前 言 2
第一章供应链简介 2
1.1供应链的概念 2
1.2供应链的特征 3
1.3供应链的类型 3
1.4供应链中四种基本的供需协作模式 4
第二章供应链管理理论研究 4
2.1供应链管理的基本理论 5
2.2基于供应链的企业组织与业务流程 5
2.3供应链管理的终极目标、战略导向和基本原则 6
2.3.1供应链管理的终极目标：实现价值最大化 6
2.3.2供应链管理的战略导向：“客户的客户” 7
2.3.3供应链管理的基本原则：满足需求十效率+合作 8
2.5我国供应链管理的发展趋势及政策导向 9
2.5.1中国加入WTO后供应链管理面临的形势和机遇 10
2.5.2中国企业供应链管理的发展趋势 10
2.5.3政府在支持企业供应链管理上的政策导向 11
第三章医院供应链管理的现状分析 12
3．1 国家医疗行业的政策演变以及未来的发展变化 12
3.2国内医院在经营管理上面临两大突出问题。 14
3.2.1医务人员和管理者并没有高度重视最终顾客的满意和不满意问题 14
3.2.2医院的物资供应和管理还需要进一步得到改善 15
3.3 医院供应链管理的SWOT分析 16
3．3．1 优势分析 16
3．3．2 劣势分析 16
3．3．3 机遇分析 17
3．3．4 风险分析 17
第四章实施医院供应链管理的方法思考 18
4．1 医院在供应链中所处的位置与作用 18
4.2从供应链的角度出发，提升医院的核心竞争力 19
4.3 供应链管理模式中医疗服务质量的管理——始终坚持以病人为导向 20
4.4供应链管理模式中医院信息平台的搭建 22
4.5供应链管理模式中医院的库存管理 23
4.6 供应链管理模式中医院的药品物流管理 24
4.7加强与供应链合作伙伴间的关系管理 26
参考文献 26
前 言
随着我国经济和社会的发展，卫生事业的逐步深化，人民生活水平日益提高，群众医疗保健需求的持续增长，对卫生服务的质量、服务水平提出了更高的要求，社会对医院的期望上升。整个社会医疗服务将日趋市场化。随着医药卫生事业体制改革的逐步深入，医院生存和发展的外部环境和内部机制都发生了很大的变化。医院间的竞争已从单纯的争夺病源变成了综合实力和经营理念的较量。特别是加人WTO后，中国的医药行业面临越来越激烈的竞争。2003年1月1日，中国开放医药行业，而在此之前，中国医药行业不允许外资进人中国的医药流通领域。我国医院和医药流通企业同欧美发达国家相比差距较大，不利于参与日益国际化的市场竞争。医院的医疗收入置于政府的监督制约之下，“靠铺摊子、多检查、大处方”等增加医院收入的办法已没有出路。这些必然推动医院服务功能与任务逐步扩大，由此带来医院管理内容、管理方法以及管理手段等一系列的变化。因此，医院只有加快改革步伐，彻底改变原有的经营管理模式，尽快采用国际上先进的管理方法，才能在医疗市场上取得一席之地。医院只有通过管理创新来提高竞争能力，才能适应医疗市场变化快、技术更新迅速的形势。正是基于这样的背景和环境，我们才设计此课题，从战略的高度，将先进的供应链管理引人到医院的经营管理之中，提升医院的核心竞争力，实现对细分市场的竞争优势。.........
