通过深入员工，本文发现导致问题的原因主要为：第一，控制环境薄弱；第二，由于忽略对于物业费收缴率的持续跟踪、绩效考核指标单一和薪酬体系与绩效考核评分不匹配造成的绩效考核制度不规范；第三，预算管理和采购管理方面的控制活动重形式轻实质；第四，信息与沟通不畅；以及第五，财务人员专业胜任能力不强。
由此，本文认为可行的解决对策总结如下：
（1）优化控制环境。建议公司通过促使各职能部门注重沟通、减少职能部门的权力以及增设法务部来完善组织架构；此外，建议开展以员工反馈为基础的更加科学合理的团体活动、以及加强对基层员工稳定性的关注。
（2）建立合理的绩效考核制度。建议公司重视物业费收缴率的月度情况、增加定性的绩效考核指标以及建立科学的薪酬体系。其中公司可采取安排专人对绩效考核过程进行监督，并对绩效考核结果进行随机检查；注重从其他方面开源节流，从而增加人工成本的支出；增强绩效考核等级的区分度这三方面建立薪酬体系。
（3）加强控制活动管理。建议公司通过增加备用成本预算项目和同相关人员共同商议预算编制过程这两方面进行科学的预算管理；建议公司从人员配备、商品种类、出入库管理、三方面进行多种经营商品的系统性管理。
参考文献（略）
