本文是一篇项目管理论文，本文的研究背景为技术的发展与城市需求相切合而推进的江苏联通“智慧建邺视频监控云服务”项目，在研究过程中，收集了大量的国内外研究成果，同时切实结合了江苏联通项目管理状况，进行了项目的进度管理和质量管理研究。
第一章 绪论
1.1研究背景
在近一百年时间里，世界范围内的各个国家和地区相继启动了城镇化工作，使全球的城镇化水平得到显著提高，然而，与高度发展的城镇化水平相随而来的，还有人口压力、环境恶化、资源匮乏等城市的不良反应。面对城镇化带来的负面影响，许多机构与组织开始对城市的发展提出新的理念，早在 2008 年的时候，IBM 公司率先提出了“智慧地球”的理念，2009年，IBM 公司在“智慧地球”的基础上提出了“智慧城市”这一概念，其认为，智慧型地球的形成，必须首先着力于对智慧城市的打造，并提出城市的转型要充分借助信息技术的力量，用技术的优势来弥补城市管理中的弊端，使城市的管理更加科学、城市的资源能够得到更加高效的使用，从而进一步缓解城镇化带来的负面效应，为地球生物提供美好的、全新的城市生活。至此，世界各地掀起了智慧城市的建设热潮。在这样美好愿景的引导下，各国开始启动智慧城市的建设工作，中国也参与其中，并强调了这一建设任务的重要性，2012 年底，住建部出台了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市(区、镇)试点指标体系(试行)》，这说明我国的智慧城市建设工作已经迈出了重要的第一步。
自 2017 年起，全世界范围内已经全面进入数字经济时代，新一代通讯技术和传统的实体经济已经实现更深层次的融合，互联网为各行业提供了更大便利，也为各企业带来广阔的市场空间。中国经济步入发展新时代后，高质量发展新模式进一步提升了社会生产力的发展，促进各生产要素的有机融合，进一步激发我国经济的新活力、新动能。借助移动互联网技术的发展，云计算、大数据技术的日益成熟，智慧城市作为新一代信息技术应用与现代城市可持续发展需求相结合的产物，能够有效缓解当前负载的人口压力，优化城市的管理能力，调整城市的产业结构，完善社会治理体系，提升人们城市生活的体验，是全球城市发展的必然趋势。
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1.2研究意义
当前，随着我国数字经济的稳步发展，新科技带动下的产业革命浪潮已经迅速兴起，我国经济正在从高向高质量模式转变，这必将进一步推动网络和实体经济的进一步融合，给通讯业带来巨大的发展空间。混改为中国联通构建差异化服务提供了优势，使其的发展进入了一个新的阶段。在这种发展趋势下，许多企业开始关注项目化管理模式的运用与效果，这种模式能够紧紧围绕项目的建设任务，借助系统科学的管理方式提升企业对项目的管理水平，为企业的长远战略目标实现起着极为重要的意义。本文选择江苏联通“智慧建邺视频监控云服务”项目作为本课题的研究对象，以项目在质量与进度的管理工作两个角度为研究的切入点，进一步挖掘项目进行过程中可能存在的问题，及时对这些隐患进行处理，从而确保项目的目标能够在规定时间内获得较好的实现。本课题的研究方向与研究内容具有一定的价值：
1）课题研究的理论意义：在项目管理中，对进度与质量进行完善的管理是项目建设工作能够得到顺利开展的条件，而这两者的重要性也引起了研究领域的关注，进度与质量管理的理论研究成果能够进一步为项目的实际操作提供科学的理论指导，而经过实践检验的项目进步与质量管理的理论成果，将会为原有的理论体系带来新的活力，使得原有的理论体系更具有可行性与可操作性。本文针对“智慧建邺视频监控云服务”项目的进度和质量方面的研究和分析，其成果对于完善项目进度与质量管理的理论成果具有重要的作用。
2）课题研究的实际意义：能够进一步提升“智慧建邺视频监控云服务”项目建设规划更加客观，最大程度地规避项目建设过程中的隐患，优化项目产成品的水平。通过合理安排项目的建设进度，全面管控项目的建设过程，一方面能够尽量减少项目建设的滞后性，另一方面能够有效推进“智慧建邺视频监控云服务”项目的实施进程；通过科学的质量控制和保证，
能够有效降低项目建设过程中造成损失的概率，进一步确保了项目效果能够达到相应的要求。此外，“智慧建邺视频监控云服务”项目进度推进和质量控制的研究成果也能为项目团队开展平台建设工作提供质量与进度管理的参考作用，帮助项目团队形成一套能够适用于相似项目在进度与质量管理工作上的管理与调控措施，从而有效优化江苏联通项目的管理能力。
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第二章 相关理论及文献综述
2.1项目及项目管理
2.1.1 项目的定义及特点
项目是人类按照一定目的开展活动时划分衍生而来。伴随人类文明的进步，有组织有规定的活动模式表现为两种：一是连续的、重复进行的活动，也叫做“作业”或“运作”（Operations），像是企业生产某类商品。二是短暂、单一的活动，也叫做“项目”（Projects），如企业工艺流程的完善优化、节能工程的开发等。
项目属于特定需要落实的有限工作，其是在既定时间内有规律的展开，进而达到某些对应要求的总称。由广义的角度出发，项目属于落实某些目的的一次性工作。由项目的多类含义出发，项目基本涉及的含义体现如下：
（a）项目属于处于某些环境和目标下的一项有待实施的工作。上述表明了项目的动态概念，也就是项目表示过程，并非过程告一段落后出现的成果。像是特定 IT 支撑系统的营造的环节能够叫做项目，可支撑系统主体绝非单一的项目。
（b）处于某些组织机构中，通过有限资源（人力、物力以及财力等）在要求的时间段落实工作。多种项目的开展均面临诸多的约束力，例如资源、环境以及规章制度等，项目管理者应当应对面临的约束限制，推动项目的开展。
（c）项目是否可以完成到达用户手中，一定应当于功能、性能还有数量等内容上达到要求，另外同样应当实现预算、时间还有质量等多方面指标的要求。IT 项目是否算成功，受到来自项目管理的知识与能力、项目团队的实力等方面的影响。
项目一般是为了实现方战略方案而展开的工程规划，和公司的运营存在很大差异，项目表现出其自身显著的特性：临时性、独特性及不确定性。
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2.2 项目进度管理
2.2.1 项目进度管理概念
项目的推进情况就是项目进度。在现代项目管理的基础上，项目进度的含义包括了很多方面的内容，是一个综合性的概念。项目进度能够将项目过程中的任务、工期和成本通过有效联合，演变成一个综合性指标来判断项目的推进情况。所有的项目推进过程中都必须耗费一定的时间、劳动力、原材料和成本才能确保项目的顺利完成，这个过程对于其他工作来说也是一样的，所以形成一个比较统一的指标体系能够帮助人们实时监控项目的进度情况。这一套指标体系可以较为正确地、简便地衡量项目过程中的每个细节进程。
在实行项目进度管理的时候主要根据项目目标，对项目各个阶段工作制定有效的计划安排，然后按照工作安排严格执行各项工作任务，在执行过程中要时刻关注项目的推进情况，判断项目是否按照计划顺利实施，假如出现偏差，要及时找出原因，分析问题，采取有效措施对计划进行调整或者更改，确保项目顺利完成。实行项目进度管理就是为了项目目标的顺利完成。做好项目建设就要严格把控好项目的进度、质量以及成本费用，这三个控制目标不是毫无关系、相互独立的，而是共同决定着一个项目的成败。如果能够让投资成本降低、工期快以及项目质量好那么就是一个项目最需要的。所以，一个合格的项目管理者就要通过对这三个控制目标进行严格把控，综合协调项目进度、质量和成本三者关系，才能真正实施好项目管理进度，从而提高项目的收益回报。值得一提的是，面对一些投资比较大、项目难度非常大的项目如果要实行项目进度管理就要严格把控项目推进过程中所需的成本费用以及项目质量。
2.2.2 项目进度管理主要内容
实施项目进度管理也就意味着要综合考虑非常多方面的学科内容，然而只要抓住项目进度计划中的制定和控制这两个内容，那么基本就掌握了最关键的环节。
制定项目进度计划。计划的制定要在项目启动以后，根据实际情况，对项目的各个环节进行合理的计划安排，并对各个环节将会出现的有关情况进行有效的分析，确保每一个计划进度都能如期进行，确保整个项目都在规定的控制范围内有序进行。另外，在制定项目进度计划的时候，要切实结合项目任务的完成目标和规定时间来进行制定的内容和程序。当然，在制定进度计划的同时，必须实事求是，所有资料要贴合项目单位的有关情况进行编写，不能人为伪造或者虚构。只有把所有计划都依附在最真实的情况下，那么实施进度管理才能发挥它的真实效益。
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第三章 “智慧建邺视频监控云服务”项目概述.................................... 20
3.1江苏联通及公司项目管理情况简介 .......................... 20
3.1.1 公司简介 ........................... 20
3.1.2 公司项目管理应用情况分析 ...................................... 20
第四章 “智慧建邺视频监控云服务”项目进度管理 ...................................... 29
4.1项目进度管理中的问题 ................... 29
4.2编制项目进度计划 .............................. 30
第五章 “智慧建邺视频监控云服务”项
