第 5 章 实证研究与数据分析
5.1 描述性统计分析
5.1.1 样本特征
本研究最终进行实证分析的问卷数为 362 份，调查问卷的第一部分主要介绍企业的一些基本情况，其基本情况的描述统计详见表 5.1。
表 5.1 样本特征的描述性统计表
从样本回收情况来看，在企业所属行业中，被调查企业在各个行业均有涉及，其中在制造业中占比最多，达到 42%；从企业规模来看，50~100 人的企业占比最大，为 22.1%；国有性质的企业数量最多，占比达到 25.1%；企业年限在各个层次均有分布，满足此次问卷所要达到的标准。
总体看来，最终问卷回收形成的有效样本达到了实证分析及研究的要求。
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第 6 章 结论与讨论
6.1 研究结论
本研究基于资源基础理论、社会网络理论，组织韧性划分为鲁棒性、敏捷性和完整性，构建关系资本-网络能力-组织韧性的模型，通过调查问卷并运用SPSS24.0、AMOS25.0 进行实证分析。最终形成结论如下：
第一，关系资本正向影响组织韧性。按照关系资源来源的不同，本文把关系资本按外部关系资本与内部关系资本两个维度进行划分，研究显示关系资本作为一种人与人之间的关系性行为，在组织内部成员之间沟通交流频繁顺畅，大家目标与行动一致，每个人的自我概念提升至群体水平，会最终影响企业整体运作的效率与敏捷度，进而促成组织韧性；在组织外部达成与其他利益相关者的友好合作关系，通过不断地高质量互动培养互相信任、互利互惠等感情因素，多方资源与信息互通，实现在动荡环境下的机会与风险感知机制并创造丰富的资源储备，使企业攻守兼备，在不同环境需求中都能生存、适应、恢复乃至繁荣发展。
第二，网络能力在关系资本与组织韧性间起部分中介作用。即组织韧性可以由组织关系资本的提升直接培养，同时也能够通过中介作用网络能力的提高来培养组织韧性。资源是组织生存的关键，企业网络能力的形成和演化是建立在关系资本之上的资源积累和更新，组织韧性是这些资源高效利用、协调配合的结果，换言之，在组织内外部建立关系资本之后，企业还要具备规划、配置与控制能力来整合利用这些资源，然后才能促进组织韧性的提升。
第三，供应链柔性在关系资本与网络能力之间起调节作用。其中，供应链柔性负向调节外部关系资本与网络能力之间的关系，供应链柔性正向调节内部关系资本与网络能力之间的关系。
参考文献（略）
