4.1 加强企业文化的宣讲................................ 29
4.1.1 优化企业文化内容................................. 30
4.1.2 增加企业文化内容培训................................... 30
结论..................................... 42
4 CS 公司提升企业文化认同的对策与措施
4.1 加强企业文化的宣讲
员工对企业文化的认知是提升员工企业文化认同的基础，因此，提升企业文化的有效性，可以深化员工对企业文化内容层面的理解，从而提升员工对企业文化的认识。基于公司企业文化内容以及上述企业文化建设中存在的缺失，从员工视角以及企业视角两方面出发，基于传播学 5W 模式中：传播内容，即企业文化内容：传播途径，即企业文化宣传途径[35]，两方面优化入手，提升员工对企业文化内容层面的认知，同时在企业日常工作生产建立长期有效的企业文化宣传机制。
4.1.1 优化企业文化内容
从 CS 公司的企业文化内容中可以看出，该企业文化的是建立在服务客户基础上的。这种企业文化的好处是可以保证企业的外向型发展，将企业的发展动力依托于客户的需求。然而这种企业文化内容容易造成对内部员工的忽视，让员工感受不到企业文化中对员工的关怀。因此，在现有企业文化内容的基础上加入员工关怀内容，将外向型企业文化内容转变为混合型企业文化内容，即在将 CS 公司现有企业文化内容中添加员工关怀以及本土化特色，转变公司原有客户第一的思想，让员工与客户一样重要，将企业未来的发展寄托于企业文化上而非具体的人或物。
结论
随着中国改革开放的不断深化，技术持续发展，经济不断转型升级，企业正面临着前所未有的挑战和机遇。企业文化作为一个企业最为重要的无形资产，为企业在不断升级变化中指引方向，制定方针。可以说没有企业文化的企业是无法得到长期有效的发展的，企业文化建设也成为了目前企业营业管理中不可缺失的一部分。目前，很多中国企业完成了对企业文化内容层面的构建，然而由于缺乏制度保障及相关文化建设缺失等原因，导致员工无法正确的理解企业文化的内容，停留在对企业文化的文字层面的认知，很难达到对企业文化认同。当企业员工对企业文化的认同较低时，员工会丧失对企业的责任心，对公司对工作感情投入缺失，从而直接导致企业核心竞争力下降。因此，企业文化认同的研究对企业文化建设以及企业战略目标的最终达成有极其重要的价值，同时具有广泛的实际运用价值。如何让员工更好地了解企业文化，积极地接受企业文化的指导，并在工作中丰富和创新企业文化也是未来企业在企业文化建设方面的重点内容。
CS 公司拥有完整的企业文化内容，也进行相对比较基础的企业文化建设，但是由于公司管理层对于企业文化工作方面的不够重视，员工对企业文化的认同低，未能很好的发挥出企业文化对企业应有的助推作用。为了完成 CS 公司战略升级，员工数量扩充，必须促进公司企业文化建设，提升员工对企业文化的认同。本文基于企业文化、企业文化认同等理论，以及跨文化管理等相关理论的研究，同时通过问卷调查法、访谈调查法，全方位地剖析出 CS 公司现阶段员工企业文化认同水平低的原因提出相应解决方案及对策意见。
本研究，一共对 22 名 CS 公司员工进行了员工企业文化认同调查问卷分析，同时又对总经理以及部分员工进行访谈调查。并通过数据分析、图表统计等手段，通过企业文化认同四维度，即认知层面、情感层面、行为层面、社会化层面四方面入手，结合企业文化认同影响因素理论以及跨文化管理中中日文化维度，分析和总结出导致员工企业文化认同低的原因。认知层面，由企业文化内容不完善、企业文化培训不完备、企业文化宣传力度不足，导致的员工企业文化认知基础薄弱。情感层面，由缺乏价值观传递有效途径、对企业核心价值观的理解存在歧义、企业权力距离过大导致的员工对企业文化缺乏情感认同。行为层面，员工组织公民行为缺失。
参考文献（略）
