本文是一篇财务管理论文研究，本文以秦皇岛市热力总公司的主要财务流程为研究对象，利用 ASME 流程分析法，通过借鉴国内外流程再造的经验，结合公司的实际情况，最终形成了财务核算流程、全面预算管理流程和资产申请流程的流程再造方案，并从几方面提出了财务流程再造的保障措施。通过对参考文献的分析总结及秦皇岛市热力总公司的实例研究。
第 1 章 绪论
1.1 选题背景及研究意义
1.1.1 选题背景
在经济蓬勃发展的大环境下，我国城市规模不断扩大导致供热需求增长，供热企业在这样的大环境下获得了良好的发展机遇。但在快速发展的同时也暴露出诸多管理上的问题。同其他行业相比，供热企业虽同样参与市场竞争，但由于受到政府部门的管理限制，并不能完全依据市场规律自由运作，这就导致了供热企业的市场敏感度不高，自身虽面临变革的压力但是缺乏紧迫感，而这些都极大的影响了供热企业的持续发展。特别是企业的财务管理，在管理水平和信息化程度上等方面与现代企业之间存在全方位的差距。
秦皇岛市热力总公司作为秦皇岛市海港区的供热龙头企业，总供热面积占海港区供热总面积的 70%以上。作为全国文明单位，企业在做好供热服务的同时将注意力更多地放在了内部管理中，例如如何不断地降低成本，控制风险，提高工作效率等问题上，而这些工作的重心都是围绕着财务运营管理。不管是财务核算、预算流程还是资产管理流程，各个流程的高效运行是保证公司高效运转的重中之重。随着信息化的到来，ERP 系统已由原来企业竞争的优势项目变成了必备项目，秦皇岛市热力总公司也在 2018 年正式启动了自己的 ERP 项目。ERP 系统的上线对于企业之前的管理模式是一个全方位的创新，这就要求企业针对这些差异对自己原有的流程进行相应的调整。ERP 系统将财务模块作为系统核心模块，起到将各个业务系统的数据流和信息流汇总的作用，各个业务系统模块之间的关系由传统的互相孤立变为互相配合工作，而企业也必须进行流程再造才能适应这种变化，若还是继续维持原有封闭的财务流程将会引发诸多问题，因此，财务流程再造势在必行。本文将站在企业管理者的角度，通过对秦皇岛市热力总公司的研究，试图找出企业发展过程中存在的问题及其产生问题的根本原因；通过对秦皇岛市热力总公司主要财务流程的深入分析，结合相关理论，选取了财务核算流程、全面预算管理流程和资产申请流程三个主要财务流程，提出财务流程再造方案。通过对财务流程再造，促进企业的发展。同时也能在同地区同行业的企业中产生示范效应，从而推动整个行业的进步。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
(1)关于价值链理论的研究。“价值链”这一概念由著名管理学家迈克尔·波特(Michael E. Porter)于 1985 年在其著作《竞争优势》(Competitive advantage)中提出，认为：“一个企业都是实施设计、生产、销售、交货及对产品起辅助作用的各种活动的集合，所有这些活动都可以用一个价值链表明[1]。”价值链理论经历了三十多年的发展，已经广泛应用到企业运营的各个环节，为企业在剧烈的市场变动环境下制定企业战略，拓宽市场、财务管理等相关活动提供了理论基础。
1992 年，约翰桑克(John Shank)和哥芬达拉(V Govindarajan)把价值链的范围拓展到整个行业中来考虑，他们认为：“所有企业的价值链都是指从供应商获得原材料直到将最终产品送到需求者的全过程[2]。”
1993 年，迈克尔·汉默(Michael Hammer)和咨询专家詹姆斯·钱皮(James Champy)在汉默之前研究的基础上共同编著了《公司重组：企业革命宣言》一书，书中将业务流程再造正是定义为“强调以业务流程改造为中心、以提高客户满意度为目标，对企业的业务流程作根本性的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术和管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的智能集成，继而打破传统的组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业在经营成本、质量、速度、服务方面的巨大改善” [4]。其内涵就是以企业长期发展战略为出发点，以适应动态环境的一系列管理活动，是价值链理论与流程管理思想的高效结合。
近年来，价值链理论得到了一众学者的支持与拓展。Juliana Y.(2013)对价值链的适用范围进行了延伸，即从企业内部延伸到了上游供应商和下游消费者，并提出了价值链分析的六种模式[10]。Amit Sharma(2014)高度评价了价值链理论，认为其是“将企业所有流动资产进行集约化整合的运输线”，而利润就是这条运输线上的产品。这种理解方式提高了企业价值链管理的地位[11]。
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第 2 章 相关理论概述
2.1 财务流程
2.1.1 流程的定义
流程，基本释义是水流的路程，引申义为事物进行的次序或顺序的布置或安排。在《新华字典》中将其定义为“从原料到制成成品各项工序安排的程序”；ISO9001对过程的定义是“将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动”；综合来看，从管理学的角度，流程即是在事物运动过程中为达到一定的目的而进行的一系列有顺序的相关活动。
2.1.2 财务流程的含义
财务流程的含义有广义和狭义之分。狭义上的财务流程指的是企业或事业单位以货币方式计量公司业务的核算过程，即可理解为财务核算流程；广义上的财务流程包括企业涉及到的资金流动、资源成本或会计审核的所有业务流程。总的来说，财务流程覆盖的业务要小于业务流程，即企业在有些业务流程中会涉及到资金流动、资源成本消耗等，如物资采购流程、销售流程等，但也有些业务流程与这些活动不存在直接关系，例如员工招聘流程、档案管理流程等。本文提及到的财务流程指的是广义的财务流程。
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2.2 业务流程再造理论
2.2.1 业务流程再造的概念
在传统以职能为中心的管理模式下，企业按职能不同被分成不同的部门，业务流程建立在各部门组织架构的基础上，流程繁琐，效率低下，成本居高不下。当今企业面临信息化和全球化的趋势。业务流程再造(BPR)即在这样的环境背景下应运而生。
20 世纪 80 年代美国开始有了流程再造的实践，随着迈克尔·汉默(Michael Hammer)提出了业务流程再造理论，其理论核心是通过分析企业核心业务流程，以现代信息技术为驱动，对现有流程进行重组再造。根据流程再造原理，企业要放弃原先实行已久的流程，发展一种新的管理方法、经营模式和工作流程以适应外部快速变化的市场环境。
流程管理理论分三个层次，即流程建立、流程优化和流程再造。
企业在创立初期的过程其实就是一个流程建立的过程。企业在创立初期往往存在员工较少、员工职责较多、部门设置单一、组织架构不全的特点。随着企业的发展，就要对规范化初期建立的流程。所谓规范化流程，就是将现有的流程落实到岗位职责说明书、流程图等具体的考核体系中来。流程优化和流程再造工作也就相继展开。
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第 3 章 秦皇岛市热力总公司财务流程现状与问题诊断 ......................... 17
3.1 秦皇岛市热力总公司简介 ................................. 17
3.2 秦皇岛市热力总公司主要财务流程现状 .............................. 19
第 4 章 秦皇岛市热力总公司财务流程再造的思路及方案设计 ................... 32
4.1 财务流程再造的原则与目标 .................................. 32
4.1.1 财务流程再造的原则 ............................... 32
4.1.2 财务流程再造的目标 ............................... 32
第 5 章 秦皇岛市热力总公司财务流程再造方案的实施保障 ..................................... 51
5.1 组织结构上的保障 ........................................ 51
5.1.1 建立与财务流程相符的组织架构 .............................. 51
5.1.2 完善对财务人员的职能配置 .................................... 52
第 5 章 秦皇岛市热力总公司财务流程再造方案的实施保障
5.1 组织结构上的保障
5.1.1 建立与财务流程相符的组织架构
建立起适应新财务流程的整个集团层面的财务组织架构是保证秦皇岛市热力总公司财务流程再造顺利进行的基础。建立新的财务组织架构要从整个公司的战略目标出发，使公司财务成本效益最大化、提升财务部门工作效率的同时，保证流程再造后的财务流程高效运行。最终使财务人员从低效的记账工作中解放出来，把更多的精力投入到财务管理层面的工作中。现设计秦皇岛市热力总公司财务的组织架构如图5-1：
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结论
在经济不断发展的大背景下，企业经营面临的问题在不断变化，为适应这些变化，越来越多的企业通过流程再造提升工作效率，企业的财务流程作为企业流程中非常重要的流程，进行财务流程再造是提高企业运营管理的重要手段。本文以秦皇岛市热力总公司的主要财务流程为研究对象，利用 ASME 流程分析法，通过借鉴国内外流程再造
