第 1 章 引言
1.1 选题依据
近年来频发的网络热点舆情事件中，舆论越来越呈现出非理性的倾向，公众的情绪化的特征越发明显。强烈的情感倾向在传播的过程中被不断地放大，由于媒体的诱导、受众信息解读能力的限制和刻板的认知定式等因素的影响，公众的情绪容易走向偏激，引发负面思潮和社会焦虑甚至诉诸网络暴力，对社会公共秩序造成了直接的冲击。如“德阳女医生自杀事件”中的网络暴力、“江歌案”中偏激的公众舆论、“辱母杀人案”之中舆论对于国家司法合理性的质疑等对社会的稳定造成威胁。而根据《2019 年第 43 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2018 年 12 月，我国网民规模已达 8.29 亿，全年新增网民 5653 万。①不断扩张的网民规模进一步强化了网络舆论的力量，它是一把双刃剑，我们必须警醒不断凸显的非理性舆论。由此本文将网络非理性舆论作为研究的主体，揭露其形成与净化的过程以及内在的动员机制。
之所以将网络非理性舆论放置于后真相的语境中研究，是因为笔者发现两者之间有着密切的联系，两者相互交织后真相既存在于非理性舆论的形成过程之中，又在舆论的净化过程中扮演了重要角色。后真相在一定程度上扮演了非理性网络舆论的催化剂角色，但其作用又不仅止于此，其鲜明的情感导向又放大了舆论中的情感力量，倒逼了事实真相的呈现。由此笔者想要研究网络非理性舆论后真相语境下的形成和净化过程，揭露其内在的情感动员机制，以及舆论净化的作用体系，发现受众在其中所扮演的重要角色，使公众在正确的了解其运作过程的前提下，能够正视其本质从而有效的应对并切实提高自我的媒介素养，缩短真相呈现过程并最终推动舆论更快地走向理性。
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1.2 与选题相关的国内外研究综述
1.2.1 后真相研究综述
国外研究综述：“后真相”（post-truth）并非新生的概念，1992 年美籍剧作家史蒂夫·特西奇在美国《国家》杂志上的一篇文章里就首次使用了“后真相”一词，借以形容真相被统治者压制、掩盖的政治环境。2004 年，美国学者拉尔夫·凯伊斯将后真相的概念进行了扩充，认为在真相与谎言之间存在第三种情形，是一种模糊的陈诉方式。2012 年，英德拉吉·帕玛尔（Inderjeet Parmar）提出了“后真相政治”的概念，揭露了美国政治运动中，既定的党派立场促使媒体报道、公众舆论与正义精神相悖离的现象。①2016 年“后真相”一词被牛津词典列为年度词汇，并引发国内外的研究热潮。
国外的相关研究大都以政治传播为核心展开，亚当·库哈尔斯基（AdamKucharski）将重心放在对社交媒体中虚假新闻的溯因，并将其与“回音室”效应进行关联分析（Kucharski，2016）；②梅雷迪思·莱文（Meredith Levine）则认为在后真相时代应该借鉴心理学上的“金水法则”即对事实真相负责，不能任意发布未经核实或允许的信息，进一步规范新闻伦理（Levine，2017）；③尤恩·斯皮德与罗素·曼尼恩（Ewen Speed & Russell Mannion，2017）将后真相归结于民粹主义运动，认为政治运动中利用社交媒体制造假新闻煽动民众情绪，以达到其政治目标（Speed & Mannion，2017）；④曼纽尔·阿里亚斯-马尔多纳多（ManuelArias-Maldonado）表示社交媒体的本质上就是以情感为驱动机制，使公众构成了趋于一致的“道德部落”，改变了以往政治活动中者公民与参政者的联系状态（Arias-Maldonado，2017）。⑤
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第 2 章 后真相语境下网络非理性舆论的特征
2.1 相关概念解释
2.1.1 后真相
“后真相”（post-truth）并非新生概念，1992 年美籍剧作家史蒂夫·特西奇在美国《国家》杂志上的一篇文章里首次使用了“后真相”一词，用以形容真相被统治者压制、掩盖的政治环境。2004 年，美国学者拉尔夫·凯伊斯将后真相的概念进行了扩充，认为在真相与谎言之前存在第三种情形，是一种模糊的陈诉方式。2012 年，英德拉吉·帕玛尔提出了“后真相政治”的概念，揭露了美国政治运动中，既定的党派立场促使媒体报道、公众舆论与正义精神相悖离的现象。①直到 2016 年英国脱欧公投和美国特朗普总统选举两大事件促使“后真相”一词迅速走红，使用频度增长 2000%，牛津词典将“后真相”列为当年的年度词汇，并将其释义为：“诉诸情感及个人信念，较陈述客观事实更能影响舆论的情况。”
后真相迅速成为了热点议题，加之我国近年来频发的如“北京低端人口风波”“红黄蓝幼儿园虐童事件”、“江歌案”等恰好与“后真相”相符的热点舆情事件，由此也引发了国内新闻传播学界的研究热潮。周海娟将后真相的基本特征描述为：情绪在前， 真相在后；认知在前， 真相在后；成见在前，客观在后。②贠琪认为在“后真相”时代， 用户最先关注的是事件中包含的情感和观点，新闻真实更多地呈现出过程性的特征。③潘忠党等对“后真相时代”的断定提出了批判，认为社交媒体时代探寻真相是一个更为复杂曲折的过程，凸显了人们对“事实”和“真相”的深切关注，而非公众对事实的漠视。④郭小安则指出后真相并是非情感与真相的对立，它反映了特定历史条件下的道德和价值冲突，是公众在特定政治机会结构权衡下理性选择的结果。通过对系统的梳理本文将后真相定义为：公众在对特定新闻事件认知的过程中，最先关注的是事件中所包含的情感和主张，公众对其评判的首要标准不是基于新闻真实，而是先评估它对个人的价值以及是否合乎自身的感受的现象，事实真相则更多的呈现出动态的过程性特征。在这个过程中，事实真相在一定程度上可能被遮盖甚至被歪曲。
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2.2“8.25 德阳女医生自杀”事件概述
2018 年 8 月 20 日，四川省德阳市一位安姓女医生在游泳馆的泳池里游泳时，被两个 13 岁的男生碰撞，在其要求道歉后两个男生不仅未道歉还朝安医生吐口水，随行的安医生丈夫在得知情况后出手打了两个男生。随后两名男生的家属在更衣室打安医生，双方冲突之下选择报警处理，安医生丈夫当场给孩子道歉。事发的第二天，两名孩子的家属又闹到安医生夫妻俩的单位，并要求开除安医生，同时将安医生丈夫出手打人的视频经过剪辑后发布到网上，避重就轻强调两名13 岁孩子被打的画面以及安医生丈夫水利局工作人员的身份，经由一些媒体的转发引发网络舆论关注。甚至还将安医生夫妻两人的信息在网络上公布，事件逐步发酵安医生遭到人肉搜索，在多重压力之下，8 月 25 日安医生选择了自杀最终经抢救无效死亡。随着安医生的死亡更多的相关事实细节披露，再度引爆网络舆论舆情一度反转，公众一边倒的要求男孩的家属要为安医生的死负责，甚至再度提出人肉搜索男孩一家的非理性要求。①
非理性的网络舆论的突出特征就是情绪化，后真相语境下事实在后，情感先行的特点使得公众的情绪更易被调动。热点事件往往以其强烈的代入感引发公众的情感共鸣，公众总是能够从中找到自己的“影子”，后真相时代公众过于关注的是事件中所包含主张与观点，在这个事件发酵的过程中，受众最先所接触到的信息可能并不能完整真实的再现事实的全貌，一方面限于事件调查的进度事实的要素存在缺失，另一方面一些媒体和个人通过对事实进行有选择性的加工，刻意地放大或缩小某些情节，激化矛盾引发争议对受众进行有目的地诱导。信息的碎片化特征和受众的长期的浅阅读习惯简化了受众的认知模式，使得受众对于所接收到的信息仅仅是出于条件反射的简单判断，而非出于理性的深度解读，那些片面性的观点和极端的偏见反而更能引起公众的注意和认同。情绪化的观点在传播的过程中被不断放大，在个体的从众心理、共情心理以及群体内的情绪感染、群体极化等的共同作用下，基于情绪化的公众而形成的舆论呈现出一边倒的趋势。“德阳女医生事件”中舆论先是仅靠片面性的信息一边倒的批判安医生及其丈夫，在安医生自杀后事件逐渐清晰又一边倒的转向对被打男孩家属的指责，前后呈现鲜明的情绪化特征。
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第 3 章 后真相语境下网络非理性舆论的生成机制................................13
3.1 新闻事实的情感加工与扩散..............................13
3.1.1 网络化把关下倾向性信息进入公众视野.....................13
3.1.2 社交平台推拉效应加速公众情绪传播............................14
第 4 章 网络非理性舆论的净化机制..............................21
4.1 网络舆论的自净化机制....................................21
4.1.1 网络中的双重把关..................................21
4.1.2 多元意见的碰撞逐步还原事实真相............................21
第 5 章对后真相时代网络非理性舆论的反思...................................28
5.1 辩证看待后真相时代的情感与理性...............................28
5.1.1 后真相是一个由感性到理性的上升过程.......................28
5.1.2 后真相唤醒的是被隐藏的情感...............................28
第 5 章 对后真相时代网络非理性舆论的反思
5.1 辩证看待后真相时代的情感与理
