“信息交换”中实施信任管理
（一）全媒体时代存在一定信任危机问题
（二）体育赛事危机传播管理面临的信任危机
（三）体育赛事危机传播协同治理主体要提升信任度
二、在“信息交换”中实施制度化管理
（一）凸显体育赛事危机传播制度化管理的优势
（二）优化体育赛事危机传播制度化管理的运行
第二节 体育赛事危机传播管理体系基本构架
一、体育赛事危机传播多元化协同治理体系构成模式
（一）第一层面：体育赛事危机传播中体育组织管理
（二）第二层面：体育赛事危机传播中新闻媒体管理
（三）第三层面：体育赛事危机传播中社会公众管理
二、体育赛事危机传播多元化协同治理主体的关系处理
（一）协同治理主体要有统筹意识
（二）协同治理主体要有换位意识
（三）协同治理主体要有边界意识
（四）协同治理主体要有守土意识
本章小结
第五章 全媒体时代体育赛事危机传播中体育组织管理
第一节 体育赛事危机传播中媒体关系管理
一、体育组织媒体关系管理之反思
（一）体育赛事危机传播中媒体关系管理的价值体现
（二）体育赛事危机传播中媒体关系管理存在的误区
二、体育赛事危机传播管理中良性媒体关系建构
（一）“互动合作型”媒体关系管理的基本前提
（二）“互动合作型”媒体关系管理的思维方式
（三）危机情境下良性媒体关系管理的行动策略
（四）日常情境下良性媒体关系管理的行动策略
第二节 体育赛事危机传播中体育新闻发言人制度管理
一、我国体育新闻发言人制度的进一步发展
（一）我国体育新闻发言人制度进一步发展的背景
（二）体育赛事危机传播中体育新闻发言人角色定位
二、体育赛事危机传播中体育新闻发言人制度体系的建设
（一）常设型体育新闻发言人制度建设
（二）临设型体育新闻发言人制度建设
三、体育赛事危机传播中体育新闻发言人制度管理优化
（一）体育新闻发言人素质提升策略
（二）体育新闻发布制度优化策略
第三节 体育赛事危机传播中大型赛事媒体运行管理
一、媒体运行管理的核心理念
（一）我国媒体运行中“服务”理念的发展
（二）媒体运行管理核心是服务质量管理
二、媒体运行管理中的体育赛事危机防范与处置
（一）规章制度管理：在“轨道”中运行
（二）人力资源管理：“媒体服务媒体”
（三）区域服务管理：体现“人本主义”
本章小结
第六章 全媒体时代体育赛事危机传播中新闻媒体管理
第一节 体育赛事危机传播中新闻媒体管理之失
一、体育赛事危机传播中新闻媒体存在缺位现象
（一）表层缺位：新闻媒体未发声
（二）深度缺位：新闻媒体未跟进
二、体育赛事危机传播中新闻媒体存在越位现象
（一）一些新闻媒体违反行业规则报道事实
（二）一些新闻媒体武断做出非科学性评价
（三）一些新闻媒体记者过度介入体育赛事
三、体育赛事危机传播中新闻媒体存在错位现象
（一）体育赛事危机报道中出现常识性错误
（二）体育赛事危机报道中出现专业性错误
（三）记者在个人社交平台上发表不当信息
第二节 体育赛事危机传播中新闻媒体记者归位
一、参与体育赛事危机传播记者的分类
二、体育赛事危机传播中媒体记者定位
（一）化身“桥头堡”：铁肩担道义
（二）担当“主力军”：妙手著文章
第三节 体育赛事危机传播中新闻媒体管理优化策略
一、体育赛事危机传播中新闻媒体管理运用法治思维
（一）遵守突发事件应对相关法规
（二）遵守媒体行业的规范和制度
（三）遵守报道所涉领域行业规范
二、体育赛事危机传播中新闻媒体管理机制逐步完善
（一）建立体育赛事危机媒体应急报道组织机制
（二）建立体育赛事危机新闻媒体预警机制
（三）建立体育赛事危机新闻媒体应急报道机制
（四）建立体育赛事危机应急报道人才培养机制
本章小结
第七章 全媒体时代体育赛事危机传播
