本文是一篇研究企业文化的论文,本文以文献研究法和实地调研法为研究方法,对 A 电力公司在互联网背景下的企业文化现状进行评价,并在此基础上提出 A 电力在互联网背景下企业文化建设存在的问题及相应的解决方案。主要分析内容涉及两点:其一为基于网络信息时代下,对企业文化建设新特征的影响表现;其二,案例公司在企业文化研究、建设方面的具体情况以及不足之处。通过分析得出了该公司企业文化在互联网背景下建设的不足,并对以互联网平台为基础的企业文化建设模式进行了创新。希望能对互联网环境下同类型的企业有所借鉴。A 电力公司在互联网背景下企业文化建设主要存在的问题是:员工对企业核心价值观的内涵认识不清;企业内部共识和组织协调性较差;员工对于公司重大决策的参与度较低;员工团队意识和合作能力较差;员工创新能力较弱;“满足客户需求”不能与时俱进。
第一章 绪论
1.1 研究背景
企业经营是否可以走向成功不仅受发展战略、管理模式、经营理念、管理工具等方面的直接影响,而且也受自身文化建设水平的间接影响。优秀的企业文化对其实施长期发展战略起到的影响力不容小觑,它不但可以增强企业全体员工的向心力,而且还能够提升企业的竞争优势。此外,企业文化对增强办公效率、提升产能产量也有着积极的作用。由此可见,企业文化的存在对企业经营发展所表现出的意义之深、作用之大。想要全面发挥企业文化的积极功效,取决于两点:其一为企业职工对其文化的认同感;其二则是企业职工对其文化的实践程度,一个出色的企业所塑造的企业文化也必须与之相配,只有积极、健康、和谐的企业文化才能真正激发员工的能力,挖掘员工的价值,增强员工对自身岗位工作的责任心与积极性,现代企业想要真正实现科学发展、科学管理的目标离不开企业文化的辅助作用。
通过《中国互联网络发展状况统计报告》(第 37 次发布)所提供的数据可知,截止到 2018 年年底,中国使用互联网的用户规模已高达 7.72 亿,占全国总人口的60.3%,这就说明互联网已经逐渐演变为人们日常生活的一部分。互联网也可以视为一种文化因素,此文化呈现出三大价值特征:1、开放;2、分享;3、透明,这些特征更是平台化、网络化、信息多元化的最终体现。平台化主要指一种能够对各种资源快速采集、处理、传递、配置的一种网络平台,企业可以运用平台功能来快速、精准的获取所需信息资源,互联网平台是实现整个经济转型升级的关键因素。平台化最为关键的作用就是让企业内部形成一种“生态圈”,在这个范围内企业可以获取任何有价值的资源来作为提升经营效率、增强管理水平、推进发展进程的助力。网络化主要指通过现代网络科技技术的应用,将虚拟与网络两种世界相互衔接,进而构建出一种新型的现实世界。在传统文化中,其组织类型具有科层特点,换言之就是必须通过从下到上逐层申报的一种组织,企业员工所做的各种经济事项都受上级领导进行直接安排;网络化组织则具有扁平化特点,此类组织结构所表现出的市场反应程度更强,让企业高管、普通员工、客户群体三者利益目标进行结合,形成利益共同体,并且此类组织更便于企业内部员工之间的交流沟通。
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1.2 国内外研究动态
1.2.1 国内研究动态
企业文化建设引入中国的时间最早可以追溯到十九世纪八十年代中期。历经多年的发展,我国各界对企业文化建设研究与实践方面取得了较多的成果。通过与我国传统文化的有效融合,结合国内企业发展实况,形成了具有中国特色社会主义的独特企业文化。近些年,我国经济体制改革的速度不断变化,加之国际全球化、信息化革命的推动影响,扩展了我国企业文化建设理论的研究视角,让其研究上升至了新高度。
以往我国在企业文化理论研究上基本都停留在定性分析层面,现在开始向定量分析转变,企业对文化建设的重视程度越来越高,并且开始将文化建设纳入到发展战略的高度来对待。国内学者陈小川(2014)以企业文化推动经济发展作为出发点,对企业文化展开了全方位的探究。他指出,企业文化可视为企业道德准则的具体表现,企业文化的好坏对企业家的经营思路与管理行为有着至关重要的影响作用。
文化建设对企业经营发展所起到的作用越来越重要。在具体实践过程中,各大企业开始探寻文化建设的有效措施,并取得了较好的成绩,例如国内顶尖企业华为,其“狼性文化”在国内外都备受关注,还有联想以“创新”作为自身的文化核心等。但是,想要确保企业文化建设的科学性与有效性,想要真正发挥企业文化的全部功效,在此方面还应当扩展研究范围、增强研究深度。在众多企业中,由于多方面原因导致自身文化形式之风较重,对企业发展过程中仅为“昙花一现”,如何才能有效解决这个问题还需要长期的不断研究。
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第二章 理论基础
2.1 企业文化的概念及作用
2.1.1 企业文化的概念
企业文化属于一种文化现象,它形成于企业的经营管理过程中。企业文化是职工价值观、道德准则、行为方式的粘合剂,是对企业内部职工整体风貌的综合反映。企业文化也是企业所有者核心思想的体现,借助于文化因素来对内部职工的工作行为、思路、态度等方面形成影响,通过不断积累最终形成一个整体的文化氛围。
企业文化一旦构建完成,对自身经营管理所起到的作用不容小觑。企业文化可以理解为所有内部员工行为准则与价值观的统一表现,对员工行为有着正向的激励作用,能让积极踊跃的参与到企业活动中,为企业做出更多的贡献。
自人类步入网络信息时代以后,信息技术的产生对人类生活、工作的方方面面都提供了更多的便捷,并且互联网技术、多媒体技术已经成为推动人类文明进步的关键源动力。现阶段,网络普及率的表现不单单局限于个人,企业也同样如此。人类工作、生活、发展等诸多方面都需要依靠网络技术,在此背景下,企业文化建设的模式也需要进行创新。
企业文化价值主要体现在自身利益需求方面,通过观察内部员工意识形态、精神风气的变化,借助于合理的引导手段来逐步培养起迎合企业发展经营目标的价值观念。以下主要对企业文化功效进行了相关概述:
(1)导向作用:企业文化的形成是建立在企业员工价值观、利益观、管理观相互一致的前提下。企业文化具有导向功能,它可以为企业明确发展目标及方向,增强员工行为与企业文化的契合程度,让员工根据企业的发展目标与发展方向来决定自身的言行,不仅可以增强对自身行为的自律性,更是激励员工积极性的有效途径。
(2)激励作用:此激励效果主要体现在两大层面,其一为员工的精神层面,其二则是员工的物质层面。企业文化是否优秀,直接关系到企业员工对自身综合能力与素质的提升程度,更决定了每一位员工为企业发展做出的贡献程度。企业文化在构建过程中必须紧紧围绕以人为本的核心理念,注重对人的尊重、信任和关怀,有助于让员工实现角色换位,从被雇佣主体转换为企业的主人翁,如此一来更利于挖掘员工的潜在价值,为企业贡献出更多的青春与热血。
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2.2 互联网背景下企业文化的特征
企业文化具有抽象特点。在网络社会中,各企业的文化都是独一无二的,并且都有着约束力的作用表现。在企业文化构建过程中,管理者通过制定相关策略,凭借信息平台的传导机制来让员工了解企业的经营目标及经营方向,企业各事务的具体安排也都是依靠网络平台的各种功能来实现,员工通过与企业价值观的融合所形成的企业文化,相反企业文化所表现出的价值观也在员工之间进行传递与分享,进而增强员工对企业的归属感与荣辱感。
在网络社会下,企业管理的重心也出现了较大的变化,主要表现为从群体向单元个体的转换。传统的规章与条例在此背景下正在逐步被网路平台信息所代替,相对应的管理者权利、决策也受到了弱化影响。所以,现代企业的管理不可再沿用之前的集中管理模式,而是需要转换为分散式管理模式,通过构建企业文化来规范内部治理,增强员工个体行为与整体发展目标的契合程度,这也是企业长久生存发展的必要前提。
由于互联网有信息传播速度快、传播范围广的特点,因此大大增强了企业文化的渗透能力,企业高层与普通职员之间的信息可以快速传播、及时互动。在网络环境下,企业应当将互动文化作为文化建设的关键核心,网络技术的出现让文化实现了共享化,冲破了由于以往内部结构的层级屏障。唐-泰普斯科所发表的《数字化成长》一书中曾提及:在网络中,每一个个体不仅是文化的参与者,更是文化的制造者,网络文化的初衷就是通过完成信息传递纽带的建设来在网络用户之间进行良性的循环。由此可见,想要做好网络文化的构建、维护工作,需要所有参与者的共同努力,单纯依赖于信息技术是行不通的。
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第三章 A 公司企业文化建设现状评价...................................11
3.1 A 公司现状...................................11
3.2 A 公司的企业文化评价方法........................................11
第四章 互联网背景下 A 公司企业文化存在的问题.............................21
4.1 员工对企业核心价值观的内涵认识不清...................................21
4.2 企业内部共识和组织协调性较差.....................................21
第五章 互联网背景下 A 公司企业文化建设对策..........................23
5.1 通过互联网平台宣贯公司核心价值观.......................23
5.2 通过智能 APP 优化