本文是一篇项目管理论文，本文为 A 公司现有的供应商评价体系提出优化方案，帮助企业高效选择供应商，确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应，力争以最低的成本获得最优的产品和服务，这对维护和发展良好、长期稳定的供应商合作关系，淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商有不小的促进作用。
第一章 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.1.1 研究背景
一个行业，唯有与时俱进，才能不断前行。就在中国这片孕育梦想的热土上，独一无二的“复兴号”中国标准动车组表现出世界顶尖的不凡品质，向全世界展示了中国力量。我国高速列车技术创新能力及品质保证从追赶变为引领，昂首向前挺进全球高铁列车强者之列。
铁路作为经济大动脉，从国内的规划建设看，铁路建设投资规模依然可观，这为相关企业做强做优提供了持续的发展机遇。2015 年，全国铁路运营总里程已远远超过 12 万公里，按照中国铁路建设十三五规划，全国铁路固定投资金额会有 3.8 万亿元，这里面含有建设投资为 3 万亿元左右，建设新线 3 万公里。2020年全国铁路营业里程继续增长 3 万公里，涉及多于 80%的大城市，这五年依然是铁路发展“黄金期”。
其次，从国内铁路宏观看发展趋势，铁路自身的特点和优势，为行业的持续发展提供了条件。能源资源危机和环境恶化已经成为全球共同关注的焦点和巨大挑战。十八届三中全会上，未来铁路的特征必然是在保证绿色可持续发展的同时，加速旅客或货运的流动、节约时间以及更加安全可靠。并且《中长期铁路网规划》指出计划建设高速及普速铁路网和综合交通枢纽。普速线路里程数量可观、设备陈旧，改造投资将是新的市场。伴随铁路市场改革的推进，引领城市铁路建设的权利逐步由地方政府接手。于同城化、城镇化的大背景下。城际铁路、城郊铁路、重载铁路诸多投资规模，将成为新市场主流。
再看高铁国际市场前景，我国高铁正在影响世界、中国高铁重启走出去战略。现如今全球掀起高铁热潮，在中央十分重视高铁外交的大环境下，也令 “高铁外交”这样的新话题进入视野。李总理访问东南亚时也推介了中国高铁，他表示，中国技术先进，安全可靠，成本具备竞争力。种种迹象表明，未来国内铁路投资逐步常态化缩减之后，在国家层面全力支持高铁走出去的利好背景下，铁路企业走出去的步伐会更大。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
（1）供应商选择与评价指标
关于供应商选择研究分析，影响最为深远的人物是 Dickson.G.W（1966），1966 年其整理搜集了美国采购经理协会在美国各行各业的采购经理及采购代理处派发的 170 余份真实调查问卷，剖析研究结果是择优选择按照供应商绩效水平，将其评价的有效标准分为 23 项，依照重要性排列次序，而排列前三的标准则是：品质、交货期及历年绩效，而互惠安排及培训指导则最不重要。后继研究学者以此为基拓展探究，而其中 Weber.C.A（1991）则影响颇深，其将 1967 年至 1990 年间的 74 篇相关文献深入钻研，按照被研究文献篇数调整了评价标准次序，得到结论是价格、交货期及品质位列前三，担保与赔偿、历来业务量及交易迫切性最末。这两位的标准排序大都排列次序变化不大，但是有几项，如地理位置由第 20 位上升至第 5 位，而担保与赔偿由第四位下降到末位。这样的变化主要是因为随着时间跨越二十几年，生产方式、供应链管理的演变、企业运营、社会变革等诸多因素造成。
时代在进步，全球化竞争令供应商评价标准一再改变，顺应竞争环境的标准逐渐丰富，增添项目多关于合作、时间、服务、前景和创新等方面，同时新添了产品设计能力（Atanas，2016）。Goffin（1997）认为价格、品质等传统供应商选择标准过于被强化，而忽略了像品质记录、环境标准等标准。Verna&Pulman（1998）新增了订单调整能力。Bhote（2001）指出供应商选择时额外需要参考其科研投资、产品开发合作程度与周期及计算机技术等领先应用。Kalwani (1995)在著作中提出供应商整体发展速度是需要评价选择时考量的标准。Leung（2012）将“关系评价”作为新的评价标准，双方互评是基于合作的综合评价。
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第二章 供应商评价与选择的相关理论
2.1 供应商评价与选择理论概述
（1）供应商评价与选择定义与概念
供应商评价与选择是利用指标体系，对供应商服务水平、供赁价格、准时性、信用度等展开评断，继而根据评价结果从中筛选出合格且合适的供应商（郭伟等，2013）。
供应商评价与选择是动态多层次、多目标综合性决策问题，受到制约和影响的不定量条件很多。评价与选择之间是相辅相成的，评价奠定了选择的根基，合理的选择是科学评价的结果（胡燕燕，2013）。评价指标包括很多标准，设置合理的评价标准且根据分类设定权重，其合理设计目的是帮助企业做出合理公平的评价，进而能够选择出当前项目最合适的供应商（陈晓莉，2014）。
（2）供应商评价与选择标准目标
日趋激烈的供应链竞争环境，需要企业提升自我的软硬实力同时，供应商实力亦要增强，强强合作才是企业与供应商重要达到的“双赢”，因此供应商的评价与选择使企业可以较短时间里高效低耗的搜索出“性价比高”、“技术和服务过硬”的优质供应商，提升供应链能量与竞争实力具有十分重要的作用，需要实现如下三点目标：
1. 客观与全方位评定综合能力。
2. 作为优化供应商管理的指导根据。
3. 高效地为监督和调度供应商提供信息。
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2.2 供应商综合选择评价指标体系的分析
企业与供应商间保持长久发展并稳固坚定的供应关系需要一套全面、严格的准则，即使行业、企业及产品等都有一定差异，但是可以从中找到共性来设置评价标准（王建斌，2015）。
（1）供应商选择评价指标体系是解决多标准决策问题，其中会遇到许多不确定因素，因此为了能够获得全面、具体、客观的评价结果需要对标准分门别类，划分阶层，这样在评价过程中才能思路清晰，结果准确（姜红刚 等，2006）。通常把指标体系框架分为三个阶层：目标层、基准层及指标层（肖立刚，2012）。目标层量化分析供应商的价值影响；基准层从多维度全面展示供应商价值；最后指标层是具体细化体现供应商实际水平（陈威威，2015；冯玲，2016）。
（2）供应商评价选择过程中的共性考虑并综合参考国内的文献研究成果，供应商评价选择指标基本被分为四大类：企业技术水平、经营力、服务水平和经营环境（王志立，2009）。这里详细指标内容如下：1.企业技术水平中包含产品质量这一最重要指标，尤其是生产制造行业十分看重供应商拥有一套完备的质量管理体系，而且将技术实力设定成着重参照指标，另外长期合作，齐头并进必要供应商拥有足够的资源（人和经验）。2.企业经营力涵盖人力资源管理、计划管理等，包括的具体指标有市场占有率、资金利用率等，企业需要的战略性合作伙伴是拥有经营战略与计划的决策能力和组织管理能力，这样才能保证经营力的不断提升，竞争力持续提高（袁亚军，2011）。3.目前常听到一句话“我们卖的就是服务。”科技进步速度快的惊人，逐渐机器代替手工完成标准化工作，质量问题得到控制，而服务是产品的延伸，其好坏则成为企业之间的差距，因此企业服务水平作为供应商评价选择的指标之一，比重越来越大（张诚，2011）。4.企业经营环境就好像植物的生存所需的条件，按照自己的生长需求，阳光、空气、水皆为生长环境，那么企业则包含外部环境（政治、经济、社会和技术）和内部环境（企业自身策略、规定、竞争对手等）（曾婷，2013；钟洁，2013）。从供应商的经营环境看企业的经营状况和发展趋势，不管是从短期选择还是长期合作都是企业重要的参考指标（谭双源，2016）。
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第三章 A 公司供应商评价与选择体系的现状和分析................17
3.1 公司简介.....................17
3.1.1 公司的组织结构......................19
3.1.2 公司的愿景与使命...................20
第四章 A 公司供应商评价指标体系设计.................. 33
4.1 供应商选择评价机制....................33
4.1.1 供应商选择与评价的目标......................33
4.1.2 供应商选择与评价的原则........................33
第五章 A 公司供应商评价案例分析.......................45
5.1 A 公司供应商选择步骤.....................45
5.2 用层次分析法对 A 公司供应商进行评价....................46
第五章 A 公司供应商评价案例分析
5.1 A 公司供应商选择步骤
综合之前所搜集的文献资料，并组织与 A 公司的原采购管理相关部门进行原有供应商选择步骤讨论分析，以符合目前 A 公司的企业要求和产品需求为目的，现进行如下步骤进行 A 公司供应商选择：
（1）设置评价团队
A 公司应组建一支评价团队，团队成员要全面，因为要综合考量供应商情况。团队成员要在公司领导以及质量管理部、工艺部、物资部、质检部和价格部等部门人员中均有选择。而且团队成员在表达与专长上各有千秋，为了
