第1章绪论
课题研究背景及意义
社区服务
社区通常是集中在某个固定地域的家庭间相互作用形成的社会网络，它不只包含住在这的人，更包括共同的活动场所、特定的组织和制度、特有的自然环境。社区是一个群众基础机构，服务于此地域的居民。
当前城市居民住房主要以小区为单位，随着人口的增多以及房地产业的发展，国内出现了很多人口密集的小区。新农村的楼房改造工程，也将使得农村人口以小区的形式集中起来。社区在社会和经济发展中的地位越来越重要，社区的发展关系到大多数国民的根本利益，对人民生活水平的提高和社会的和谐稳定有重要作用[2]。
社区服务是政府和社区居委会等为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方而的服务[3]。社区服务是在政府的领导和帮助下开展的，以国家的大政方针为指导，尤其是国家提倡的服务理念和服务精神，是开展社区服务工作的指导原则。在党的十六届六中全会提出了《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》，其中就如何开展社区服务给出了详细的指导方针[4]。
随着我国市场经济的发展以及城镇化进程的加快，社区居民对社区服务的需求日益增多，要求也日渐提高。做好社区服务可以使居民有更多的时间创造更多的社会财富，对提高人们的生活质量以及社会的和谐稳定有着重大意义。
社区服务包括以下内容:一是社区文化、教育和体育服务，发展而向大众的公益文化事业，建设便于居民健身、开展社团文体活动或者读书看报的公共场所，对加强人民的精神文明建设有促进作用;二是社区医疗卫生以及计划生育服务，社区培养医疗卫生管理服务人员，完善社区卫生服务机制，提高社区的生活健康保障功能;三是社区安全服务，提高警务服务水平，建立完善的应对盗窃、传染病、自然灾害的应急反应机制，增强居民的安全意识;四是社区就业和救助服务，为下岗职工和就业困难者提供就业信息和就业培训，为其创造自主创业条件;五是社会保障服务，帮助社区居民参加合适的社会保险，为老年人提供集中生活和护理的条件;五是社区信息服务，结合互联网为社区居民提供便利的有效的信息资讯，通过网络互动来了解居民的需求，根据居民对社区建设的建议改善社区服务社区信息化
一个国家和地区的信息化水平的高低主要体现在国民经济信息化和社会信息化水平的高低。信息化水平的高低不仅反映了信息产业的发展水平以及信息基础设施配置情况，而且还反映了人们的信息文化生活状况。信息化己经成为国家和地区是否实现现代化的一个重要衡量标准。当前，国家竞争力也反映在这个国家对于信息的收集、传播和处理能力上。加快信息化建设，是我国实现现代化建设的一个重要方而。基于以上前提，国家正大力提倡“电子政务”、“信息社会”、“信息家庭”等信息化建设。
社区服务信息化以信息技术为依托，将社区服务建立在信息化的体系之上，从而更好的为民众服务。它运用现代化的通信手段，将计算机网络、电话、传真等多种信息资源有机地整合在一起，通过“一站式”的信息服务平台，使社区居民和社区内各种组织都能够享受便利和实惠。社区服务信息化可以建立快捷、方便、高效的服务体系，大大提高了社区服务效率。
社区信息化需要几个必要的条件，一是社区宽带和局域网的铺设和完善，在互联网如此发达的今天，这个基本条件一般的小区都能够满足。二是社区信息化还需要物业管理、电子政务、及电子商务的网络化，物业管理与社区居民的日常生活息息相关，电子政务中有众多居民关心的信息，这些因素在社区的信息化建设中是绝对不可忽视的;有了社区商务，社区信息化中增添了很多亮点，居民可以方便的买到物美价廉的商品，社区商务的发展也要迎合居民的特点，如居民职业、年龄、收入、生活习惯等。第三是社区信息化系统的研究开发，这里主要指电子商务系统的研究开发。此系统应该有满足消费人群、管理人群和服务人群等各类社区相关人群的需求，比如各类信息查询和信息公告，社区服务、建设、治安、系统维护等社区业务管理、社区办公自动化、各种人群间的交流互动、网络购物、团购代购等.
摘要 4-5
Abstract 5
第1章 绪论 8-20
1.1 课题研究背景及意义 8-16
1.1.1 社区服务 8-9
1.1.2 社区信息化 9-11
1.1.3 社区电子商务的意义 11-13
1.1.4 社区电子商务的特点 13-14
1.1.5 社区电子商务的优势 14-16
1.2 电子商务的国内外研究现状 16-17
1.3 本文研究的内容 17-18
1.4 论文的结构 18-20
第2章 社区电子商务系统的需求分析 20-26
2.1 系统最终需求目标 20
2.2 社区生活...........20-22
2.3 社区电子商城需求分析 22-24
2.4 个性化设计需求分析 24
2.5 数据库需求分析 24
2.6 本章小结 24-26
第3章 社区电子商务系统的详细设计 26-48
3.1 系统开发环境 26
3.2 社区电子........... 26-30
3.2.1 系统架构设计 26-28
3.2.2 功能模块划分 28-29
3.2.3 系统体系结构设计 29-30
3.3 社区生活分类........... 30-34
3.3.1 用户职能 30-31
3.3.2 模块化设计 31-34
3.4 社区电子商城详细设计 34-38
3.4.1 用户角色 34
3.4.2 商品配...........34-35
3.4.3 模块化设计 35-38
3.5 个性化设计 38-40
3.5.1 设计原则 38
3.5.2 信息无障碍设计 38-40
3.5.3 服务安........... 40
3.5.4 快递机制的改进设计 40
3.6 数据库设计 40-45
3.6.1 数据库设计规范 41
3.6.2 数据库表设计 41-44
3.6.3 数据库备...........44-45
3.6.4 数据库........... 45
3.7 本章小结 45-48
结论 86-88
参考文献 88-90
致谢 90
结论：
社区电子商务网站满足了居民随时购物，就近购物的需求。居民可以在社区电子商务网上站上获得网上购物、电话订购、送货上门，送餐、上门理发、维修等一站式消费体验，据统计居民消费的78%是在居住地2公里范围内完成。社区电子商务因为其真实、快捷、就近、方便、简单、安全等特点消除了消费者网上购物的疑虑，使更多消费者喜欢、习惯网络购物。
未来社区电子商
