本文是一篇建筑工程质量管理论文，笔者认为目前关于建筑工程项目质量的评价，无论是针对施工方还是业主方，多数还是从定性的角度出发。因为评判的依据主要来自于决策者的经验喜好，由于主观因素的影响会对项目管理的过程造成诸多问题，这些问题就会影响到对项目质量的定量评价，导致评价结果难以真实为相关决策提供强有力的数据指导，增加工程项目的不确定风险；
第1章 绪论
1.1 选题背景
中国经济高速发展的十年，伴随着我国地产行业的黄金十年。据住建部相关资料显示，截止到2012年末，我国城镇居民人均住房面积达到32.9m2，与2007相比增加了2.5m2，农村居民人均住房面积达到37.1m2，与2007年相比增加了5.5m2。虽然期间受经济下滑，国家多项土地及楼市调控政策影响出现短暂投资增速放缓的现象，但地产产品的价格水平依然高歌猛进，从2006年到2015年，北京、上海、深圳等一线城市住房价格涨幅达到255.1%，年均上涨率超过13.5%，这一数字远超我国十年间国民经济生产总值的增长幅度。以深圳为例，十年间深圳房价总体上涨508.5%、年均上涨20.4%。2015年深圳市完成固定资产投资额3298.31亿元，比上年增长21.4%。其中，地产开发项目投资1331.03亿元，增长24.5%；新房成交量和成交面积同比分别上涨58.65%和65.21%，新建住宅均价达42591元/平方米。这意味着地产业财富聚集速度远超其它产业财富创造速度，因此也吸引了大量投资流入地产市场，推动了我国地产业的快速发展。
地产高速发展的十年，也是国内建筑行业高速发展的十年。建筑管理作为地产项目开发的重要环节之一，在保证建筑安全实用的前提之下，提升地产产品品质，增强产品市场竞争力方面发挥着不可替代的作用。而建筑的质量对项目实施效果，控制工程项目工期，降低项目开发成本产生直接影响，因此，对开发项目实行全过程质量管理已经是地产行业公认的做法和准则。而作为建筑工程首个环节即是建筑的确定和实施的优劣直接影响到项目实施的可行性，的可延续性，市容市貌的融合性，从根本上决定了项目是否符合开发商及业主关注的经济、实用、美观的准则，因此，质量也决定了一个地产开发项目的成败。
1.2 国内外研究综述
1.2.1国外研究现状
建筑不仅仅是建设一栋栋的房屋，也是人们智力与体力共同作用的结晶。在建筑活动中，人们发挥出自己的聪明才智，将想象的东西转化成实际内容。对于欧美等资本主义国家来说，建筑不仅仅是建设房屋，同时也是能够带来产期、稳定的利益回报的媒介。从这个角度来说，质量不仅影响建筑本身的质量，同时也对建设带来的收益造成影响。因此，目前建筑质量及相关评价措施广受发达国家的追捧，诸多学者纷纷开展研究。
在20世纪60年代的时候，英国的建筑学会通过增加了质量反馈的部分，来促进建筑工作的质量提高，但是由于并没有将这一程序发展为正式的理论中的一部分，因此在实际的发展过程中并没有发挥较大的作用。一直到20世纪90年代的时候，反馈评价才迎来了自己的繁荣时期，并且得到了良好的应用与发展。
英国的建筑质量评价的质量指标(OQI）是用于建筑质量评价的指标体系,由英国建筑业委员会( CIC,Construction Industry Council)组织开发和推广。在20世纪90年代的时候， 建筑质量评价形成了第一个版本，直到2005年建筑质量评价才逐渐的发展成熟。具体来说，建筑质量评价的研究与开发工作一般包括三个方面：一个是该系统的基本的工作框架；一个是基本的原始数据的搜集和整理；第三部分就是加权机制。对于美国而言，它在建筑质量方面的研究和英国有着很大的不同，因为美国在建筑质量方面的研究更加侧重于对项目定义阶段的研究，而且通过多次的研究表明，通过早期的定义和研究，对最终的项目研究有着更加重要的影响[1]。学者G Edward Gibson Jr[2]对这些项目的建设与发展，提出了一些关键性的发展因素，并且提出了一个项目定义评价指数PDRI，这是一个综合的加权评价体系。这个体系的建立与发展，不仅仅开创了美国建筑研究的新领域，而且也促进了建筑质量评价内容的不断丰富。目前，美国的大多数建设项目前期阶段工作是不充分的，还有很大改进空间。
第2章 建筑工程项目质量评价理论
2.1 建筑工程质量
2.1.1建筑工程质量的定义
建筑工程质量：主要是指工程满足业主需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特征综合。而且从建筑工程的安全性、经济型以及适用性等多个方面进行了分析和研究，并且还具备一些特殊的内涵[19]。
一般来说，建筑工程质量可以分为广义和狭义两种理解方式，从广义部分来说，建筑工程质量既包括实体的建筑质量，同时还包括在形成中的建筑工程实体的质量，包括一些基本的市场调研工作以及一些技术检测工作等等。它是对建筑工程质量各个方面的一个综合的反映[20]。
而对于狭义的建筑工程质量的定义来说，它主要是指建筑质量与业主的要求是否一致，基本的质量是否符合业主的要求，这一概念主要是对建筑工程质量的实体部分的要求。
2.1.2建筑工程质量的基本要求
1.适用性。工程质量的适用性就是要满足大家对建筑物的一个基本的需求，包括物理性能、安全性能、结构性能、外观心梗等，使得建筑工程更好地服务于社会。
2.耐久性。耐久性就是指工程的使用寿命，具体是指在满足相关使用功能的前提下工程所能够达到的使用期限。同时，工程质量的耐久性还包括工程内部的一些部分的使用寿命，例如，塑料管道、屋面防水、卫生洁具、电梯等等。
3.安全性。在工程建设完成后之后，还要对工程的基本的质量与实际现场进行一个实际的对比和分析，并且将那些与实际不相符合的地方，做出适时的改正，保证工程质量的安全性。
2.2 建筑工程项目质量评价
2.2.1质量管理
质量管理是工程项目建设管理的重要组成部分，因此质量管理也具备管理的一般职能，包括项目计划、施工组织、过程协调等内容。对于质量管理来说，其核心内容是制定相应的质量方案以及质量要求，并且保证质量管理能够顺利实施。质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进[23]。
1.质量策划。质量策划是通过制定相应的目标，并且通过整合现有的资源以及管理流程保证质量目标的顺利实现。无论是新项目建设还是旧项目改进，都需要进行科学的质量策划，对于项目提出明确的质量要求，在要求范畴内，对于人力、物力资源进行系统规划，将相关的责任落实到具体的负责人，并且形成书面的质量文件。
2.质量控制。质量控制是通过有效的控制手段，保证项目质量能够满足各方的需求。为了达到这一要求，就需要对项目生命全周期涉及到的全部环节进行动态实时监控，做到及时发现问题并且予以解决，采用技术手段去优化已经存在的问题，进而达到控制质量的目的。质量控制存续于项目建设整个过程中，项目建设所有环节、内容都必须处于质量控制之下。
3.质量保证。质量保证是质量管理的重要内容，其目的是让客户能够信任己方的产品。质量保证需要有充分的依据，来证明己方有实力能够提供满足客户质量要求的产品。为了提供翔实、客观的依据，组织必须有计划、有针对性地开展质量保证工作，包括流程、采用的标准规范、质量管理规范、人员的综合素质等。通过提供质量保证，与客户之间联立其信任关系，这对于组织开展各项工作具有重要的意义。
第3章 建筑工程项目质量评价指标体系及方法研究 ____________ 15
3.1建筑工程项目质量评价指标 _________________ 15
3.2建筑工程项目质量评价指标体系 __________________ 16
第4章 建筑工程项目质量评价的实施 _____________________ 26
4.1 建筑工程项目质量评价的目的与准则 ____________________ 26
4.1.1 建筑工程项目质量评价的目的 ____________________ 26
4.1.2 建筑工程项目质量评价的准则 ____________________ 26
第5章 案例实证分析__________________ 30
5.1 项目概况 ____________________ 30
5.1.1依据 ________________________ 30
5.1.2基础资料 __________________ 30
第6章 提升圆融城市中心广场项目质量的措施
6.1完善相关部门的沟通条件和协作原则
首先，在业主方内部建立质量控制部门与财务管理部门的良好沟通平台。由质量管理部门对工程质量进行验收，验收结果要先向财务部门进行提交，若财务部门未收到验收结果则不得向施工方支付相应的工程款项，避免工程延期或质量问题发生后无法再向施工方追责的现象。
其次，业主方质量管理部门应当建立其完善的信息收集机制。对于质量问题信息的收集，要保证足够的完整性，基本内容应当涵盖是否存在质量问题、是否存在延期问题、质量问题的具体表现、质量问题的出现原因、质量问题的解决方案、延期问题的原因与弥补方案等。只有全面收集此类信息，才能够向相关部门提供质量问题改善建议。
最后，业主方要与施工方之间建立起有效的信息共享机制。业主方与施工方进行全面沟通，由内部工作人员到达现场进行现场质量监管和检查，及时发现问题并与施工方沟通解决方案；同时将发现的问题进行上报，保证施工方能够及时获得相关质量问题的具体信息，已进行全面的质量控制方案安排或调整。
第7章 总结与展望
目前关于建筑工程项目质量的评价，无论是针对施工方还是业主方，多数还是从定性的角度出发。因为评判的依据主要来自于决策者的经验喜好，由于主观因素的影响会对项目管理的过程造成诸多问题，这些问题就会影响到对项目质量的定量评价，导致评价结果难以真实为相关决策提供强
