本文是一篇网络营销论文,本文以深圳房金所为分析对象,详细介绍了从公司成立以来,作为一家全新的基于房地产金融领域的网络借贷服务平台,处于什么样的营销环境,房金所目前的网络营销工作主要采取了哪些策略,设置了什么机构,网络营销中遇到的一些问题,问题产生的因素有哪些内部原因及哪些外部原因,形成这些原因的内在根源是什么?未来应该采用什么措施来改进,怎么针对内部原因采取相关措施,怎么针对外部原因采用相应的针对措施!
第一章 序论
第一节 论文的写作背景
互联网金融行业在近几年的创业浪潮中风起云涌,成为最热门的创业方向,从 2014 年互联网金融开始发展,李克强总理在 2015 年全国两会的会议上提出“互联网+”,这为互联网金融事业奠定了良好的舆论基础。互联网金融主要类型有 p2p、供应链金融、众筹、第三方理财销售、移动支付、资管工具、互联网银行、网络借贷平台等等。也涌现了大量的优质和有影响力的 p2p 平台公司如陆金所、宜信;在移动支付领域中出现了支付宝和微信支付等第三方支付公司,网络银行出现了网商银行、微众银行;在网络中介业务中出现了好贷网、易贷网等等一些公司,互联网金融的新形态已在逐渐改变大众的生活。2016 年,互联网金融更有想象力,从之前的各种各样的 XX 宝产品或者 P2P 借贷中融入资产证券化、证券网络化,并且这些服务可以一开始就通过移动应用程序或者微信公共号来提供,更加清晰和明了。笔者认为,我们生活中的每一个行业与互联网结合起来都具有很好的前景,尤其是金融市场具有更加巨大的潜能,从去年开始的互联网金融新公司会更加多样化,贷款可以分解为债券(债权)转让、车贷、教育贷、房贷等,从此理财领域也不再单一化;支付、众筹、征信这类公司在 2016 年发展的速度也很乐观。除了金融和移动 app、微信公共号,人们社交的方式也有很多种,其中最典型的无疑是“轻松筹”之类的众筹。新的发展同时也带来了相当多的问题,对中国金融业的监管也提出了新的挑战,催生了近期一些新的监管办法的出台。互联网金融发展的重心是线上的新的营销模式“导流”推动传统的服务内容的发展,从而改变人们的金融消费习惯,对传统金融业形成巨大的挑战。
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第二节 论文的写作意义
深圳房金所成立以来,作为一家全新的基于房地产金融领域的网络借贷服务平台业务,怎么把传统业务与互联网的优势结合起来,通过互联网快速、有效、低成本的获取客户,是公司存在和发展的所面临的重要挑战。本文的写作,主要是通过分析深圳房金所在网络营销中的一些方法策略,总结公司在网络营销中的一些得失,从而更好的服务于公司下一步的发展。为将来实现公司成长为国内大型、专业、透明的房地产金融服务平台的愿景而努力,同时也为国内同类型的互联网公司金融的网络营销提供一些可以借鉴的方法。
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第二章 深圳房金所的营销环境
第一节 深圳房金所概况及网络营销基础环境
深圳房金所于 2013 年 7 月开始筹备,同年 11 月,在深圳前海注册成立“深圳房金所金融服务股份有限公司”,由此成为国内第一家专注于房地产行业的金融服务公司,公司简称“房金所”和随后申请注册的以“生命梧桐·房金所”为主题的商标也正式启用并对外推广。2014 年 3 月,房金所进军中原地区,郑州分公司成立,其线下业务启动。同年 6 月,子公司“上海房金所金融信息服务有限公司”获准成立。至此,房金所形成了上海、深圳、郑州三地,线下线上互动的经营模式。公司创始人兼董事长王某某,原任职于工商银行、中信银行郑州分行、东亚银行总行,拥有香港中文大学-清华大学金融工商管理(FMBA)硕士学位,具有 20 年金融从业经验,18 年中外资银行从业、管理经验。从经历上看创始人具有多年的银行工作经验,是典型传统金融领域的代表,现在走入互联网金融领域,迎接了全新的挑战,但由于缺乏互联网背景和基因,对房金所未来的互联网营销策略将会形成一定的瓶颈和制约.笔者是公司创始人在中信银行郑州分行的同事,2015 年 7 月加入房金所,负责筹建深圳地区分公司,基本上深度参与了房金所整体的营销和推广过程。
在房金所创始人看来,中国房地产业以开发为主的上半场已经结束,但以盘活存量为主的下半场才刚刚开始。有统计数据显示,自 1998 年房改以来至 2013年底,新增住宅面积 106 亿平方米,约 1.1 亿套住宅,如果再加上商业地产以及办公楼新增,全国新增房产的总价值已超过了 107 万亿元,超过了同期全社会存款余额的总量。而更为重要的是,有数据表明,当前我国城镇家庭的房产价值已经占到整个家庭财富总值的 60%以上,有的家庭甚至是 80%以上。可见,
如何盘活这些不动产,如何赋予这些不动产金融的属性,是整个金融业乃至整个社会都应该思考的重大课题。而深圳房金所顺应市场,找准机会,喊出的口号正是“让不动产动起来!”一般意义上来说,不动产的“动”包括两层意思,
一方面是以出售的商品作为一种移动的所有权转移;另一方面是所有权不变,将不动产赋予金融属性,通过适当的融资功能让不动产的动起来。
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第二节 深圳房金所面临的宏观金融环境
2017 年金融宏观环境主要是:金融“不便利性”带来的融资难题。金融是让实体经济正常运行的血液,如果没有足够和流通顺畅的血液,实体经济也很难有良性的发展。融资的困难性和不合理依然存在于金融融资领域、高成本的企业融资和其他现象,具体表现在以下方面:
①金融总量的增长率有所下降,宽松的货币政策已经接近临界点,融资更加困难。我国已采取了长达 10 年的货币宽松政策,人民银行一直在通过各种方法在增加货币供应量,宽松的货币政策一方面活跃了经济总量,单一方面也造成了通货膨胀的压力,虽然房地产吸收了大量的资金,但快速上涨的房价也面临着拐点,宽松的货币政策逐渐走到了尽头,2017 年开始人民银行已在逐步回收货币流动性,市场资金的减少进一步提高了融资的成本。
②一直高歌猛进的房价在 2017 年面临着重要的拐点。2016-2017 年国内的房价又一轮的快速上涨,使中国大部分居民的财富 70%以上集中在房产上,从而使实体经济大量失血,干实业不如炒房的概念已经深入人心,损害了实体经济的发展,也影响了实体经济的融资。2017 年房价已经面临重要的拐点,给整体经济的发展蒙上了阴影。
③整体社会融资成本依然居高不下。据调查,2016 年中国贷款基准利率是4.7%,虽然是金融历史的低点,但仍远远高于美国的 3.25%、欧元区的 2.43%、日本的 1.246%和英国的 0.5%,明显比世界主要经济体都要高,因为基准利率也是近 20 年最低水平,基本上没有机会再次降低,2017 年随着宽松货币政策的退出,基准利率面临着继续提高的趋势。但研究表明,中小企业使用个人资金融资的平均成本约 15%,甚至达到 20%。
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第三章 深圳房金所网络营销的现状、问题及成因 .............. 13
第一节:深圳房金所网络营销的现状 ............................ 13
第二节:深圳房金所网络营销中的问题..................18
第三节:深圳房金所网络营销问题的原因分析 ...............20
第四章 深圳房金所网络营销策略的改进措施 ...................... 22
第一节:针对内部原因的改进措施 ........................... 22
第二节:针对外部原因的改进措施 ................... 26
第五章 结论 ......................... 31
第四章 深圳房金所网络营销策略的改进措施
第一节:针对内部原因的改进措施
(一)领导层改变原有的营销思维方式
笔者觉得,要让房金所得网络营销有全面的改观,就要领导决策层改变原有的营销推广思维方式,树立以客户为中心的思维,建立全网营销意识。全网营销不是以方法为核心,而是以用户思维为核心。什么是全网营销?互联网营销、移动互联网与传统营销三者的结合就是全网营销。与以往的营销方式不同,它不是以方法为核心,而是以用户思维为核心。它也不拘泥于哪一种方法,只是根据用户的行为变化而变化。要做好全网营销,就需要了解我们的客户是谁,他们在哪里,又有什么样的消费习惯。我们要懂得,营销本身就是在营造一种氛围、一种环境(如图 1 所示),然后从用户利益的角度出发来描述我们的产品。
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第五章 结论
互联网是改变世界经济发展的重要发明,互联网在中国的高速发展也让世界侧目,涌现出了像阿里巴巴、百度、腾讯这类世界级的互联网公司,给中国社会、中国经济带来了革命性的变化,也给企业营销的方式带来了全新的变化,让企业的产品可以更便捷的走入广大消费者手中。但是在金融服务行业,这个传统线下服务行业中如何实现与互联网相结合?如何实现一种的新的营销方法或新的商业模式?房金所这家公司在这方面进行大胆的尝试和初步的探索,但是房金所在运用网络营销时还存在一些不容忽视的问题,梦想和现实之间还有巨大的差异。笔者根据深圳房金所在互联网金融领域的网络营销实践,总结了该公司在网络营销中的一些得失和问题,同时