本文是一篇项目管理论文，本文首先对 EPC 项目管理的基本概念进行了梳理，其次对对 EPC 项目协同管理体系的形成机理进行的分析，确定了项目协同管理的子系统并利用解释结构模型对其进行层级划分，在此基础上建立了 EPC 项目管理协同度评价指标体系及评价模型，最后以某公司办公楼项目进行了实证研究验证模型的有效性，计算其协同度并分析其原因，提出针对性的提升建议。
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
(1) 建筑业的蓬勃发展，管理技术的需求
建筑业作为国民经济的支柱产业，改革开放以来，我国建筑业快速发展。根据国家统计局数据，近十年来，建筑业总产值一直呈上升趋势，直到 2020 年，建筑业总产值已经达到 263947.04 亿元，如图 1.1 所示：
国务院年发布的《关于建筑业持续健康发展的意见》指出，虽然我国建筑业发展迅速，但仍然大而不强，监管体制机制不健全、工程建设组织方式落后、质量安全事故时有发生、企业自身核心竞争力弱等问题仍然比较突出。完善工程组织管理模式、加快推行工程总承包已经成为了推动建筑业持续、健康、稳定发展的必然趋势。
EPC 总承包模式，是指总承包单位受建设单位委托根据合同完成项目的设计、采购、施工、试运行阶段，并对项目的质量、进度、安全、工期与造价等的控制与管理全面负责，建设单位只与总承包单位直接签订合同，在很大程度上风险被转转移到总承包单位，与传统承包方式相比有明显的优势。虽然经过多年发展，EPC 总承包模式已经有了一些成功的应用案例，但是项目管理能力低、管理制度不相适应、各管理阶段分离、信息共享程度低等问题仍然存在。提高 EPC 项目管理能力，将项目管理的各个方面组织起来协同管理，打破项目管理中信息、组织、目标等各方面之间的壁垒，更好的将项目管理系统化，成为了提升总承包企业市场竞争力的关键。’
1.2 国内外研究现状
1.2.1 EPC 项目管理国内外研究现状
(1) EPC 项目管理国内研究现状
项目管理学科最早起源于 20 世纪 50 年代[1]。上个世纪 80 年代 EPC 模式已经开始在我国实行，经过多年发展，国家积极推行这种模式在全国的应用，许多专家学者在对EPC 项目管理研究方面已经取得了一定的成果，就国内专家学者的研究来说，主要集中在管理控制研究与评价研究。
在管理控制研究方面。现代工程的发展和管理的复杂化给企业的项目管理提出了新的要求，建筑企业为了提高市场竞争力，必须加强项目管理，并在成本、风险、质量控制方面都将遭遇考验。马兰、费安清等学者[2,3]致力于成本控制的优化，考虑到项目实施的各个阶段的不同特点，在 EPC 项目的成本控制研究中的从项目实施的各个阶段入手，研究其控制方法、控制理论以及控制系统的应用与优化。除了成本控制之外，风险管理也同样是研究热点之一。在 EPC 总承包模式中风险大部分由总承包单位承担，国内学者对风险管理的研究主要集中在其控制方法、影响因素以及可以采取的措施上，目前大部分采用的方法有模糊理论或网络分析的方法[4,5]。在对风险、成本的控制管理的研究之外，一些学者致力于项目管理系统的设计与应用的研究。如今我国的项目管理系统已经发展到一定的水平，主要集中在项目管理系统的关键技术、信息系统、系统作用等方面[6]。但当今大数据被广泛应用于多个领域，极大的方便的人们工作与日常生产生活，将大数据与项目管理系统结合成为了系统研究的趋势。杨青、武高宁、王丽珍等人[7]构建了基于大数据的项目管理三维结构模型，推动了大数据技术在工程项目中的应用与研究。
在评价研究方面。从评价角度来看有项目管理绩效评价、成熟度评价和协同度评价;从评价方法的角度来看，有层次分析法、模糊综合评价等。工程项目管理绩效评价是指在工程项目整个实施过程中对项目管理优劣程度的衡量[8]。国内对项目管理绩效的研究大都集中在评价体系的建立上，随着研究不断深入，评价体系越来越全面，包括从项目实施的纵向阶段分析到横向的经营、客户满意度等各个方面的考虑[9,12]。但是在工程项目管理协调程度评价方面的研究还比较少。
2 相关理论研究
2.1 EPC 项目管理
2.1.1 EPC 项目相关概念
(1) 总承包模式
在工程总承包模式下总承包单位受建设单位委托，按照合同的约定对建设项目全生命周期中的全部阶段或若干阶段进行承包，并就进度、质量、安全、造价等全方位对建设单位负责。按照总承包单位所承包的工程项目阶段及内容可划分为 EPC 模式、EPCM模式、DB 模式（设计+施工总承包）。融资运用模式包括 BOT 模式及 BT 模式，但随着工程总承包模式不断发展，BOT 模式已经演化成多种其他形式。EPC 模式是我国现在主要推行的一种总承包模式，这种模式从 80 年代进入我国开始，经过多年发展，现在已经成为一种重要的工程总承包模式。
(2) EPC 总承包模式
EPC 总承包模式是指建设单位把整个项目的设计、采购、施工以及试运行等阶段全部委托给总承包单位，总承包单位对项目的工期、造价、质量、安全等全面负责的一种总承包模式，也被称为“交钥匙”模式。EPC 总承包模式是我国现行《建筑法》积极推广的一种模式，这种模式在我国不论是大型建筑项目还是基础设施建设项目中都已被广泛使用[39]。
建设工程领域越来越多的生产企业结合市场行情，开始向精细化管理、精准控制等项目管理方向发展。在建筑行业价值链来看，建筑企业的利润率最低，但行业规模和从业人数都在持续膨胀。这也是很多企业转型选择 EPC 模式的原因之一。EPC 项目的管理一般分为设计、采购、施工、试运行阶段。为了更高效的进行项目管理，要求各个阶段不能是割裂开来的，必须协调运作。
2.2 协同理论
2.2.1 协同理论相关概念
(1) 协同理论定义
协同学由德国著名的物理学家哈肯(H.Hake)创立，他在其发表的《协同学.一门协作的科学》中首次提出了协同的概念[41]。协同理论认为自然中存在着属性不尽相同的各种系统且各系统之间彼此影响、相互合作，并且在稳定与不稳定状态之间转换[42]。协同学是一门研究多学科的共性问题的学科，不同领域的学者都在致力于研究这项理论，经过不断完善发展，现在协同理论已经应用于多个领域。
(2) 协同度与协同效果
协同度是一个对某个复杂系统有序度的定量表示指标，是指系统自身为了实现协同发展的目标，通过自组织演化而达到协调一致的程度。一个系统的协同程度取决于系统本身和组成该系统的各子系统之间的有序程度。而协同效果是形容协同度的一种表现形式，研究系统的协同度越高，说明协同效果越好[43]。
(3) 管理协同
管理协同是为了实现有限资源的有效利用，将协同学融入到管理学中，运用协同理论研究管理系统的协同机制、运作方式，使得各个子系统及其他组成要素相互作用产生支配系统演变的序参量，并在此基础上采用一系列干预措施使系统朝有序状态发展的一种管理体系。对一个管理系统进行协同管理，能提升组织、过程等协调性，更好的解决项目进行中各个阶段的矛盾与冲突，整合资源使其产生整体效应。
3 EPC 项目协同管理体系形成机理分析 .............................. 15
3.1 EPC 项目协同管理系统的分析 ............................... 15
3.1.1 复杂系统理论 .......................... 15
3.1.2 系统环境 ................................... 15
4 EPC 项目管理系统协同度模型构建 ................................. 24
4.1 项目协同度测量指标选择与指标体系构建 .................. 24
4.1.1 指标选取原则 ................................... 24
4.1.2 指标体系构建 ................................ 24
5 实证研究 ............................. 38
5.1 项目概况 ......................................... 38
5.1.1 项目背景 ................................... 38
5.1.2 组织架构 ...................................... 38
5 实证研究
5.1 项目概况
5.1.1 项目背景
该项目为某公司 A 办公楼的改造工程，其位于兰州市区，A 办公楼始建于 2006 年。总用地面积为 6586.2 平方米,总建筑面积 9018 平方米，地上 4 层（局部 6 层），地下 1层，建筑高度 20 米。改造内容及规模包括建筑外墙的保温改造、外窗更换、外立面装饰改造等，改造面积约 10000 平方米。计划总投资 1300 万元。该项目采用 EPC 总承包模式，包括设计、采购、施工。
5.1.2 组织架构
该项目属于既有建筑改造的总承包项目，包括设计、采购、施工环节。为了确保项目的顺利实施，提高科学管理水平，建立了总承包项目经理部。该项目属于设计牵头的联合体投资项目，对监理单位、联合总承包单位以及业主在项目管理上都提出了更高的要求，由于项目组织结构的多样性与层次性，项目的协同管理也更加复杂。在总承包管理服务组织形式上，下设的管理组织机构、岗位设置和管理人员完全独立并授权管理。总承包项目经理部集中进行各项总体管理和目标控制，为各单
