本文是一篇研究企业文化的论文,本文是结合来定量和定性的分析研究发现,同时深入研究了企业文化认同的相关理论,针对石集团在企业文化认同的问题上进行了探讨,依据企业文化四个维度和 20 个条目的测量,对调查后的结果统计分析,给出符合兰石集团企业现状的文化认同提升方案,同时提出 4 个方面的有效保障措施,对于同兰石集团一样的传统国有企业在处理企业文化问题时具有一定的现实指导意义。
第一章 绪论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
随着国际形势的不断变幻,使得任何一个国家、产业、组织和个人都经历着历史变革总从未有过的的机遇和挑战,国际关系和地缘政治斗争空前激烈,国际大格局发生历史巨变,现代企业迎来飞速发展的时代空间;兰石集团作为高端装备制造业的―共和国长子‖,面对企业产业结构转型升级的新局面,已进入从高速发展到高质量发展的关键阶段。
成立于 1953 年的兰石集团,至今已经历了一个甲子的时间,由兰州石油机械厂和兰州炼油化工设备厂重组成立。这两个项目曾是―一五‖时期的重要国家级项目组成部分,让兰石集团刚刚一成立就在全国的位置跻身前茅在前百分之五十的位置,这一个甲子年,承载着兰石集团对中国能源装备制造领域的责任,更担负着中国在世界能源装备领域是否能有一席之地的艰巨任务,―用卓越装备推动能源产业革命‖的坚定想法,让成批成量的专业空白得到了充实,让兰石集团这个―中国石化机械摇篮和脊梁‖名副其实。外部的经济条件不断改变,行业信息的更新速度越来越快,企业面对的困难也不断艰巨。近年来,兰石集团的主要发展方向除了原有领域,包括石化能源装备制造、铸造锻热、通用机械等基础方向,还囊括了新开发的和可持续发展有关联的新能源、新材料,以及和环保有关的方向,构建了几大业务板块在集研发设计源头、其余的按照生产制造及检测中间过程为首,EPC 总承包以及投资运营管理,外加售后和金融服务,还有一些衍生流程为总体流程的一全套发展模式。
全世界范围内和全行业领域现在越来越开始重视一个企业的文化根基,对于企业如何长久的发展,文化的积淀和文化的形成都是十分重要的,并且企业的文化精神理念成为了企业是否可以持长久经营和品牌建设的主要动力因素,优秀的企业文化不但是一种先进的管理理念,更是企业的经营管理内容、方式和模式。企业文化借助了理念与精神的力量,结合企业战略发展、还有所处的领域随着时代变化的方向,需要企业的掌舵者不断的更新管理方法,实现目标化管理,企业员工在企业文化当中是非常重要的一个环节,任何规章制度,包括企业文化都需要和企业员工发生融合,才能真正对一个企业产生意义,从这个方向去看的话,企业文化的落地应该就是它是否可以成功嫁接的准则,它不仅直接对应着实际在企业当中发挥的作用,还是企业员工们对于企业文化是否可以全身心的吸收进去的一个核心工作内容,可是大环境下,企业对于企业文化这一块工作并不是很在意,也对企业文化这块并没有做出很深的研究。
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1.2 研究内容和研究方法
1.2.1 研究内容
论文主要研究内容包括下列方面:
一、本文的研究焦点在兰石集团员工企业文化认同,先介绍了企业文化认同的重要意义,并对企业文化和文化认同等概念进行研究。
二、通过设计兰石集团企业文化认同测量调查问卷和选择样本的分布对兰石集团企业员工进行问卷调查,并开展员工访谈,选择调查工具与模型。
三、诊断分析影响兰石集团企业文化认同的原因,提出提升的方面。
四、设计兰石集团企业文化认同提升方案,从文化宣贯落实、文化引领示范、文化入脑入心、文化满足员工和文化提升名誉五个维度制定提升方案。
五、围绕兰石集团企业文化认同提升方案的实施,从制度保障、组织保障、管理保障和队伍保障,这四个不同层次,提出相关的保障提升方可以案顺利实施的保障手段。
1.2.2 研究方法
本文研究分析主要采用的方法是:问卷调查法、访谈法和文献访谈法。将实践和理论互相融合,科学运用定性和定量,结合 Z、M 理论、文化认同理论和丹尼森文化模型作为模型,对兰石集团员工采取问卷和访谈的方式,利用 SPSS 分析的结果,结合员工访谈结果,总结出兰石集团企业文化认同的有效提升方案以及实施企业文化认同的保障手段。
一、问卷调查法。有针对性和符合企业目前文化推行现状设计出的企业文化认同度量表,内容分为三个方面,从了解调查者的基本信息、熟知文化理念的程度及文化认同类问题,对员工进行问卷调查,充分掌握兰石集团员工对于企业文化认同上的意见,分析在文化四个层面上的差异性,通过 SPSS 软件分析问卷调查的结果,为分析企业文化认同的现状和解决方法提供数据支持。
二、访谈法。访谈整体分为三个层次,基层、中层、高层三个部分。基层员工访谈是对问卷有些空白内容的补充。对于中层的访谈主要是从管理的角度,了解中层是否在企业文化落实中起到了带头作用,高层访谈主要是了解关于落实企业文化是否积极,是否和企业发展进行深度融合,为分析兰石集团企业文化认同的现状分析提供多方面多维度的依据。
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第二章 核心概念及基本理论
2.1 企业文化
2.1.1 企业文化的概念及其发展
企业文化,有时候也称之为组织文化,这两类说法在学科接近的领域其含义是相通的。企业文化相关的研究最开始起源于与人类学相关联的文化方面的研究,人类学的核心要点为探索人类在社会体系中的各种各样的行为以及存在附属于不同组织等与之关系密切的社会问题,当然还有与人类个体行为、社会行为相关联的生活习惯和更深层次的信仰追求。首先,对于企业文化有着长远影响的方面主要集中于研究对象、研究方法、研究视角以及相关理论方面等等,当然也包含着人类学相关的研究。相关例证很多,比如说:企业文化相关的的研究当中,众多的学者都在对其价值展开了不少的讨论与分析,追根溯源,提到的这个价值根本上这就是来自于文化人类学,特别是与之相关的文化模式的价值取向研究。
学者埃德加·沙因对于企业文化三个方面维度的有过相关的描述,在描述中,同时能够发现文化人类学,特别是关于文化差异维度方面的研究描述。其次,关于企业文化研究的最基础的视野是从组织社会学与之相关研究领域中逐渐探索、逐步形成的,逐步完善的;其主要原因是在于组织社会学相关领域的研究从根本上确立了了集体意识的客观存在,这就为推动和发展企业文化相关概念的论述和研究,基本假设得到了形成,与此同时特别明确了研究历史进程。
表 2-1 企业文化的作用
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2.2 认同
对于―认同‖这个概念的相关理论研究,之前就有很多的国内外的学者进行了大量且深入的研究,观点各异。早在七十年代,外国学者在政治学理论当中,―认同‖首次被提出,认为―认同‖就是员工在慢慢接受企业文化的一个过程,并逐步将这个文化和自己的想法融合,变成自己的一套思维体系的学习过程,从员工与企业,共同产生的文化化学反应来诠释―认同‖的意义。
国内关于―认同‖也有大量的相关研究,上世纪 80 年代左右,我国的相关领域研究者理解为―认同‖指的是认识这个主体在主观情感上对与特定或者某种随机的客观事物表现出的对于前者一种同意,也是观点与之赞同的表达出的态度。以前也有相关学者对于―认同‖的概念和内涵进行了不同的解析,他们认为:人类存在的独立体对于周围不同的观点会去模仿学习,在这个过程中逐渐主动接受新的事物,形成新的个体。也有相关理论认为世界上不同的事物之间,总会存在相同的特性,―认同‖就是这种相同属性在互相确认后,互相融合的手段,通过―认同‖的方式,将二者求同存异,这是因为―世界上所有个体之间是普遍关联的‖,因此在这个物质的世界,所有的不同个体之间往往以某种形式或者方式存在着彼此都近似及相同的东西而本研究中所提到的―认同‖概念就是指的是不同的个体之间广泛存在的、具有相同认识的概念和想法经过时间的推移和事物的发展最终得到确认和肯定;当然,一旦不同个体之间产生并且形成了特定的方式后,关于―认同‖概念的过程才作为真正的结束。随着时间推移,相关的研究者对于相关的理论和概念总结和提炼后,最终正式提出了―认同‖的核心内涵如果两者存在一些共同的地方,在个体认同对象产生关系的过程中,个体会对着共同部分进行接纳,慢慢形成统一的规范。因此,―认同‖可以让人们的思维更加稳定,更加坚定,对于人类的发展也有至关重要的作用。
从以上的观点总结来看,对比国内和国外的学者在这些相关领域的深入研究不难发现,不论国内学者还是国外学者的对于―认同‖这个概念的定义都有着很多方面多角度的诠释,但是总体来说,―认同‖过程就是一个自我和外部环境的统一过程,不断融合达成统一,最后内化于心,形成统一的新的个体,认同是在一个大的外部环境下产生的,那么它就具有一定的社会属性。企业和员工之间的认同关系就是,员工的某些个体特征和企业的核心价值观念一定有类似,那么员工作为个体,企业作为外部环境,他们通过个性弥补,共性同化,最好达到高度融合统一,所以在认同过程中,个体会对整体产生强烈的归属感和方向感,认同这个外部环境,即员工认同企业后会和企业产生休戚相关的连接,这种互相之间的关系就是一起付出的努力结果。
图 2-1 企业文化认同的影响因素图
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第三章 兰石集团企业文化现状调查 ........................... 16
3.1 兰石集团基本情况 ............