本文是一篇企业社会责任论文，本文基于这样的背景，立足于我国房地产行业，关注房地产行业的社会责任管理，对该行业披露的现行情况进行梳理分析，进一步研究探讨信息披露质量。
第一章 相关概念界定与理论基础
第一节 概念界定
目前前，对社会责任的研究角度不一，有关概念并无统一的定论，对研究对象概念和范围的界定有利于把握分析的主线，本文综合有关研究的主流观点，将企业社会责任、社会责任信息披露、社会责任信息披露质量的概念和范围界定如下：
一、企业社会责任的概念
基于上文的文献回顾，社会责任的内涵在不断的完善和发展，国内外学者虽然对社会责任的侧重点不同，但共同点都可以归集到：企业在以利润最大化为追求目标时，还应承担对各利益相关方的责任和义务。ISO26000对社会责任进行定义，指出企业应通过道德行为来影响企业的经营和决策，从而进一步推动企业和社会的长远发展。本文所秉持的观点是企业的可持续发展以承担社会责任为前提，具体是指企业承担的“社会人”角色，对与之利益相关者应承担的责任和义务。
二、社会责任信息披露的概念
指企业把将自身应承担的社会责任履行情况通过某种方式向利益相关者发布、传递的行为，是利益相关者获取企业社会责任信息的主要桥梁。披露的媒介主要包括新闻媒体和公司网站等，披露的形式主要包括专门的社会责任报告和在公司年报中设置社会责任模块等。
三、社会责任信息披露质量的概念
指企业所披露的有关信息的能否满足信息使用者需求，能否为其他利益相关者提供有用信息以帮助他们做出正确决策。本文认为，信息的有用性是衡量企业向外传递其履责信息质量高低的根本，当企业披露的社会责任信息具备全面、真实、准确等特征时，将具有更高的信息含量，更有可能为利益相关者提供决策支持。
第二节 相关理论
随着企业对社会责任的不断加深和相关研究的深入，相关理论越来越多样和完善，本文在分析过程中主要基于以下三个经典理论。
一、利益相关者理论
二十世纪六十年代，美国的一个研究机构首次提出“利益相关者”定义的雏形，指出没有有关方面的支持，企业就无法生存，这个有关方面包括员工、供货商等方面的群体。接着到八十年代，Freeman对利益相关者理论作了进一步的丰富和扩充，利益相关者的定义被扩充为“影响企业目标实现的人员或组织”，并被普遍认同。该理论为企业的社会定位甚至内涵提供了新的视角，很大程度上影响了企业的治理。国内对利益相关者的研究起步较晚，主要集中在利益相关者的范围和分类上。目前相关理论已经非常成熟，本文就不再在赘述，有关社会责任的研究正是以利益相关者理论为最根本的理论基础，本文在以往研究基础上，认为企业利益相关者的范围包括但不限于员工、股东、债权人、客户、伙伴、社会、环境、政府等各方面。通过对利益相关者范围的界定，从不同角度为构建指标评价体系提供指引和依据。
二、社会契约理论
Coase于1937年首次提出，企业由很多的契约连接组合而成；Donaldson和Dunfee（1994）提出了综合契约理论，即隐性和显性契约。所持观点是企业并不是孤立存在的，会与社会上的各类利益群体产生千丝万缕、互惠互利的契约，当企业履行这些契约时，也在履行相应的责任和义务。李淑英（2007）指出，每个经济活动环节都会产生一定的契约，企业应自觉维护这种契约关系，主动履行契约所带来的责任和义务。本理论为企业履行社会责任提供指引，通过明确履约对象和信息需求，重视显性契约，更要实时关注隐性契约，尤其是隐性契约的遵守与履行，能够更好地形成履约体系，形成持续有效的指标评价体系。
第二章 房地产企业社会责任信息披露质量现状
第一节 房地产企业社会责任信息披露必要性
可持续发展理念随着经济社会的发展，不断散发新的活力，逐渐成为重要的企业价值理念，企业的履责情况也因此逐渐成为社会大众的关注焦点。房地产行业是一个高度综合体，在我国经济社会中占据着极其重要的地位，其对提高居民生活质量、推动城市化水平提升、促进就业、增加政府收入等方面做出了极大贡献，是我国经济社会高速发展的重要动力。房地产企业社会责任履行的好坏，对保护社会各方利益，维护社会稳定有着重要的意义，因此引导及规范其社会责任信息披露非常必要。信息披露可以拓宽与外部利益相关者之间的沟通渠道，是对外塑造优质形象的重要途径，将对企业的良性发展、核心竞争力的增强发挥重要作用。
第二节 房地产企业社会责任信息披露现状
根据《中国企业社会责任报告（2020）》，在报告质量上，2020年房地产业平均发展指数38.2，处于中间水平，与表现最好的银行业和电力行业发展指数52有较大差距。本文选取33家头部房地产企业作为研究样本，其中33家企业涵盖A股、H股等上市公司，且年末总资产均超过千亿，总资产累计数约占上市房企总量的60%。这些头部企业在业务发展、业绩提升、社会责任履行方面具有代表性。另一方面，这些企业管理相对规范、履约意识相对较强，社会责任信息比较容易通过公司网站及其他各类网站获取。
通过对33家头部房地产企业的披露状况进行研究分析，进而对我国房地产行业有关现状进行挖掘剖析，发现短板和不足，从而提出改进意见建议。本文通过各有关企业网站、深交所、上交所等媒体网站获取样本企业2020年社会责任信息，对其进行整理分析。
第三章 房地产企业社会责任信息披露质量评价维度分析 ................ 17
第一节 房地产企业社会责任的重要行业特征分析 ....................... 17
第二节 社会责任信息披露质量评价维度 ....................... 19
第四章 华润置地社会责任信息披露质量分析 ...................... 24
第一节 公司基本情况 ............................... 24
第二节 华润置地社会责任披露现状 .................. 24
第五章 提高房地产企业社会责任信息披露质量的建议 .................... 38
第一节 针对房地产企业层面的建议 ................. 38
第二节 针对政府层面的建议 ............................... 39
第五章 提高房地产企业社会责任信息披露质量的建议
第一节 针对房地产企业层面的建议
一、达成企业可持续发展的共识
房地产关乎重大国计民生，企业更多的承担着城市运营、社区运营的职责，牵一发而动全身，公司不能再单纯追求利润最大化，而必须要有长远的、可持续发展的战略眼光，不仅要综合协调权衡各方利益，更要主动积极践行社会责任，关注不同群体的相关需求，良好的内外部环境是企业健康发展的基础，因此，企业要就可持续发展达成共识，要充分认识到履行社会责任的双向促进作用，学习借鉴国内国际的先进经验和做法，将可持续发展理念融入企业发展的全过程，不断探索回应社会关切的有效途径，提高信息披露质量，进而实现与社会各方互利共赢，和谐发展。
二、完善企业社会责任治理体系
华润置地社会责任体系是一个较好的范例，企业对自身的社会责任管理必须提高到企业决策层面，建议房地产企业对自身社会责任进行完整梳理，确定可持续发展管理目标，建立可持续发展责任文化体系，完善社会责任管理的制度体系，在公司决策层面成立社会责任委员会，加强董事会可持续发展工作的统筹和监控，董事会成员定期接受可持续相关的培训，提升对可持续发展 /ESG 的认知，以建立有效的、常态化的可持续发展管理机制，营造良好的信息披露氛围，不断提高信息披露的规范性，推动整个行业的健康发展。
结论与展望
一、研究结论
房地产业在我国是重要的支柱产业之一，近年来，房地产市场迅猛发展的同时带来了系列社会矛盾，根本原因是社会责任的履行不到位。本文基于这样的背景，立足于我国房地产行业，关注房地产行业的社会责任管理，对该行业披露的现行情况进行梳理分析，进一步研究探讨信息披露质量。以点带面，选择在房地产行业中，相关工作处于领先地位的华润置地为研究对象，研究结果如下：
第一，基于利益相关者理论，在房地产行业中作为其利益相关的几大对象等的履责情况进行分析披露，如股东、客户、社会等。
第二，分析出房地产企业的社会责任信息披露内容对利益相关者的几大对象的履责情况。
第三，结合现有研究结论和实地访谈，探索了房地产企业的社会责任信息披露关键指标。
第四，从企业、政府、社会等层面提出了房地产企业社会责任信息披露质量的改进建议。
参考文献（略）
