本文是一篇供应链论文研究，本文在平台型电商企业品牌赋能的情景下，研究了平台型电商供应链垂直渠道冲突的管理策略，首先，运用建模方法研究了信息对称条件下平台型电商供应链的垂直渠道冲突问题，分析了赋能成本分担机制以及最小订购激励机制对垂直渠道冲突的缓解效果，并考察了两种产品的竞争程度、平台型电商企业的赋能成本等重要参数对供应链总体以及成员收益的影响。然后，在信息不对称的条件下探讨了如何设计合适的激励机制以缓解供应链垂直渠道冲突问题，讨论了激励机制对渠道冲突的缓解作用，并剖析了平台型电商企业如何运用显示性原理识别零售商从其他渠道订购产品的质量水平。
1 绪论
1.1研究背景与问题提出
1.1.1研究背景
(1)电子商务对传统实体零售企业的经营造成巨大冲击
近年来，电子商务的迅猛发展对线下零售企业经营造成了猛烈的冲击，传统零售业流量和毛利不断被线上互联网公司侵蚀，实体零售业务急速下滑，大批的实体零售商陆续关店。传统实体零售商纷纷转型电子商务以谋求出路。但是，伴随着互联网零售人口红利的稀释，互联网和移动互联市场零售额的增速开始逐渐放缓。据商务部统计资料显示，2016 年我国网上零售额为 5.16 万亿元，同比增长 26.2%，增速连续三年下滑。这使得一些互联网电商巨头们开始“逆风而行”，走向线下实体：在中国，当传统实体零售商纷纷谋求转战线上之际，阿里巴巴、京东、腾讯等互联网巨头开始深耕线下：阿里巴巴大举投资传统零售业欧尚和大润发；京东紧紧跟随阿里巴巴的步伐，启动百万京东便利店计划等。无独有偶，在国外，号称电商鼻祖的亚马逊着眼于扩大实体店“足迹”，已经在西雅图、芝加哥等地开设了多家食品及图书的实体店 ——Amazon Go 无人收银零售店…… 互联网零售巨头的加持和涌入无疑又加剧了线下实体零售业的竞争。一边要面对转型带来的压力，一边又要面对来自互联网的零售巨头与其加持的同行竞争压力，实体零售企业的经营无疑面临着严峻的挑战。在传统实体零售企业中，尤其是传统的“夫妻老婆”店面临着最为严重的冲击，这些小店管理能力差，缺乏渠道掌控力和品牌影响力，如果无法实现转型升级，很有可能经营陷入困境，无法在市场上立足。
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1.2研究意义
基于以上研究背景和问题，本文对平台型电商企业品牌赋能情景下电商供应链的垂直渠道冲突问题进行研究，探讨了如何设计合适的激励机制缓解平台型电商企业与零售商之间的垂直渠道冲突，提升整条供应链的收益，具有重要的理论和现实意义。
理论意义：
(1)引入平台品牌赋能因素，丰富了电商供应链的渠道冲突研究内容
近年来国内外学者对供应链渠道冲突问题展开了大量的研究，对平台赋能的研究方兴未艾。但在电商供应链渠道冲突研究方面，现有的研究主要聚焦在研究电商供应链水平渠道冲突，即研究处于同一渠道层级的企业间的渠道冲突。其中又以研究在制造商同时存在线下渠道和线上渠道时，网络直销渠道与传统渠道之间的价格、信息冲突的研究为主。较少有文献研究电商供应链的垂直渠道冲突。本文研究了在平台品牌赋能下，由于零售小店以追逐利润最大化为目标的行为与平台型电商企业目标不一致而导致的电商供应链垂直渠道冲突问题，并引入了平台品牌赋能因素，丰富和补充了电商供应链渠道冲突现有的研究内容。
(2)探讨商誉机制对契约协调的影响，为渠道冲突的治理提供了新视角
在供应链渠道冲突治理研究方面，目前学者研究电商供应链的渠道冲突问题大多局限于从发挥供应链中制造型或零售型核心企业的作用的角度来提出治理对策，缺乏对平台型电商企业主导下的供应链渠道冲突问题的探讨。本文在研究了零售商在被平台型电商企业品牌赋能下，因存在“搭便车”、机会主义等行为而导致的电商供应链垂直渠道冲突问题的基础上，针对平台品牌赋能情景下的电商供应链渠道冲突治理问题，建立数学模型，进行定量的研究。研究了在平台品牌赋能下，商誉因素对传统供应链契约协调电商供应链渠道冲突问题效果的影响。丰富了电商供应链渠道冲突治理的研究内容，为电商供应链渠道冲突问题的治理提供了更多的视角。
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2文献综述
2.1 平台赋能的相关研究
“赋能”最早是积极心里学中的一个名词，是为谁或某个主题赋予某种能力和能量，旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量。后来逐渐演化被广泛应用于管理学中。而在管理学领域关于赋能的研究又分别经历了从个体层面的研究到组织层面的研究，再到平台领域层面三个层次的研究。
2.1.1 个体赋能层面与组织赋能层面的研究动态
最初有关赋能的研究主要在个人层面，强调企业由上而下地释放权力，特别是员工们自主工作的权力，从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化，最大限度发挥个人才智和潜能，在个体层面的研究主要从员工赋能和顾客赋能两个视角展开。
20 世纪 20 年代由 Follett 提出的“赋能授权”理论，最早将赋能的概念应用于管理学领域，决策权下放的思想是该理论的核心，主张给予组织成员更多的额外权力(Graham,1995)。在 Follett 的基础上 Konczak 等(2000)认为授权不仅仅是赋予相应的权力，还包括让员工承担责任、自主决策，也包括分享信息、促进技能发展和对创新绩效的指导。这一观点得到了王辉的认同，王辉等(2008)通过实证研究方法对授权赋能行为进行研究，说明了授权赋能行为包括六个因素，即个人发展支持、过程控制、权力委任、结果和目标控制、参与决策、工作指导。Wall等(2010)认为赋能授权是管理者将权力下放给下属，以提高下属在工作中做决策的自主性。郎艺和王辉(2016)在王辉等的基础上，进一步指出授权赋能领导行为与其他类型的领导行为一样，对不同的下属会产生不同的影响。上述学者认为赋能授权是领导者授权给下属并鼓励下属参与决策的一种行为。
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2.2 电商供应链的渠道冲突的相关研究
2.2.1电商供应链渠道冲突的概念界定的研究
渠道冲突最初产生于组织与社会学中的冲突概念。Gaski(1984)认为冲突是两个或两个以上的组织由于真实或渴望响应之间产生不一致，所导致彼此之间的张力(tension)的情况。关于渠道冲突的定义，Kotler(2015)认为虽然渠道成员相互依赖，但通常还是难免以短期利益最大化为行动指南。它们经常在谁做什么、应该得到什么样的回报上发生争执，而对于目标、角色、回报的不同意见往往会导致渠道冲突。Stern 等(1996)提出当一个渠道成员感觉到有其他渠道在阻碍自己实现目标的时侯，冲突就形成了。后来国内的学者在此基础上进行了拓展。陈涛(2003)在 Stern 的基础上对渠道冲突的定义进行了完善，认为渠道冲突指的是一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在阻挠或干扰自己实现目标或有效运作；或一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事某种伤害、威胁其利益，或者以损害其利益为代价获取稀缺资源的活动。
本文采用 Kotler 对渠道冲突的定义。因此，本文认为电商供应链渠道冲突是指在电商供应链中，渠道成员在谁做什么、应该得到什么样的回报上发生争执，对于目标、角色、回报持有不同意见。
关于渠道冲突的成因，有学者从渠道权力的角度对其进行了研究，认为渠道权力的使用会引发渠道冲突。该观点以 Stern 和 Ansary 为代表，Stern 和Ansary(1982)认为不同渠道成员专业化的趋势会导致他们之间相互依赖，从而使渠道内成员的行为受到其他成员的影响，并且这种依赖性会产生渠道权力，增加冲突的可能。张闯等(2012)在 Stern 和 Ansary 的基础上，从社会网络关系嵌入的视角研究了渠道成员应用渠道权力对渠道冲突的影响。赵星宇等(2018)则研究了在社交媒体交互中制造商的渠道权力使用会导致渠道冲突。
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3 信息对称下平台型电商供应链垂直渠道冲突管理策略....................................... 28
3.1引言................................ 28
3.2模型描述和符号约定...................................... 29
3.3基础模型............................... 32
4 信息不对称下考虑渠道冲突的电商供应链激励机制研究................................... 55
4.1引言.............................. 55
4.2模型描述和符号约定................................. 57
5 研究总结与展望....................................... 86
5.1研究结论......................................... 86
5.2管理启示.................................. 87
4 信息不对称下考虑渠道冲突的电商供应链激励机制研究
4.1引言
近年来平台型电商企业发展迅速，随着这些企业的发展壮大，其在电商供应链中的角色也在发生改变，逐渐由交易组织者转变为合作伙伴的赋能者。例如，2017 年京东宣布了“百万京东便利店计划”，阿里巴巴和苏宁易购也紧随其后，竞相推出了“天猫小店”与“苏宁小店”，从大数据、品牌等多个维度对便利店赋能，以推动电商的线上线下一体化运营。在品牌赋能方面，京东允许接受赋能的便利店使用其品牌销售产品，并充分发挥这些散布在各个社区
