本文是一篇项目管理论文，该项目在中国矿业大学吕涛老师的指导下，得到了 CL 煤矿矿领导的高度重视，由 CL 煤矿教培部门统筹规划，由中国矿业大学老师完成的“柴煤 e 课堂”APP，本项目是以结果为导向的安全培训方案设计，根据九型人格心理模型将学员分为不同类型，分别以心理辅导、情景体验、虚拟现实场景模拟及传统文化熏陶等不同方式方法进行有针对性的培训指导，以达到梳理学员安全生产心理障碍、引导重视生产安全的目的。在课程之外，还坚持全体安全生产员工长期使用“柴煤 e 课堂”手机 APP，让学员长期高度重视安全生产，时刻提醒一线生产员工的安全意识。
1 绪论
1.1 项目背景和研究意义
1.1.1 项目背景
近年来，国家对环境保护的要求越来越高，对煤炭一类的非清洁能源抑制加大，但是煤炭作为最主要的能源这一现状仍然没有改变。对于我国来说，作为一次性消费能源所占比例仍高达 70%左右。虽然近年来大型安全事故呈现逐年减少的趋势，但是我国的煤矿安全生产形势仍然不容乐观。井下违章及各类违章事故几乎存在于每一个矿井、每一个工作面，甚至有的矿工认为，完全按照安全标准要求就无法工作，或者无法完成生产任务。另外，很多基层领导为了完成上级交付的生产任务，对所属矿工的违章行为包庇、纵容，甚至主动要求违章作业。大部分基层工作人员受教育程度较低、工作强度大、工作环境恶劣，再加上一些家庭、社会等问题很容易导致他们出现各种心理问题，情绪波动较大，而这些都是导致安全事故发生的重大隐患。怎样使矿工在生产工作中产生主动性安全意识，从矿工内心主动重视安全，而不是仅仅被动的应付上级安全检查，这就给安全培训提出了更高的要求。
安全培训工作不同于学历教育,安全培训工作的特点是时间较短,针对性强,在教学中与生产实践联系密切,且接受培训的学员要么既有生产实践经验,又接受过高等教育,要么是虽然没有接受过高等教育的特殊工种学员,但是具有比较熟练的岗位操作技能以及专业技术知识。对他们的培训要结合工作实际,引入OBE 理念，从安全培训的最终目的是为了真正解决他们在工作中如何更安全的生产，即从“要我安全”转变为“我要安全”这一目标培训结果出发，改变培训教学方法结构，针对不同学员、不同工种等，采取不同教学培训手段，运用手机APP 每日一练、心理问卷调查然后分类指导、事故现场再现、工伤结果模拟等多手段并用，只有这样才能达到培训时间短,见效快,回报率高的目的。尤其要加强事故案例教学,提高他们安全生产的意识,增强消除隐患和杜绝事故发生的自觉性。
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1.2 研究综述
1.2.1 煤矿安全培训国外研究综述
安全教育对于煤矿安全发展方面的作用来说是不可替代的，同时也是员工安全培训、技术创新、人才资源战略等实施方面主要的途径。美国政府对于煤矿管理、安全管理人员以及煤矿工人的安全培训是十分重视的，上个世纪七十年代的美国的安全手册以及安全事故分析报告显示：煤矿工人不规范操作造成的安全事故占所有安全事故总量的 85%。当时的美国法律在安全生产方面规定，新矿工培训班级人数必须维持在 40 人以下，参加的顶岗实习必须维持到 90 天。即使在矿工轮换时，培训工作也需要继续进行，按照联邦煤矿健康与安全法规定，一旦发现矿工接受的安全培训不够充分或者没有按照规定进行，劳动部门可以宣布该矿工对其他矿工的生产工作具有安全威胁，并且可以立即停止其进行的有关活动，直到该矿工接受完规定的安全培训为止。煤矿工人及安全管理人员的培训安排和计划都是严格按照法律法规规定进行，且所有煤矿工人培训合格证书都是必须按照规定记录在案的。
Ashraf Attia、Earl D Honeycutt Jr 和 Kiran Karande 等专家学者实现了效用理论和四层次评估模型的结合；
罗伯特．布瑞史夫研究了外在因素对培训效果所产生的影响，分析其影响因素主要包括企业文化、组织措施、地区差异和工作惯例等；
Santos A，StuartM 提出应该注重培训员工的主观能动性，包括自身对培训的认识，对培训项目的兴趣等；
Athenaeum 指出影响培训效果的主要因素有培训学员的个人素质、自信心、培训期望、和培训前动力等，指出培训效果的好坏应综合考虑个人因素及企业组织因素；
Mathieu及 Martina 提出认为个体在参加培训前具有个体特征及工作环境造成的不同程度的动力，将使学员培训效果动力水平高的比动力水平低的好。
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2 理论依据
2.1 煤矿安全心理学
安全心理学是通过分析、研究生产劳动中的人为研究对象，以在安全生产中防止安全事故发生、尽量减少或避免人身伤害的研究角度，对安全生产中的人的心理活动规律进行研究的一门科学。安全心理学是一门交叉学科，它介于自然科学和社会科学之间，安全心理学的原理通过对人的行为特征以及各种安全生产事故的安全心理及其过程的研究，并依据以上目标及过程所获得的普遍适用性的基本规律。
一方面，安全心理学原理本身具备安全学固有的综合性、科学性、实践性等特性，又兼有心理学固有的伦理性、实验性 、发展性等特性；另一方面，在工程实践中，安全心理学原理具备良好的现实性意义，还具备边界优化型、条件性、目标性等特征。
安全心理学是通过分析、研究劳动生产中人的行为，揭示劳动生产中人的心理规律，以达到消灭或者减少安全事故的科学。其目的是解释、预测、调控劳动生产中人的行为。安全心理学就是安全科学与应用心理学相结合的理论，以研究劳动生产中的人在与安全相关的心理活动，以及人对安全的认知意识，人的情绪与安全事故、职业病的相关性。
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2.2 矿工心理因素
对于能影响到煤矿工人行为的各种心理因素是煤矿安全生产中的内因，是煤矿安全生产中的人的内在根据。矿工的安全心理因素包括意志过程、情绪过程、认识过程以及个性（性格、能力和气质共同组成个性心理特征）。在一直以来对人的因素在煤矿安全生产中的影响的研究，其实就是研究矿工的不安全行为和他们的心理、生理及个人能力等等因素的关系。上个世纪，国外学者 NAS 在针对煤矿事故和生理因素的研究，显示煤矿安全事故的发生与年龄有关。另外，Jafari在研究中，使用调查问卷的方式，显示煤矿工人在作业过程中发生的不安全行为与矿工的心理因素有着重要的联系。在后来的研究中更是体现出，矿工的工作态度和不良情绪等人的心理因素，对煤矿生产中的不安全行为都起到非常重要的作用。
目前对于煤矿职工在劳动生产中的不安全情绪已经有很多研究成果，例如李磊、田水承在论文中提到我国的煤矿事故有 80%以上由矿工的不安全行为导致，而唐健在论文中提到煤矿工人的不安全行为成为了导致煤矿安全事故的最主要原因，而煤矿职工情绪的不稳定又成为导致不安全行为的最直接诱因。郭利霞、李乃文的论文则认为煤矿职工的不稳定情绪，例如：紧张、恐惧、松懈麻痹、烦躁等，所引起的煤矿安全生产问题，成为了造成煤矿安全生产事故的主要因素之一。蒋承林、王浩等人的研究显示，在煤矿职工发生不安全行为的各种因素中，情绪起到了极其重要的作用。
田水承的研究认为煤矿工人在有情绪压抑的情况下，对不安全情绪在劳动生产持续时间的研究中，企业和个人对其影响都非常明显，所以，针对煤矿职工和煤炭企业建立一套行之有效的评价体系，对于早期发现并减少甚至消除矿工在劳动生产中的不安全情绪都有非常大的帮助。同时，煤炭企业如果能够及时发现本企业职工的不安全情绪，并进行及时的沟通和培训疏导，对于职工不安全情绪在劳动生产中持续时间的管控将起到不可估量的作用。因而，煤矿企业在日常培训中应当建立健全针对职工不安全情绪的检测机制，在定期的安全培训中应该对培训的矿工情绪进行测量，针对发现的不安全情绪应该采取对应有效的措施和渠道进行沟通和疏导，从而有效减少甚至消除矿工在劳动生产中的不安全情绪。
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3 煤矿安全培训项目需求分析 .......................... 16
3.1 我国煤矿安全培训在历史和现阶段产生的问题分析 ............... 16
3.2 影响煤矿安全培训效果的因素分析 ............................ 17
3.3 当前煤矿企业对安全培训的需求分析 ........................... 18
4 煤矿安全培训项目内容 ...................... 22
4.1 九型人格心理定位 .......................... 23
4.2 心理辅导及心理疏导 ......................................... 27
4.3 情景体验（情景体验室、游戏体验室） ......................... 28
5 煤矿安全培训项目管理方案及实施效果 ............................... 53
5.1 项目进度分析 ................... 53
5.2 项目成本分析 .......................... 56
5.3 项目人员保障 ........................... 62
5 煤矿安全培训项目管理方案及实施效果
5.1 项目进度分析
首先对 CL 煤矿矿工安全生产培训项目进行工作分解，把项目分解以后，先在专职的煤矿安全培
