其次，通过调查问卷和高管访谈的方式，作者从企业总结了W跨境家居电商平台在产品营销策略优化方面所面临的问题，主要包括：1）从产品层面，对挑选商品以及供应商由采购孵化部门主管判断，导致品控参差不齐，经常出现货损缺货问题，从而客诉率居高不下；2）从价格层面，前台零售价格由平台通过自定义公式计算得出，时常出现价格高于市场平均价格的问题；3）从渠道方面，全部依赖线上销售，但是后疫情时代，线上消费需求急速下降，收益同比有较大幅度萎缩；4）从品牌方面，虽然投放了大量广告，但是传播并不精准，引流获客的转化率逐年下降。
再次，作者对W跨境家居电商平台产品营销层面的问题进行了分析，主要包括：1）从产品层面，对挑选商品以及供应商缺乏统一的标准导致产品及供应商评估结果不可靠；2）从定价层面，缺乏竞价导向考虑导致产品容易出现价格失真；3）从渠道方面，缺乏线下门店的实体营销导致产品难以保证消费者体验；4）从品牌方面，站内外引流成本攀升难度增大导致产品推广无法触达目标客户。
最后，针对这些问题，提出了相对应的优化改进方案，主要包括：1）从产品供应层面，通过数据分析K-means以及层次分析法建立起了供应商选择标准；2）从产品定价层面，根据竞价导向定价理论，进行与竞争对手的价格比较分析，优化定价逻辑；3）从产品渠道层面，建议搭建线上与线下多渠道融合发展模式；4）从品牌推广层面，从品牌形象的内涵、构成维度和塑造等内容入手，建立起符合W平台产品定位的品牌形象。
参考文献（略）
