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传统集贸市场的网络营销策略研究--以延吉西市场为例

日期:2022年06月06日 编辑:ad201107111759308692 作者:无忧论文网 点击次数:549
论文价格:150元/篇 论文编号:lw202205251408201320 论文字数:23966 所属栏目:网络营销论文
论文地区:中国 论文语种:中文 论文用途:硕士毕业论文 Master Thesis

本文是一篇网络营销论文,本文以传统集贸市场中的延吉西市场为例,通过文献研究法、个人研究法、理论与实际相结合、观察和访谈法深入分析了延吉西市场开展网络营销的内外部环境,同时对延吉西市场网络营销现状与存在的问题进行了分析,最后提出了延吉西市场网络营销策略,并结合实际提出延吉西市场网络营销策略保障措施。

第一章 绪论

1.1 研究背景

传统集贸市场是具有公用性、公益性的城市基础设施,属于民生工程。作为老百姓日常消费中必不可少的购物场所,同时也是老百姓重要的创业场所,在传统零售行业中占据重要地位。然而,由于互联网电商的冲击,加上疫情的影响,传统集贸市场人流量急剧下降,市场经济效益持续下滑。如何应对互联网的冲击已经成为传统集贸市场经营者和广大个体业主们迫在眉睫的问题。

另一方面,网络营销是依托现代互联网,以实现经济利益为主要目的而开展的一系列营销方式和手段。网络营销相对于传统营销,针对性更强,其主要目的是为客户带来更优质的体验感,能够更加精准地满足消费者在当今时代的不同需求。同时,通过网络营销,可以更加全面地掌握和了解消费者需求、消费能力、消费倾向,是连接企业和消费者的重要纽带。随着互联网在日常生活、工作的日益普及,网络消费已经成为大众的第一选择,网络营销有了自己的市场和广大的客户群体。互联网的发展改变了传统的销售模式和销售思路,改变了人们的消费习惯,网络营销是目前营销手段中最具意义和效率的销售手段,不可忽视的一种销售方式。从近几年国家统计局的销售数据来看,我国网络销售的规模每年稳步上涨,2019 年的网上零售额相较上一年度规模增长 1.63 万亿元,数额达到 10.63万亿元,其中实物商品零售额达到 8.52 万亿元,同比增长 19.5%,占社会消费品零售总额的 20.7%,对社会消费品总额上涨的起到了 45.6%的促进作用1。2020年初爆发的新冠肺炎疫情,更是将人们的消费习惯、消费方式、消费结构向线上化转移。

对于传统集贸市场而言,网络营销既可能带来有利的一面,也可能不利的一面。有利体现在借助网络营销客户群体的精准性和营销的快捷性,进一步拓展和挖掘客户群体,最大限度地提高经济效益。但是与此同时,因为传统集贸市场散户经营的特殊性,再加上从事传统集贸市场管理的人员水平,在理论和技术等方面都存在一定的局限,所以开展起来并不顺利。

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

本文的研究目的为,以传统集贸市场延吉市西市场为例,通过分析延吉西市场的网络营销现状,找出延吉西市场网络营销存在的突出问题,结合网络营销理论研究延吉西市场的网营销策略,从而为其他传统集贸市场开展网络营销提供参考借鉴,促进传统集贸市场的发展。

1.2.2 研究意义

(1)理论意义

本文通过分析和研究传统集贸市场中的延吉西市场网络营销现状及存在问题,结合传统集贸市场的特点,提出适合传统集贸市场的网络营销策略,并将相关营销理论应用到传统集贸市场中,对传统集贸市场的网络营销理论研究起到了一定的促进作用。

(2)实践意义

本文通过运用市场营销相关理论,制定出一套符合延吉西市场需求的网络营销策略,解决延吉西市场在网络营销发展过程中存在的实际问题。并根据对延吉西市场的网络营销现状研究,提出相关保障措施,在一定程度上能为其他相类似的传统集贸市场开展网络营销提供参考借鉴作用,具有实践意义。

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第二章 文献综述与理论基础

2.1 相关定义的界定

2.1.1 传统集贸市场的定义

传统集贸市场即侠义的集贸市场,又可称为传统市场。龚帜认为集贸市场是组织商品流通的重要渠道,是人们进行商品交换的场所,这种交换可以是定期的,也可以是每天的。集贸市场既实现了生产与消费的结合,也实现了工业与农业、农村与城市之间的经济结合,满足了商品经济发展的客观需求2。石忆邵认为集贸市场就是一个买卖双方定期聚在一起进行商品交易的有组织的公共场所3。城乡集贸市场在最新修订的《集贸市场计量监督管理办法》 中,是指由法人单位或者自然人主办的,由入场经营者向集市主办者承租场地、进行商品交易的固定场所。

本文把传统集贸市场定义为,主要分布在城镇的中心区域,由市场经营者经营管理,居民每天进行农副产品和日用消费品等商品交易的固定市场,包括但不局限于传统菜市场、农贸市场。

传统集贸市场具有以下特点:

传统集贸市场具有经济属性,是城乡居民日常商品供应交易的主要场所,很多商品都是老百姓刚性需求的消费品,消费半径较短,消费频率较高,容易培养忠诚客户。

传统集贸市场具有社会性和公益性。通常被政府作为“民生工程”“三农问题”“菜篮子工程”“再就业工程”等工作平台,以此促进城市发展,展示城市形象。

传统集贸市场具有文化属性。很多传统集贸市场还扮演文化符号,是当地的城市形象输出窗口,甚至是旅游打卡胜地,地域文化的特色名片。

2.2 理论基础

2.2.1 STP 理论

STP 理论又称为市场定位理论,是由美国营销学家菲利普·科特勒在发展和完善温德尔·史密斯的市场细分理论基础上形成的,是现代营销理论的核心之一,旨在目标消费者进行准确的定位。其侧重点在于企业营销战略的核心三要素,即市场细分(Market Segmentation)、目标市场(Market Targeting)和市场定位(Market Positioning)。

市场细分是指企业依据相关的准则,将市场上的消费者进行分类,被细分的每一群体便构成了一个子市场,即细分市场。市场细分是根据消费者的特征而不是产品来进行划分的,最终目的是让企业找到最符合自身实际的目标市场。

目标市场是指企业希望拓展或占领的一个或几个子市场,换句话说,就是一个或几个消费者群体。企业需要结合实际情况,选择最有利的市场作为其目标市场,通过最优资源配置,获取最大利益。

市场定位是指企业对其核心的产品乃至自身形象的设计与塑造,其目的是使得目标市场的消费者能够识别企业,将企业及其产品与其他竞争者区分开来,也就是在目标受众心中建立某种品牌形象、产品形象,以及企业形象。鲜明、与众不同的形象,可在目标受众的心中占据不可替代的地位,从而有效提升企业的竞争能力与生存能力。

2.2.2 4P 理论

4P 理论是由杰瑞·麦卡锡教授最早提出来的,包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)以及促销(Promotion)四个基本策略,其中产品是企业竞争力形成的基础,促销以及渠道是企业营销过程中的重要表现形式。

(1)产品

企业产品需要根据消费者实际需求以及偏好情况进行生产,需要注重产品的实际价值以及消费者的使用价值,由此能够增加产品的附加价值。产品是较为繁杂的概念,产品中包括实物、资产等,资产包括有形资产以及无形资产两种,具体而言无形资产是企业能够提供的附加服务,比如信息资产、理念以及信息等内容。有形资产中包括三种方式,分别是产品实物、产品设计样式以及无形产品与有形产品的综合需求。

首先,产品实物需要能够满足用户的实际需求,符合用户的期待;其次,具体产品设计样式包括产品的外在设计内容,比如大小、颜色、形状等相关因素的多元化设计理念;最后,无形产品与有形产品综合需求,实际产品的构成包含面向消费者群体的具体流程、质量、方式、品牌附加因素等无形内容结合形成的有形产品。

在信息化社会,消费者对产品的需求也是不断变化的,因此产品需要不断更新换代,根据市场竞争趋势不断调整,不同的产品生命周期长短也存在差异,为了更好地满足消费者的需求,需要结合产品的实际情况进行创新和优化。

第三章 延吉西市场网络营销环境与现状分析···················· 12

3.1 延吉西市场概况························ 12

3.2 外部环境分析························· 13

第四章 延吉西市场网络营销策略························ 25

4.1 延吉西市场定位······················· 25

4.1.1 市场细分·························· 25

4.1.2 目标市场选择························ 26

第五章 结论和展望································33

5.1 结论····························· 33

5.2 展望························ 33

第四章 延吉西市场网络营销策略

4.1 延吉西市场定位

4.1.1 市场细分

就延吉西市场而言,可以从消费者的不同需求出发 ,将消费特征明显的消费者分为不同的市场目标,依据年龄和地域来进行市场细分。

(1)依据年龄划分

根据 CNNIC 第 46 次中国互联网络发展状况统计调查显示,截至 2020 年 6月,我国互联网普及率达 67.0%,手机网民规模为 9.32 亿,占全国网民规模的占比为 99.1%。如图 4.1 所示,30-39 岁网民群体数量最多,占比为 20.4%;20-29岁的网民群体数量排第二,占比为 19.9%;40-49 岁网民群体数量排第三,占比为 18.7%;超过 50 岁的网民群体占比为 22.8%,互联网的目标人群正在从青少年群体进一步向中老年群体渗透。而延吉西市场线下消费者也以家庭消费为主,多为中老年群体消费者,疫情后,越来越多的中老年群体也开始了网络平台购物。所以,延吉西市场的网络营销策略以年龄为依据的市场细分,应以中老年群体为重点目标消费者,但也不能忽视青年群体。

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第五章 结论和展望

5.1 结论

本文以传统集贸市场中的延吉西市场为例,通过文献研究法、个人研究法、理论与实际相结合、观察和访谈法深入分析了延吉西市场开展网络营销的内外部环境,同时对延吉西市场网络营销现状与存在的问题进