论酒店英语教学质量与国际酒店发展水平之差距

间型、延长停留型/公寓型、老年/ 青年旅馆型等,以及会议型、健身/健康俱乐部型、自助型、主题型等新型的住宿设施等。按各集团酒店主要的经营区位类型,如商务、休闲度假、汽车、机场等类型,也可分为城市中心或城市郊区型等。有些酒店不但发展了一个档次,有的还发展了多个档次,成为酒店航空母舰,整体实力非同一般。这是目前世界著名酒店的最新发展趋势,我们来举几个例子看其发展状况。第一,商务会议饭店的最新发展是服务延伸、世界一体化趋势、旅游业中的经济地位越来越高。商务酒店是专门经营具有会议设施和特别接待商务客人设备的豪华酒店。商务客人对于饭店的便利性要求较高,主要分布于世界上的大、中城市、机场所在地和主要旅游胜地。如凯悦酒店、洲际的Crown plaza等专门为旅游者的需求而设计会议设施,有专业的人员提供完善的服务。另外,还有健康设施和高雅的餐厅及各种各样的休闲娱乐设施。如凯悦的金护照计划,凯悦商务中心推出的“家外的办公室”项目; 香格里拉的金环计划,增加顾客的满意度,创造顾客价值,从而赢得顾客的忠诚。又如精品国际针对商务客人的特点,对所有的品牌进行了重大的重组。Comfort Inn推出了豪华欧陆早餐,并提供免费报纸,针对日益增长的商务客人市场, 公司推出了“品质行政房”。如Clarion饭店开发了一个使产品差异化的发展计划,推出有商