第六章 研究结论及政策建议
6.1 研究结论
本文充分考虑平台型灵活就业群体的个体差异和工作特征，在前人研究基础上将员工忠诚度作为被解释变量，企业社会责任感知作为解释变量，并基于自我决定理论，引入工作动机为中介变量，道德认同为调节变量，研究个体道德差异下企业社会责任感知对平台型灵活就业群体忠诚度的直接效应和间接效应，并通过实证检验得到本文的研究结论。
第一，平台型灵活就业人员的企业社会责任感知（PCSR）及其三个子维度均显著正向影响员工忠诚度（EL）。企业社会责任感知包含三个维度，员工维度、消费者维度和社会及其他维度，本文通过多次分层回归发现，企业社会责任感知整体及三个子维度对员工忠诚度均有显著影响，三个子维度的回归系数分别为 0.721，0.342 和 0.525，并在 p<0.001 上显著，意味着虽然三个子维度都会对平台型灵活就业人员忠诚度有显著影响，但是企业社会责任感知第一个维度，即员工维度（PCSR-E）对忠诚度的作用最大，消费者维度的作用最小，因此，当平台企业履行社会责任，保障相关利益方（员工、消费者和公共社区等）合法权益时，尤其是保障员工层面的薪资待遇、物质激励等权益时，平台型灵活就业群体的忠诚度会明显提高。
第二，平台型灵活就业人员的企业社会责任感知（PCSR）对工作动机（WM）及其子维度均有正向影响作用。本文将工作动机划分为内部动机和外部动机，利用层次回归分别判断平台型灵活就业人员的企业社会责任感知整体与员工内部动机、外部动机和工作动机整体的关系。结果表明，在显著性水平 p<0.001 的基础上，企业社会责任感知对内部动机、外部动机和工作动机整体的影响系数分别为 0.747, 0.688 和 0.717，说明对平台型灵活就业群体而言，企业社会责任感知不仅从内部动机作用于员工忠诚度，外部动机也在其忠诚度机制中发挥重要的中介作用。
第三，平台型灵活就业人员的工作动机（WM）正向影响员工忠诚度（EL）。工作动机及子维度均正向作用于平台型灵活就业群体员工忠诚度。但是在 p<0.001 的基础上，工作动机、内部动机和外部动机对员工忠诚度的β系数分别为 0.702、0.639 和 0.570，说明工作动机及子维度对员工忠诚度的影响能力和解释力度有小幅度不一样。
第四，工作动机（WM）及其两个子维度在平台型灵活就业人员的企业社会责任感知（PCSR）与忠诚度（EL）之间均起到部分中介作用。本文首先检验了内部动机的中介作用，结果发现，引入中介变量（内部动机）后，平台型灵活就业人员忠诚度的 R2解释量从 0.488 上升为 0.545，p<0.001，企业社会责任感知的β系数值从 0.811 下降为0.567，P<0.001，证实了内部动机在企业社会责任感知与员工忠诚度之间起到部分中介作用，之后用同样的方法分别证明了外部动机的部分中介作用。
参考文献（略）
