本文是一篇企业文化论文，本研究基于企业文化建设的四层次结构理论和企业文化测量评估体系，从企业文化结构层面切入，运用 OCQ 量表测量模型设计调查问卷相对全面系统地分析了洛阳 XS 公司企业文化建设的精神层面、制度层面、行为层面、物质层面存在的问题，并根据这些问题有针对性提出了优化对策，最后提出了具体的保障措施。
第一章 绪论
第一节 研究背景及研究意义
一、研究背景
企业文化伴随企业的产生而客观存在。相关理论研究表面，企业的经营活动受企业文化影响，它在一定程度上决定了企业的核心竞争力。随着改革开放 40多年的发展，我国的企业文化研究日趋成熟。在实践层面，一些优秀的企业己建立起了有鲜明特点、能指引企业发展的企业文化体系。诸如“客户为先、诚信至上、互信合作、包容失败、永不放弃”的京东文化；“竞争、务实、激情、创新”的比亚迪文化；崇尚“自由、平等、创新”的小米文化等。
然而，对于多数企业特别是中小民营企业而言，企业文化如何从理念到实践，推动企业成长，仍然任重道远。华为集团总裁任正非曾指出，当前部分企业发展不景气，不仅仅是体制、机制、管理和资金方面的问题，关键是企业文化的缺失。北大教授张维迎也指出，当前我国民营企业多而不强、甚至出现快速灭亡的现象，关键在于企业文化建设体系的不健全。所以，要促进民营企业健康快速发展，就应该从企业文化建设上着手，展开进一步的分析，提出优化对策。
洛阳 XS 公司成立于 2008 年，是我省矿用瓦斯抽放管、高压胶管、钻具等矿用特种设备生产的行业领先企业，其主营业务范围涵盖煤矿矿用设备的大多数领域，产品销往 YM 集团、郑煤集团、焦煤公司、永煤集团、鹤煤公司及新疆、山西、陕西等地并得到用户认可及高度评价。当前，在碳中和、碳达峰的背景下，矿用设备市场竞争压力前所未有，如何化危为机，下好先手棋，打好主动仗？根据企业的发展现状，对现有的文化结构进行系统诊断，全面梳理探寻企业文化建设中存在的短板和不足，并对其进行优化，打造适合发展的企业文化显得尤为迫切和重要。
第二节 国内外研究现状
一、国外研究现状
目前国外对企业文化的理论研究已经逐步完善，企业文化在企业发展中的作用也被广泛认可。Mullen（2011）对日本企业在二战后的快速发展进行分析之后指出日本企业快速发展的重要原因就是通过全面推进企业文化建设，形成了强大的合力[1]。在业内，企业文化已经成为企业发展壮大的关键性因素之一[2]。
企业文化被认为是一种“战略资产”，被推崇为企业商业行为的本质或核心[3]。优秀的企业文化可以增强员工的凝聚力，帮助企业长久、稳固发展[4]。更重要的是，企业文化建设对全球化经济一体化建设起了推动作用[5]。企业文化能够促进企业快速发展，但企业文化并非一成不变，而是伴随时代的进步、企业的发展不断更新。Isabel Gallego-Alvarez（2016）研究了环境因素对企业文化的影响后指出企业文化应与国家文化发展的实际保持与时俱进[6]。Stone M（2016）等人认为互联网企业的发展促进了企业文化观念的更新，提升了企业的创新能力[7]。P.Mao（2017）等人认为在企业文化建设中应着重加强道德文化建设，从而对企业高管的行为产生约束作用[8]。Serrat（2017）认为企业应加强学习型文化建设，通过思考、学习、实践然后再反思、优化、实践，不断改进组织的学习能力[9]。Kirby D（2019）指出企业文化的建设不是一成不变而是一个循序渐进的过程，需要进行持续优化[10]。Simona Avnaim（2019）等指出企业文化的建设要处理好传承和发展的关系，要在传承中不断发展，助力企业实现战略发展目标[11]。
目前国外企业文化建设已经形成了较强的理论基础，帕斯卡尔和阿索斯（2016）认为企业文化是由制度、结构、人员、技能、战略、风格和价值观 7 个方面决定[12]，S. Chris Edmond（2017）指出了构建成功企业文化的 5 个步骤：明确方向、细化制度、强调落实、全员参与、充满激情[13]。当前国外企业文化研究的量化框架基本成熟，企业文化测量和诊断被认为是优化企业文化建设的有效路径[14]，通过对企业文化进行科学诊断与评估，针对诊断和评估结果对企业文化建设进行优化，走出了一条理论与实际相结合的道路[15]。
第二章 企业文化概念和理论概述
第一节 企业文化概念
一、企业文化的定义
企业文化理论自提出以来，专家、学者对其进行了广泛深入的讨论与界定，因所处环境不同、视角不同、侧重点不同，不同的专家、学者对其有不同的理解和解释，至今仍无公认的定义。国外学者特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪（2018）在《企业文化》一书中提出，企业文化包括价值观，企业礼仪，企业环境，文化网络和英雄人物五个要素[45]，国内学者韩文娟（2013）则认为企业文化是一种融合文化，在运营中产生，体现着企业的核心价值观[46]。综合诸多观点，本研究认为企业文化是企业在生产经营的过程中逐渐形成的被企业每一位员工都遵守和认可的一种价值理念，它代表了企业的核心价值观，是企业全体成员的精神支柱，体现了企业的经营理念和行为准则，是企业持续发展的动力之源[47]。
二、企业文化的内涵
（一）涵盖范畴
企业文化作为一个完整的体系，其涵盖的内容非常宽泛，涉及方方面面。它不仅反映了企业的自身定位、对于员工等各方面的要求，同时它还代表着企业形象、战略目标、企业精神、核心价值观等其他方面内容[48]。
（二）内在本质
透过现象看本质，企业文化本质上是社会文化的一个具体体现，具有特定的文化属性。企业本身就是一种小范围的社会形态，企业的员工，无论是管理人员还是普通人员都是社会成员的一分子。企业文化依存于社会文化存在并受社会文化影响[49]。
（三）影响因素
影响企业文化形成的要素包括企业创始人、企业员工和管理制度[50]。首先，企业领导人是企业文化的创造者和倡导者，企业的行为习惯往往体现出企业领导人的行为和习惯等[51]。其次，企业文化是企业员工群体意识的体现，企业员工是企业文化的实践者和弘扬者。最后，企业制度是促进员工对企业价值观认同，将企业价值观化为员工行为的重要保障[52]。
第二节 企业文化理论概述
一、企业文化的四层次结构理论
当前国内学者普遍认同的企业文化结构为四层次结构，即精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。四个结构是一个有机整体，相互影响、相互作用，其中精神文化是灵魂属于核心文化，制度文化是保障属于中层文化，行为文化是外显属于浅层文化，物质文化是基础属于表层文化[61]。
（一）企业精神文化
精神文化是企业文化的根和魂，是企业文化的核心层面。它是企业在长期的生产经营实践过程中形成的所有员工价值观的升华，代表着企业的意识形态，是企业行为规范的指引[62]。主要包括企业核心价值观、经营理念、企业愿景、道德准则以及员工精神状态、团队精神面貌等。
（二）企业制度文化
制度文化是企业文化的得以正常运转的保障，是企业文化的中间文化，一方面它是企业精神文化的生动实践，另一方面它是行为文化和物质文化的重要保障[63]。它是一种可以量化的制度综合体，主要包括企业的领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个层次。
（三）企业行为文化
行为文化是企业文化的外显，是企业文化的浅层文化。它是企业在生产经营过程中各类行为的具体体现，它反映了企业的精神文化和制度文化[64]。主要包括企业工作行为，文化活动，人际关系和外部公共关系活动。
（四）企业物质文化
物质文化是企业文化的基础，是企业文化的表层文化。它是展示企业实力最有效的方式，也是社会公众对企业的第一印象[65]。主要包括企业名称、企业环境、企业的产品与服务等。
企业文化结构分析图如图 2-1 所示。
第三章 洛阳 XS 公司企业文化建设现状及问题分析...........................13
第一节 洛阳 XS 公司简介.................................... 13
第二节 洛阳 XS 公司企业文化建设现状和环境分析..............................13
第四章 洛阳 XS 公司企业文化建设优化方案..................... 33
第一节 洛阳 XS 公司企业文化建设优化目标与优化原则...........................33
一、优化目标................................. 33
二、优化原则...................... 34
第五章 洛阳 XS 公司企业文化建设优化方案实施保障措施...............43
第一节 组织保障..................................43
第二节 制度保障..................................43
第五章 洛阳 XS 公司企业文化建设优化方案实施保障措施
第一节 组织保障
企业文化建设优化的具体措施在实际执行过程中难免存在障碍，这就要求必须有强有力的组织保障来推动各项举措的落实落地。
一是强化组织领导。按照企业文化建设优化的具体要求，在企业董事会的统一指挥下，成立企业文化建设优化领导小组，领导小组由企业总经理任组长，各个部门领导和分公司经理任副组长，其成员主要是各个岗位中有一定影响力和相关经验的员工，领导小组主要职责是对企业文化建设优化的相关策略进行指导、规划，将企业文化建设优化的整体目标进行有效分割，对照每一个切块，制定具体的实施措施，使目标可以量化、细化，从而使企业文化建设优化工作稳步推进。
二是强化协同推进。企业文化建设优化是一项整体性、全局性、系统性工程，非某一个部门之力就可以独自完成。要形成牵头部门总
