梳理了知识网格与高校图书馆知识服务相关理论研究，并讨论知识网格技术对高校图书馆知识服务促进作用，阐述了高校图书馆知识服务绩效及绩效评价的含义。根据上述研究，确定以投入产出角度进行知识服务绩效评价研究，并结合高校图书馆实际情况和专家意见，针对人力投入、财力投入、辅助建设、科研成果、知识服务使用量五个方面，总结出基于知识网格的高校图书馆知识服务绩效影响因子，并通过因子分析法对 2017 年投入指标进行筛选，选取了研究与发展人员、R&D 全时当量人员、图书馆年度经费、电子资源购置费用、平台知识服务项目数量 5 个投入指标，以及图书馆主页访问量、总流通人次数、学术论文 、专著数量 、科技课题、成果授奖 6 个产出指标，建立了一套系统的、科学的基于知识网格的高校图书馆知识服务绩效评价体系。并选取 38 所“985”高校图书馆实证研究，通过数据包络法中 CCR 模型和 BBC 模型静态分析2017 年基于知识网格的该校图书馆知识服务效率和 Malmquist 指数分析动态分析 2014 到 2017 年基于知识网格的该校图书馆知识服务效率相结合。最后，根据根据 38 所高校图书馆基于知识网格的知识服务绩效评价，总合造成知识服务效率过低的问题所在，提出相关建议。研究结论有以下几点: :
（1）利用 CCR 和 BBC 模型对 38 所“985”高校基于知识网格的知识服务效率进行静态分析。整体来看，38 所“985”高校图书馆中，47.4%的高校图书馆基于知识网格的知识服务综合效率非 DEA 有效，有 39.5%的高校图书馆基于知识网格的知识服务纯技术效率非 DEA 有效，有 47.4%所高校图书馆基于知识网格的知识服务规模效率非 DEA 有效。由此可见，接近一半的高校图书馆基于知识网格的知识服务投入要素存在的问题，这些高校图书馆要根据自身存在的问题，在投入产出规模上结合实际情况扩大或减少，并通过合理配置资源充分利用现有资源，健全知识服务管理制度，有针对性的提高知识服务综合效率。
参考文献（略）
