2)电子结算系统在该农批市场普及情况。在我们访谈期间,确有人办理结算卡,但非常少,在我们访谈的一个小时内仅有两三人办理了园区结算卡。来往人较多,但鲜有人停下来看宣传海报并问及电子结算的详细内容,可见尽管 JZR公司在大力宣传,但在批发市场中并未引起多数人的注意。目前 JZR 公司的宣传主要针对采购方,以期望通过采购方向经销商渗透,实现园区内电子结算的普及。2 个月后,调研小组再赴该批发市场,并未见有用户持卡结算,也未有经销商使用 POS 机。
3)经销商对此系统的态度。事后,调研小组随机访问一位经销商是否愿意采纳此结算系统,该经销商否定态度十分坚决,“反正这个东西我是不会用的,没用”。可见该经销商在感知有用性和采纳态度上均为负向。
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7 研究结论与展望
7.1 研究结论
本研究以贵阳花溪石板农产品批发市场中的经销商为调研对象,基于 TAM模型,结合农产品批发市场中经销商特点在模型中添加网络经验、感知风险、信任、感知成本等变量构建农产品批发市场经销商电子商务采纳模型。借鉴前人研究设计量表,形成问卷,通过专家评价、小组讨论、预调研对问卷修改并形成最终问卷,并在花溪石板农批市场中分发问卷,共收集有效问卷 197 份,并将数据整理导入 SPSS 分析,得出以下结论:
TAM 模型在预测经销商农产品电子商务采纳方面依旧有效。感知有用性与感知易用性是影响经销商采纳农产品电商的主要因素,且感知易用性对感知有用性有正向影响;网络经验是经销商使用农产品电商的重要前提,其对感知有用性、感知易用性、采纳态度均具有显著的正向影响,对感知风险具有负向影响;外生变量信任对采纳态度具有较强的正向影响,对感知风险有负向影响;感知风险是影响经销商采纳农产品电子商务的主要阻碍因素。此外,研究也证明了感知成本与采纳态度之间并无显著相关关系。
根据经销商在网络接触时间、是否有网购经历、学历、年纯收入、年龄、是否在网络上购买过农产品、是否在网络上销售过农产品等方面的差别,将经销商聚类为新生代类经销商和保守类经销商。其中新生代类经销商群体接触网络时间长、网购经验较为丰富、趋于年轻化且具有较高的学历和较高的年收入;保守类经销商网络接触时间短,多数没有过网购经历,年龄偏大,学历和年收入偏低。
利用 t 检验对新生代类经销商和保守类经销商在网络经验、感知有用性、感知易用性、感知风险、信任及采纳态度上的差异性进行检验。结果表明:两类经销商在以上各要素上存在显著差异,其中新生代类经销商在网络经验、感知有用性、感知易用性、信任及采纳态度上要远高于保守类经销商,但保守类经销商在感知风险方面要高于新生代类经销商。因此,两类经销商在农产品电子商务采纳态度方面不属于同一整体。
参考文献(略)