第六章 结论与展望
第一节 研究结论
企业文化建设对民营医院的长久健康发展具有重要意义。本文在现有企业文化理论基础上，结合运用了案例分析法、深入访谈法和文献研究法等研究方法，对 TH 医院的企业文化建设问题进行了系统分析[50]。研究发现 TH 医院的企业文化建设总体上已取得一些成绩，形成“天道酬勤、和择人文”作为医院管理理念的完整医院文化体系。但 TH 医院的企业文化建设仍存在一些问题，主要体现在：在精神文化层面，员工对医院企业文化理念认识不充分、员工价值归属感不高、文化缺乏传承与创新；制度文化层面上，医疗服务制度更新缓慢、薪酬福利制度不完善；行为文化层面上，制度执行力不足、医疗服务能力不高等；物质层面上，标识系统不完善、基础设施陈旧、高端医疗设备严重不足、医院品牌宣传力度不够等。
造成 TH 医院的企业文化建设存在问题的主要原因包括：在精神文化层面，对员工的企业文化理念培训不足、管理者不重视人文关怀，忽略“以人为本”的理念、缺乏企业文化专职人才等；在制度文化层面，制度需求不明确，用制度解决问题的意识不强、薪酬福利制度缺乏顶层设计等；在行为文化层面，中层管理部门职权不明确、医疗技术、服务理念落后等；在制度文化层面，标识系统缺乏统一规划和设计、管理层不重视院内整改规划、缺乏资金和技术投入、缺乏传播载体和典型培养等。
最后，TH 医院应该以下几个方面来完善其企业文化建设：首先，优化目标原则。其次，导入 CIS 系统，完善医院理念识别设计：加强文化建设培训学习，保障文化理念落地，加强人文关怀，增强员工归属感，提高文化传承与创新，营造浓厚文化意识氛围；规范医院行为识别：完善制度文化建设，加强实施与落实，完善员工激励机制，使文化建设落地；行为层面，需要对患者为中心的理念进行深化，推动服务能力提升，加大人才培养，用“薪”和“心”留人；制定医院视觉识别内容：完善基础设施，丰富医院文化载体，合理规划布局，改善医院环境，增加设备资金投入，培养核心技术人才，加大宣传投入，打造医院品牌。最后，从企业文化建设的组织、物质、制度、人才等保障措施出发，推动企业文化建设方案的优化
参考文献（略）
