知识管理（KM）中的知识共享与协作

知识管理（KM）中的知识共享与协作 摘要： 随着计算机技术的发展，特别是其在现代办公领域的广泛应用，越来越多的企业趋向于采用崭新的无纸办公形式。同时，知识共享、知识管理越来越成为新的办公革命中的宠儿。在这里，所谓的知识，已经不单单局限于工工整整的字面形式，还包括生动的多媒体文件形式，或者是存在于员工的大脑中，需要在交流中去挖掘。一个功能完善的知识共享与协作的平台是更好的进行知识管理与知识挖掘的前提。这也是知识共享与协作的意义之所在。 本文以知识管理为大背景，基于Lotus Domino R5、SameTime和Real Network 相关系统和软件平台，更侧重多媒体（视频、音频和图像）协作和共享，包括多媒体文件的点播、直播和多媒体交互，以及功能的具体实现。 关键词：知识共享、协作，知识管理，媒体点播，在线直播，Lotus Domino，Same Time，Real，Helix ABSTRACT：With the development of computer technology and its widely use in OA, more and more companies tend to use the new no-paper office style. So knowledge-sharing (KS) and knowledge management (KM) become popular. The knowledge mentioned here is not only characters on the paper, it also means vivid multimedia files, or the knowledge in emplpyee’s brains which can only be got through communication. So, a powerful KS&KM system is very necessary for better knowledge management. This thesis is based on the KM thought, but emphasizes on multimedia (video audio & picture) collaboration and sharing, including Video On Demand(VOD)、Live Video and Video Conferencing, and the accomplishment of the system as well. KEY WORDS: knowledge-sharing, knowledge-management (KM), video on demand(VOD),live, Lotus Domino ,SameTime Real Network,Helix 目 录 摘要： ３ 论文第一部分：相关概念 ４ 第一部分：几个同知识管理相关的概念：（知识管理的概念、构成、职能） ４ 第二部分：IBM Lotus知识管理相关的概念 ７ 第三部分：流媒体技术与Real Network公司相关概念 ８ 一、基本概念 ９ 二、Real Network 流媒体解决方案简介 １０ 论文第二部分：系统规划和各模块功能简介 １１ 概述 １１ Real多媒体直播与点播 １１ SAMETIME协作 １３ 系统管理 １４ 在线帮助 １４ 论文第三部分：系统实现和代码 １４ Real多媒体直播与点播的实现 １４ 系统平台简介 １４ 软件的安装 １６ Real Procedure 的设置与功能实现 １８ Helix Server： ２２ Real视频点播的实现 ２８ 参考资料 ３０