本文是一篇研究企业文化的论文,本文以 FNG 公司作为研究对象,结合 FNG 企业文化演进的进程从企业文化产生、不同发展阶段的体现形式进行阐述,重点分析了家族企业老板文化的影响力,并对 FNG 公司企业文化发展现状和存在的问题进行了探讨,提炼了 FNG 公司企业文化建设优化存在的问题,在对企业文化案例征集和对员工进行企业文化访谈的基础上,对 FNG 公司企业文化变革进行了优化了企业文化管理体系,丰富了企业文化主题活动的开展,并对 FNG 公司企业文化建设优化保障做了研究。回顾 FNG 企业文化建设从无到有、从内容简单到丰富的过程,看出老板文化对企业发展既产生了积极影响,也存在局限性;FNG 公司在发展过程中存在企业文化认知不足、缺乏文化支撑的问题;公司员工更希望获得一个相对公平、公正的平台,凭借自身的才智来实现个人价值,需要打造团队型文化来实现企业的腾飞;通过激励机制的完善,建立人才晋升通道,尊重人,合理授权,将业绩与公司经营战略合理结合,为推动企业向更高层次迈进打下坚实的基础。
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
企业文化理论发展了近三十年,企业界、学术界均表明企业文化建设对推动企业经营管理发展具有重要的作用。随着企业文化理论和实践内容的不断增多,企业文化的相关研究和实践应用也取得了较多的成果。为了企业的持续性发展,企业不应仅仅着眼于经济利益的提高,还需要考虑企业文化管理理念对竞争力的提升作用。民营企业作为我国经济发展的重要组成部分,对企业文化关注的多少直接关系到企业发展的快慢。
FNG 公司成立于 2003 年,在自主研发初期,公司以代理产品开拓市场为主要发展方向,至 2006 年,自主研发产品获得市场好评,企业规模不断扩大,由厂房租赁到自建工厂,稳步前行;2008 年虽遇经济寒潮,但在全体员工的不懈努力下,加强产品创新,拓宽应用领域,共渡难关;2013 年公司产值和利润呈直线上升,市场前景一片大好,2015 年企业进一步扩展,除产品销售外还提供设计及配套施工服务。凭借自身具备自主研发、科技创新、成长性佳等优势,2016 年提出在未来五年要上主板的宏伟目标,并对此战略目标的达成制定了相关的行动计划,要想达成此目标,除了产品及经营模式的创新,还需要通过文化行为层的内容去加强和落实,企业文化建设优化的需求由此产生。
本文首先对国内外企业文化的相关理论进行全面深入研究,回顾家族企业成长过程中老板文化、企业家价值观在企业不同发展阶段对企业文化所起的作用、历经的变革;其次优选出金.S.卡梅隆和罗伯特.E.奎因理论对 FNG 公司企业文化予以分析,了解目前企业文化特征;最后结合 OCQ 量表对企业文化类型加以区分,最后得出公司现处在“绩效层级文化”的结论,通过奎因理论六个维度和四种模式及 OCQ 量表结论的深入分析,明确 FNG 公司快速发展需要打造“团队支持型”企业文化。
本文通过纵向系统研究 FNG 公司的从成立至今的文化发展过程,将 FNG 公司企业文化建设优化作为理论和实践的结合,试图寻找适合家族企业文化建设优化的关键点,为家族企业文化发展提供可参考的案例。
.............................
1.2 文献综述
童华敏[1]认为,企业文化能更有效的将人们凝聚在一起,是构建和谐企业的基础,它是一种思想行为的沉淀,需要长期的过程,更需要强有力的推动,是企业文化载体逐渐形成的潜意识行为模式。
正知识经济时代和文化管理时代的到来,使得企业文化在组织中的重要性日益凸显,企业文化管理的核心是价值观管理,价值观管理可为企业发展提供新的契机。价值观可以引导员工的工作行为和提高组织绩效,克服绩效管理的不足,推动后现代管理的发展,价值观管理逐步成为企业发展的必然趋势[2],诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为规范。
价值观包括一个人的向往、爱好、需要、兴趣、选择、责任和道德义务等内容,它体现为一个比较广的选择行为方式的范围,以及对这些行为的好坏、对错等的评价标准;从狭义上讲,价值观是一个人对事物意义大小的分级、分类或评定的方式,以及评定的标准或准则,它实际上是存在于个人内心的最本质的观念[3]。
著名社会学家帕森斯认为,一个人的价值观渗透于其所从事的活动及其成果之中,影响并制约着人“做什么”和“怎么做”。价值观存在于一切行为方式的背后,人的态度和行动不过是价值观的外在表现[4]。
企业价值观是企业文化的核心,即是关于人的价值观,以是否显明尊重个人,以人的发展为中心,是区别和划分真假企业文化的标志。辛杰(2017)认为,企业家的价值观存在优劣之分,应加以区分、甄选和发扬,去粗取精,去伪存真,不断地在内省过程中调整自我的观念与态度,才能影响企业实现基业长青[5]。
通过对各行业成功企业发展的观察,发现共性在于:企业家的情商较高,能够勾画企业未来发展的蓝图,让员工对企业充满信心,企业的制度对员工的激励大于惩罚;企业家用自己的行动赢得下属的信任和尊重,与员工并肩作战,为了实现企业的目标努力前行。员工受其影响,也为实现个人目标全力以赴工作,这会产生强大的创造性张力,这种张力会加速企业战略目标的实现进程,企业目标的实现,又反过来会促进员工个人目标的实现。成功的企业家大多关注员工薪酬,明白适度的内部薪酬差距对任务绩效具有调节作用[6],进而与人力资源共同打造活力型的企业文化,更好发挥组织效能。
..............................
第二章 企业文化概念及理论基础
2.1 企业文化的内涵
企业文化从广义上说是构成企业各个要素中涉及物质和精神两个方面的总和,从狭义上说则认为文化强调只是精神意识层面,包括企业价值观,哲学以及由意识所形成的企业规章制度。
企业文化要以尊重人,发展人与企业管理相结合,为员工构建一套价值观念和环境氛围。企业文化贯穿企业生命全周期,即使在企业并购、破产、重组后仍会产生影响,这种影响包括员工基于原有对企业文化的认知内化到行为上的价值观、理念、以及作为企业运营所必须的制度,惯例等。
要判断一个企业的企业文化是否有效,可以通过以下四点:看“主张”,即企业是否将员工视为最宝贵的财富;看“行动”,企业在日常经营活动中为员工做了什么,还是一味去要求员工做什么;看“制度”,企业制度的建设是引导员工追求卓越,还是强迫员工绝对服从;看“评价”,考评的方式是正激励诱导,还是管卡压罚;看“风气”,企业在经营理念上是崇尚进步,还是落后保守;看“领导”,公司的负责人是否言行言行一致,还是口是心非。
...............................
2.2 企业文化的功能
企业文化是一个群体在解决内部整合及外部适应性问题时,学习并总结的一种可以共享的模式,这种模式所形成的道德规范就是一种软约束,不管是企业领导者,还是基层员工,都要遵守,不能搞特殊化,进而可以实现行为的自我控制。
企业文化功能之一表现在其凝聚功能。其实企业就像一个家庭一样,如果要将家经营好,就要将家庭成员的力量集中起来,家庭有家文化,企业里能将大家凝聚一起的就是企业文化。只有企业文化深入到员工内心,员工才能对企业产生归属感,这种归属感对企业发展会起到积极的作用。
企业文化功能之二表现在其激励功能。企业文化是员工内心追求的整体体现,良好的企业文化对下可以充分调动员工的工作积极性,让员工维持积极进取的心态,尽最大可能促进企业目标的实现,员工能感受到被需要和被尊重,付出的劳动成果能够被认可并给予奖励,这样就能形成良性循环,提高企业的竞争力,对上可以激发管理层的创新动力,创新动力能够促进管理层创新能力的发挥和提升,加强股权激励与管理层创新能力和企业文化激励之间有正向关系[23]。
企业文化功能之三表现在其导向功能。企业文化在一定程度上可以决定企业未来的发展,因为企业文化就像指向标一样,能够促使员工为企业战略目标努力工作,激发员工的事业心,企业目标的实现,会增强员工的自豪感,又会进一步增强其认同感。
企业文化功能之四表现在其辐射功能。良好的企业文化,能够帮助企业树立良好的形象,进而能够大大提高企业的知名度和美誉度,增加企业在市场中的影响力和竞争力,企业知名度提高的同时,甚至能够带动影响整个社会的价值观。企业要做到优秀,就必须在企业文化上下功夫,通过发挥企业文化功能来实现企业文化的价值。
...............................
第三章 FNG 公司企业文化建设优化研究 ........................... 10
3.1公司概况 .......................... 10
3.1.1 公司经营发展现状 .............................. 10
3.1.2 企业文化发展历程 ............................ 12
第四章 FNG 公司企业文化建设优化保障 ......................................... 34
4.1企业文化建设优化的思想保障 .................................... 34
4.2企业文化建设优化的制度保障 ............................. 34
第五章 结论与讨论 ...................................... 36
5.1结论 .............................. 36
5.2启