本文是一篇研究新闻学毕业论文，本文立足于新闻学、传播学和社会心理学等多学科来研究网络公共事件的解决方法和传播策略，探究拥有不同职位和角色地位的公民在维护各自权益时所持有的一种内在的精神心理状态，构建社会认同。
1 引言
1.1 研究背景
移动互联网时代，社会认同的范围和意义早已超过个人和群体认同的主体边界，在网络传播体系过程中发展为具有真正个人意义精神内涵的社会认同。技术的更新换代革新了社会工作方式和公众思考方式。新时期网络公共事件最先在新媒体社交平台上进行广泛传播，速度和影响范围远远超出传统媒体统治时期。
根据近期我国网络公共事件发生的特点和轨迹，笔者发现带有仇富、仇官等范畴化标签的公共事件发生频率逐年增加，愈演愈烈，这加剧了官方和民众双方关系对立的紧张程度，不利于社会主义和谐社会的构建。而网络公共事件中社会认同的主体主要分为新闻社群、当事人、官方及网民，他们各自作为事件的行动者运用手中社交媒体工具发表言论来及时维护自身的人身权益和经济利益，主动构建社会认同，在这一言语传播过程中无需借助外部影响力量，是一种几乎完全内化的更加趋于稳定的意识形态。因此，本文立足于新闻学、传播学和社会心理学等多学科来研究网络公共事件的解决方法和传播策略，探究拥有不同职位和角色地位的公民在维护各自权益时所持有的一种内在的精神心理状态，构建社会认同。
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1.2国内外研究现状
从中国知网 CNKI 以“网络公共事件”为主题词共搜索到 7452 条结果，其中博硕士论文共有 3031 条结果，2018 年有 21 篇，2017 年有 91 篇，2016 年有 343 篇，2015 年有 331 篇，2014 年有 408 篇，2013 年有 444 篇，根据发表成果来看以“网络公共事件”作为主要研究对象的学位论文从 2010 年开始逐年递增，主要从情感动员、舆情演变机制、戏谑、赋权以及对策治理等角度来展开相关论述。而按照以“网络公共事件”为主题，并含“话语”为条件来搜索共有 35 条结果，其中博硕士论文 13 篇，政府话语、网民话语、媒体议程设置、意识形态传播以及社会公民的政治认同的角度来分析研究，说理意义丰富，文章逻辑清晰，有理有据，观点具有较强的支撑力。
1.2.1国内研究现状
第一，关于网络公共事件的话语建构研究。
国内学者提出，新闻机构在进行官与民沟通环节传播过程中扮演中介作用,有对网络公共事件中官方机构的舆情传播体系有所阐述，提出新闻机构话语应对方面的不足与缺憾，建议媒介应该“影响公众感知地方政府形象和公信力”。网络公共意见经过传统媒体和新媒体专业人员的再度包装与放大，有些故意夸大客观事实，意图引起社会公众的情绪骚乱，传统媒体作为中国权威媒体应该表现出应用的社会传播组织功能并积极实现好这一角色。这在周婷《网络环境下公共事件的媒介表达》（2010.06）一文中就有所提及，媒体在组织社会传播的同时还要自觉履行好自身的传播角色与职责，客观还原社会公众的意见集合。
系列网络公共事件发生的机制下，存在着其原有的传播路径与渠道，各传播主体在接收到对方信号后还要具体表现话语的各个表现过程，大范围动员规模群众、精英群体、领导组织来主动建构网络话语传播动态。各事件参与主体可以依靠集体组织的力量，学习借鉴网络危机传播中的系列冲突话语建构模式来为自身传播实践提供一定的参考，形成了一种复杂的网络传播关系，挑战着社会公信力，这对研究传播学相关理论建构能够提供一些帮助。张菁华《危机事件中的中国网络公共话语特征和趋势研究》（2011.12）系统总结了网络公共事件中在应对危险状况时，国内人士比较倾向的网络公共话语的表述特征，以天涯社区作为研究样本，探究中国话语冲突的表现形式、论述方式、情感动员，以此来建构中国网络话语。
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2 网络公共事件中社会认同构建主体与类型
2.1 网络公共事件中社会认同构建主体
当今社会，社交媒体已经逐步走进大众的生活中，诸如微博、微信等社交工具不再仅仅局限于提供娱乐享乐的功能，开始成为信息生产的传播者。在众多网络公共事件的分类中，社会公众对专业媒体的意见和看法也不尽相同，而政府或者官方机构透过新闻媒体来传达的社会信息，社会民众对此持有的态度也变化多端。网络话语空间容易造成信息不对称，意见的冲突与矛盾倒逼政府转型，力图重新构建其与社会公众的对话关系。
2.1.1 新闻社群
近几年随着各种新媒体社交工具的相继出现，任何网民都有可能是新闻的生产者和发布者，这一现实对以报纸、广播和电视为代表的传统媒体这类社会主流媒体造成了一定的困扰和挑战，再加上企业经济利益的诱导很多网络媒体甚至还有一些主流的传统媒体均出现了报道错误、违背人道主义至上的原则、有偿新闻、有偿版面、收红包等现象，媒体公信力大为减弱，社会公共利益受到严重损害。一方面，正确的社会舆论需要新闻媒体的科学引导，而传统媒体发展历史悠久已经拥有一套自己成熟的严格的经营体系，社会公信力较高，网络媒体属于一种新型的新闻传播机构，新闻从事人员没有经历过专业的技术操作训练，因此很多时候所发表的新闻信息均是在报纸这类传统的权威媒体上转载而来，毫无内容的原创性。另一方面，各家网络媒体之间恶性竞争广泛存在致使内容同一性严重。网络公共事件大部分都是首先在微博、贴吧、论坛、微信朋友圈或者QQ 等社交平台开始发酵蔓延，如“雷洋案”源于论坛上的一张帖子，“人大硕士”“死亡”“嫖娼”等带有标签化的字眼立即得到了全体国民的热切关注，随后微信朋友圈、微博、门户网站，甚至是国内一些权威媒体如新京报、中国青年报、燕赵晚报等也都陆续报道，舆论瞬间转换成了舆情，社会民众的情绪一发不可控制。
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2.2 网络公共事件中社会认同构建类型
中国网络公共事件的发生与社会转型有很大的相关性，社会过渡转型期权势阶层不能很好的把握自身所处的社会地位，很容易将社会公众的不同意见变相地翻译成“暴动”、“怨恨”、“愤怒”等消极性词汇，把网络公共事件看做民众暴动的替代品，政府和民众之间的距离越来越远，矛盾和冲突也愈加明显，不利于社会保持长期稳定发展。社会认同理论最早由 Tajfel 和 Turner 于 1986 年提出，他们认为：“当个体对群体内部持有强烈的认同感时，并且认为当前的群体和人际关系不稳定时，为了改变群体现状，个体就可能会融入到集体行动中去”。
在网络媒体时期，政府这种权势阶层更应该主动利用媒体社交工具与社会公众达成共识，进行广泛的交流与对话协商，实现社会认同。根据话语建构的主体来划分，有传统社会认同和新型社会认同；而根据社会认同对事件发展产生的作用差异则分为“积极性社会认同”和“破坏性社会认同”。
2.2.1 传统社会认同
传统媒体时期，报纸、广播和电视完全占据了人们的日常生活，人们要想获得周边和外界消息必须通过这三种传播媒介来加以了解，在媒体选择上毫无优势可言。受众处于绝对的被动地位，一方面不能对媒体所传播的信息进行有效及时的反馈，发表自己的见解和主张，另一方面只能接受媒体所报道的新闻内容，知识水平容量完全取决于媒体的相关报道，每天只能在固定的地点接受定量的信息曝光。“自己应当如何”的说法则能够解释上述现象，社会公众作为一个具有主观能动性的个体，拥有自己的想法和价值观，不能成为社会发展工具的操纵对象，成为一个毫无任何想法的生命个体。
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3 网络公共事件中社会认同构建危机表现...................18
3.1 内部情感指向异化........................18
3.1.1 象征性符号的构建.............................18
3.1.2 集体记忆的再现.......................19
4 网络公共事件中社会认同构建危机动因..........................26
4.1 网络话语权的下放.......................26
4.2 网民群体的非理性表达......................27
5 网络公共事件中社会认同构建与整合路径..........................30
5.1 新闻职业者社会认同的层次升级........................30
5.1.1 重构新闻话语，开放继承规范化的新闻理念和职业操守.............................30
5.1.2 容纳公民新闻，参与重划话语阐释的空间及定义标准.....................31
5 网络公共事件中社会认同构建与整合路径
5.1 新闻职业者社会认同的层次升级
新媒体时期，新闻社群在网络公共事件发生的过程中扮演着最主要的角色，涉事各方必须通过电视、报纸等传统媒体和微博、微信等新媒体来发表自己的观点和见解，通过符号互动来实现彼此之间的意义交流和功能交换。但是我国现阶段新闻职业群体的报道做法还很不成熟，受经济利益的驱使新闻记者往往掩盖事实真相，故意夸大事实以赚取移动数据流量和吸引广大网友注意力，违背了新闻职业道德标准和新闻真实准则。
5.1.1 重构新闻话语，开放继承规范化的新闻理念和职业操守
网络公共事件的传播离不开话语的构建，话语就是一种传播策略和方式。在灾难性事件的报道中，新闻机构部门容易带有自身的职业偏向，有意或无意地倾向于某一方或某种立场，失去了其自身报道保持客观公正的职业规范。带有主观偏见的新闻报道往往会
