。
陈杰等（2009）基于对我国机械制造中小企业的现状分析，提出推行精益生产是我国机械中小企业提升生产管理水平和综合竞争能力的重要途径。
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第2章 CNG 加气机生产过程质量控制概述
2.1 质量管理基础理论概述
2.1.1 质量概念
与物理学中的“质量”不同，管理学中的“质量”具有特定的含义和概念。质量的概念来自于企业的管理理论，并随着企业管理朝着现代化趋势发展不断完善和丰富。
关于质量的理解，不同的时代具有不同的看法：
美国的克劳斯比认为质量就是对要求或者规范的符合程度。朱兰认为质量指的是产品的适用性，也是指的质量符合客户需求的程度。ISO8402:1994 质量标准体系认为质量是某一物体或者实体关于各种需求的满足能力的总和。随着ISO900 标准的出现和发展，将质量定义为某一事务关于某种要求的满足程度，这里需要说明的是事务是本来就存在的，具有永久的性质，关于 ISO9000 中质量的定义和概念受到了国际上的认可，达到了全世界的认识共识。质量需要满足多方的需求，这些需求可以是明示的，也可以是隐含的。质量体现是一种固有的特性，不但产品、过程和体系也具有相应的质量要求。作为一个与时俱进且开放的概念，质量的好坏评判的权利掌握在顾客和需求方。其本质含义来自于经济学，在有限的资源里谋求利益最大化。
2.1.2 质量控制概念
任何产品都有一定的质量要求，因为为了使产品达到预定的质量要求需要对产品的设计、生产流程进行管理和控制，于是产品质量管理便产生了，即质量控制。质量控制可以认为是为使产品或者工程项目达到相应的质量要求而采取的活动或者作业技术。
由于本文研究的重点是产品生产流程的质量控制问题，因此，从该方向理解质量控制可以分为三个层次，即“我们的工作”、“顾客”、“要求的达成程度”这三方面：
“我们的工作”在机器生产过程中就表现为每一个工序，是为下一个工序提供可继续加工或用来组装的合格的产品，如果是最后一个工序则是为客户提供最终的合格优质的产品相对于上一个工序，后面的工序即为顾客“顾客”，也就是上一个工序成品的受众。在我们日常生产制造作业过程中，为下一工序服务观念尤为重要。生产过程每一个工序操作者，均是前面工序的顾客，接受前面作业提供的产品与服务，又同时也为后续工序提供满足需要的产品与服务。按照这种理论，整个生产流程是独立的也是联系的，针对每一个工序都应该看作是独立完成一件商品，也正是整个生产线上的这些商品最终构成了一个真正意义上的产品。
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2.2 CNG 加气机设备介绍
上个世纪 30 年代以来，汽车逐渐占据运输行业中相当重要的地位。一些具有丰富存储量和开采量气体燃料的国家，为了减少环境的污染程度和节省能源开始进行了 CNG 汽车的研制。例如俄罗斯从 20 世纪 30 年代开始进行 CNG 气体燃料的研究，发展到 20 世纪 50 年代已经建立了颇具规模和完善的 CNG 汽车工业体系。而我国关于气体燃料的研究始于上个世纪 50 年代末，起步较晚，随着研究的深入以及国际先进水平的引导，到了 20 世纪 80 年代末我国成立了第一家CNG 加气站（佟晨光 等，2013）。CNG 作为汽车的动力燃料，一方面表现出了显著的环保效益，另一方面具有十分明显的经济效益。因此国际上已经有超过40 个国家将逐步开展燃气替代燃油的计划。
CNG 加气机是 CNG 汽车行业发展的必要设备之一，其主要功能是完成气站到车载储气瓶的天然气的传输和计量工作，该环节涉及到供求双方的交易结算金额，因此对 CNG 汽车产业的发展具有十分重要的作用。CNG 加气机主要包含了三大部分：质量流量计、测控系统和管路阀件。
质量流量计：作为 CNG 加气机的关键和核心部件，我国测试技术研究院在该组件的研究中投入了大量的精力和资源，并取得了比较明显的成果。如经过多年的努力，该研究院发明并研制了科氏质量流量计，并获得了国际科技进步二等奖，该产品拥有自主知识产权。在市场中投放生产 10 余年，取得了较好的评价和认同。质量流量计需要满足几点技术要求：（1）具有较高的测量精度；（2）CNG 气体的温度、压强以及粘度等因素不会影响测量结果；（3）流体质量流量采用直接测量方式；（4）不需要经常对质量流量计进行维护；（5）将测量传感器置于密封的外壳这种，避免外界因素的干扰；（6）增加其抗干扰能力，更能满足实际应用。
测控系统（马占东，2013）：测控系统一般包括显示单元、微电脑系统、防爆电源箱、操作键盘以及控制系统。其主要功能是对流量计传入的脉冲进行计数，通过模数转换及相应的处理在电子显示屏中将加气的体积进行显示，并根据当地当时的单价计算并显示对应的加气金额；根据按键的状态和流量的多少进行磁阀
