本文是一篇工程硕士论文,论文以 T 港口码头工程质量控制为研究对象，通过进入项目进行实地考察，座谈等形式，从事前控制、事中控制、事后控制等方面探讨分析 T 港口工程的质量控制现状，运用因果分析方法从人、机械、材料、方法和环境五个方面对 T 港口工程在施工过程中存在的质量问题进行剖析。然后，通过研究相关的规范、标准、制度等文件，制定出一套切实有效的质量管理体系，提出较为完善的质量控制方法，最后从人、机械、材料、方法和环境五个方面提出具体的质量控制措施。
1 绪论
1.1 选题的背景与意义
随着“一带一路”国家战略的提出，大量的国内外基础设施建设项目已经启动。港口是连接我国与其他国家的重要桥梁，对沿海地区的经济发展起着至关重要的作用。 “一带一路”国家战略提出以来，我国港口业建设进入了振兴和发展的关键时期，港口建设不但面临着繁重而艰巨的任务，而且面临越来越激烈的广阔的国际市场的竞争压力。一个建筑企业最具价值的竞争元素就是工程质量。工程质量不仅可以体现出本国的工程项目管理水平、工程师的业务素质，还对提高国家的国际地位起着举足轻重的作用。
改革开放后，国民经济快速发展。在国家政策的支持下，基础设施建成了主要的经济增长点，中国的建筑业迎来了春天。建筑业不仅是中国国民经济的支柱产业，也为国民提供了大量就业机会。据有关资料显示，近 20 年来，中国建筑业总产值增长了 140多倍。虽然中国建筑业发展迅速，但目前大部分建筑项目都是由国家和政府资助的。建筑行业发展迅猛，必然会吸引大量的人力、物力、财力，但由于存在许多建筑暴利的情况，导致许多投资者开始盲目投资。大量投资和高成本会产生高质量的产品，但现在有许多的投资建筑业资源和产量不成比例，这些与承包商有关。同时，由于缺乏质量监督体系和方法，国内许多建设项目都遇到了严重的质量问题，如基础坍塌，建筑物倒塌，桥墩开裂等，造成了许多重大事故。
因此，工程质量是工程项目一切目标的最基本前提，是项目必须要达到的标准，也是建设企业提高自身社会影响力的基础，更是增强国家竞争力的重要因素。因此项目质量控制的研究和应用对于一航局三公司来说是强大的理论支持，也具有重要的意义。
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1.2 研究内容及方法
论文侧重于港口工程建设期的质量控制，因此介绍了 T 港口工程的工程概况以及重点难点，组织机构以及现阶段质量控制的情况。主要针对在项目建设期的事前控制、事中控制、事后控制等等内容进行探讨和分析。通过经验总结方法和因果图分析方法，分析质量问题，找出质量问题产生的原因和质量管理中存在的问题。最后通过相关管理理论以及规章制度，结合 T 港口工程项目实际情况，构建了质量管理体系，并运用因果图分析方法和 PDCA 循环方法，对于质量问题提出具体方法及措施。
论文以 T 港口码头工程质量控制为研究对象，运用理论与实际相结合的方式，依托T 港口码头工程现有的质量管理体系理论基础，从港口企业特有的质量难点出发，立足T 港口码头工程现状及存在的问题，通过总结和原因分析，研究码头工程质量管理体系的优化方案，提出切实有效的质量管理体系，质量控制方法以及从人、机械、材料、方法和环境五个方面提出了具体的改进措施。以期提高码头工程质量，增强港口工程质量控制的可行性、实效性和经济性，为一航局三公司质量控制提供思路。论文研究思路如图 1.1 所示。
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2 建设工程质量控制理论综述
2.1 国内外研究现状
2.1.1 国内质量管理相关研究
以国外较为完善的质量管理理论为基础，国内逐渐形成并建立自己的质量管理体系。虽然中国在该领域的研究起步较晚，经过专家学者的不断研究和探索，国内质量管理研究正处于竞争状态，形成了许多科学有效的质量管理理念。
吉爱莲强调了工序的质量在施工过程中对于工程整体质量可以起到及其重要的作用。其认为施工过程是由多道具有先后逻辑性的工序组成的，因此控制施工质量的重点是控制工序的质量[1]。
魏壮伟发表“工程质量管理与控制分析”。他认为影响项目质量的主要因素有五个：人为因素、机械因素、环境因素、材料因素和工艺因素。加强对这五个方面的控制可以提高项目的质量[2]。同时，要做好中国建设项目的质量管理，不但要认真审查工程材料、施工机械器具、设计文件、施工技术、工艺流程、规章制度等对工程质量有着直接或间接影响的各种因素，还要对环境、气候等一些无法控制的因素加以考虑[3]。
2.1.2 国外质量管理相关研究
F.W.泰勒，在美国著名的“科学管理之父”，提出了产品测试。在他的著作《科学管理原理》和《计件工作制》中他提出，企业应对其所生产的产品的完整生产流程进行分析研究。对产品的生产流程制定详细规范的作业流程、工人标准制作规范及标准工作时间，并为产品的生产专门设立独立的检验部门来提高生产效率和保证产品质量。
沃特·阿曼德·休哈特在泰勒的理论基础上提出在产品设计前期不能仅仅考虑产品的功能，也要将产品质量控制纳入设计范畴之内，在保证产品质量的同时提高生产率并降低企业成本。他在 1924 年提出的开发统计过程控制理论，被广泛的应用[4]。
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2.2 工程项目质量相关概念
国标文件 GB/T19000-2000 中指出，质量并不仅仅是指产品质量，还包括服务质量和与质量控制相关的管理活动[6]。对工程项目而言，项目质量是指在遵守国家法律规定的前提下，所建成的建筑是否可以达到既定的使用目的，能否保证相应的业务活动。
工程项目与其他产品有相同点也有不同点，因此工程项目质量在具备其他产品的特点的基础上还有自己独特的方面，比如结构性能、建筑形式、建设工期、使用功能、环保及安全等因素[7]。
很多因素都可以对建筑工程质量造成影响，这些因素的分类有一种普遍接受和可接受的方法，分为主观因素和客观因素[8-9]。
(1) 人的质量行为
此处人的因素既包括法人和自然人。这里的法人主要是指在建设项目中承担项目的各单位，如投资建设单位、建设单位和监理单位。自然人指的是参与工程的施工者、质量管理者等等与工程质量相关的人员。上述法人中包含的单位和自然人中包含的职能人员可能对建设项目的质量产生影响[10]。
(2) 技术水平
建筑工程质量与技术水平密切相关。在构建过程中涉及许多链接，并且大量链接也代表更多类型的技术。勘察技术、施工技术、质量检测技术等技术的先进程度也直接影响工程的质量。我国各建筑单位在建筑工程的实施中也在不断更新改进甚至创新与建筑相关的技术。
(3) 环境状况
这里提到的环境包括社会环境和自然环境。社会环境包括社会、经济、政治条件和技术发展程度。自然环境包括地理位置、水文和地貌以及风潮。以上环境因素都会对建筑工程的质量产生影响[11]。
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3 T 港口工程质量管理现状及存在问题 ........................................... 8
3.1 公司简介 ................................. 8
3.2 T 港口工程概况 ................................. 9
4 T 港口工程质量管理体系构建 .......................................... 19
4.1 T 港口工程质量管理体系的目标及构建原则 ............................ 19
4.2 T 港口工程质量管理机构及职能 ................................... 19
5 T 港口工程质量控制方法及措施 ............................... 27
5.1 T 港口工程质量控制方法 ................................... 27
5.2 对施工人员的控制措施 ...................................... 29
5 T 港口工程质量控制方法及措施
5.1 T 港口工程质量控制方法
由前文可知，T 港口工程质量控制不仅可以分为施工前控制，施工过程控制及竣工验收控制三阶段进行，也可以利用因果分析图法（见图 5.2）从人、材料、机械、工艺、环境五个方面对 T 港口工程进行质量控制。具体的质量控制措施如下：
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结论
建筑工程项目质量控制贯穿于施工的整个过程，质量控制对于最终的工程质量起着重要作用。因此必须严格进行质量管理，才能达到质量完美受控。构建 T 港口工程质量管理体系的目标主要是通过合理且有效的质量管理体系在不影响工期以及施工成本的前提下，提高 T 港口工程项目部质量控制水平，提高 T 港口码头工程质量，为一航局三公司的质量控制提供思路，进而增强企业在国际市场上的竞争力。
本文通过对质量控制相关的理论，并结合 T 港口工程实际情况，发现了施工中存在的诸多质量问题，通过运用管理学方法，对现阶段的情况及质量问题进行分析及研究，得到如下结论：
首先，根据调查与分析，本文详细列出影响 T 港口工程质量的多项因素，包括人的因素、材料机械的因素等，并对产生质
