本文是一篇房地产论文研究，笔者认为房地产行业对国民经济发展影响力较大，使得这一行业相对特殊，由此可见，房地产公司营销策略应当根据目前的发展政策，结合市场运行规律，以及房地产公司现状等制定。（1）针对 A 公司当前运营模式单一，Ａ公司的运营策略是粗放式的，业务的手段也仅以广告堆砌方式进行。业绩追求的是大流量，大用户，而没有转化率的概念。公司营销成本居高不小，而效果却难以提升。我们通过分析Ａ公司的运营情况，总结了公司的现有业务，进而对公司生产、运营、管理工作问题进行统筹思考，并对公司未来发展方向进行研讨。指出了要构建多元化的运营模式，从公司领导层到最基层的员工，在改革力度方面都不能故步自封，特别要对运营路径、手段、方式提高认识，并且把创新元素加入其中，推动改革向纵深发展，这样，运营模式单一的问题就可以得到有效的解决。
第一章 绪论
第一节 研究的背景与意义
一、研究的背景
现阶段，房地产行业迈入到全新的发展时期，行业趋势发生了明显变化，由发展较快的“黄金时代”进入到偏理性的“白银时代”，总体保持稳定的发展趋势。房地产市场由原先的增量市场变为如今的存量市场，投资增速放缓。
由于供给侧结构性改革的发展，尤其是房地产市场保持良好发展趋势的条件下，一些地区均依据中央对房地产行业的定位：房子以满足居民的居住需求为主，根据当地发展状况，采取了不同的举措，这在一定程度上推动了房地产市场继续平稳发展。
2015 年，李克强总理在做政府工作报告时，提出制定“互联网＋”战略，并开始将互联网融入到传统行业当中，将其作为国家的发展战略，在这一形势下，房地产行业的营销模式发生了较大变化，并逐步由传统的营销模式发展为现代化的营销模式，由 B2B、B2C、C2C 等营销模式到 O2O 模式的转变。自此，房地产 O2O 平台迅速崛起。现阶段，电子商务平台规模庞大，出现了一批如新浪乐居、网易房产等房地产网络销售平台，迅速瓜分房地产市场份额。网络销售平台的竞争日益紧张，然而一些企业对 O2O 的实质未能形成正确的认识，仅仅利用线上运营的方式宣传线下运营，线上线下资源未进行充分利用，传统销售渠道仍占据业务主流。运营模式未能适应时代的变化。如果不改变这种陈旧的运营管理模式，最终可能会同时失去线上和线下的市场份额，企业失去核心竞争力。因此，如何加强运营管理是房地产行业发展过程中面临的最棘手也是最重要的课题。
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第二节 国内外研究现状
一、关于电子商务运营的研究
电子商务运营就是将企业的交易与互联网联系起来，目前主要有五种运营模式，分别是 B2B、B2C、C2B、C2C、O2O。国外的电子商务运营研究主要起源于对研究互联网企业运营网站，早期的互联网网站运营策略也仅仅是注重加强管理文件和服务器数据处理。现在，互联网技术日益成熟，电子商务运营策略也随之丰富起来，如今的电子商务运营研究更多地关注“用户”二字，通过分析用户行为和消费习惯，以提升用户体验为抓手，提高网站访问量和产品交易率。Trombly（2000）提出电子商务运营策略是企业电子商务的重要展开方式，决定着企业是否能够持续盈利[1]。OAE Sawy（2001）指出随着电子商务模式的丰富，企业盈利的方式也发生了改变，传统的一味靠营销产品的运营策略不再适用如今的市场需求，应该转变为依靠大数据和用户服务体验提高交易量[2]。
国内学者赵冠鹏（2016）提到了现代企业电子商务运营模式中存在的问题，组织结构不完善、管理模式落后、人才综合素质低下等，对其运营模式做了全面分析。并提出改变企业传统的运营模式，加大人才管理力度的建议[3]。董绍斌在（2011）强调了电商运营模式的重要性，并研究了我国中小企业电商实际运营状况，明确了其现阶段发展过程存在的问题，资源投入存在很大的局限性、管理能力不高、基础设施不完善等，指出中小企业要想在激烈的市场竞争中立足，必须选择适合企业的电子商务运营模式[4]。赵雪（2013）指出电子交易的四种特点：标准化、存在形式、时间效益、信息量。她指出企业运营策略需要紧密结合这四种特点展开[5]。
综合以上研究成果，笔者发现国内外对于电子商务运营策略的研究重点主要集中于网站营销和用户体验上，但是案例绝大多数都是大型企业，对于小微企业的针对性较弱，研究不够深，缺乏指导性。
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第二章 相关概念和理论基础
第一节 相关概念
一、房产电商
房产电商是随着互联网的快速发展形成的房地产经纪代理机构的全新盈利模式。不同于传统的房地产居间经营模式，房产电商的发展在于几点：一是利用了房产软件、二是建立了房产平台、三是开展了网络营销、四是进行新闻公关、五是整合了内部资源与周边商机资源、六是对客户价值进行创新，最后为消费者提供新的体验，节约了消费者的成本，也提升了品牌价值，为目标客户带来全新的服务体验，最后发展为智慧型的房地产服务企业[18]。
目前房产电商主要存在五种发展模式[19]：第一种，B2B，指的是企业与企业间建造电子商务平台进行交易的模式。因为房地产营销从开发、房屋建造、装修到销售，整个环节牵扯大量企业参与，建立共享信息的电子商务平台，大大降低了管理成本。第二种，B2C，即房地产企业直接对消费者的一种模式，也是应用最广泛的。在房产电商的每个环节都存在 B2C，比如个性化定制服务、房屋装修、物业管理等等。第三种，C2C，就是消费者与消费者之间借助一个交易平台进行房屋交易。卖家把房产信息和价格挂在平台上出售，买家通过比价选择适合自己的房源。比较常见于二手房交易、房屋出租、房产拍卖等。第四种，G2B 或者 G2C，也就是政府对企业、政府对个人的一种电子政务模式。政府对于房地产行业来说无疑是特殊的，政府既是管理者，也是推动者，更是参与者。与房产相关的政府机构通过这一模式在网络上发布相关信息，为房地产企业和消费者提供电子政务服务。第五种，O2O，就是通过互联网与线下的商品或者服务结合在一起，通过线上揽客，也可在线上完成交易。
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第二节 理论基础
一、价值链理论
这一研究理论最先出现在 20 世纪 80 年代，提出者为哈佛大学商学院教授迈克尔·波特。他的观点为，企业开展的生产经营活动一般包括设计环节、生产环节、销售环节等，这些活动共同构成了一个完整的价值链。这些活动共同创造了企业价值，这些活动主要包括两个组成部分，一是基本活动、二是辅助活动，前者有几个组成部分，内外部后勤、生产作业、或是服务等，后者是指技术开发、或是企业基础设施建设、或是资源管理等，这些活动相互影响，呈现出价值创造的变化过程，也就是价值链[23]。目前很多人把价值链理论作为一种判断运营模式竞争力的重要理论工具。波特的观点是企业如何做到脱颖而出的关键就是在价值链的某个或某些环节上占据上风。如何在众多同性质的企业中保持竞争优势，这就需要管理者运用企业现有的资源，进行有效整合创造，在价值链的关键环节上保持核心竞争力。企业创造价值的各种内外部环节，虽然看似各不相干、独立运行，却又相互影响、互为辅助，这些环节共同组成企业生产、经营过程中的一个动态的闭环。我们把这种模式称之为“价值链”。
二、网络效应与网络平台模式
这一研究理论是由 Katz 和 Shapiro(1985)提出的。他们定义网络效应是指使用者在消费商品的过程中获得的效用与消费相同商品的消费者数量的增加如果成正相关关系, 那么，该商品具有网络效应[24]。Farrell 和 Saloner (1985)随后发表文章称兼容商品的用户数量的增加同样会对增加消费者的收益。除了商品本身可以带来网络效应, 商品与商品之间建立的消费者网络也同样存在网络效应,比如很多卖场推出的免费试用商品很大程度上为最终的商品售出、商家盈利带来了网络效应[25]。
网络效应分为三类，分别是直接网络效应、间接网络效应以及双边网络效应[26]。直接网络效应指的是在同一个网络群体中使用者相互之间的交流和信息共享的内在关系，即某商品的使用者可以直接影响其他消费者使用该商品幅度的效用；间接网络效应指的是某一种商品消费者数量增加,随之带来了一系列效应，比如互补商品众多、该商品活动力度增加从而使得价格降低等等，进而使得消费者认为该商品价值有所增加的情况；双边网络效应指的在使用双边网络的基础上，网络两边的用户获得的收益是成正相关的，网络一边的用户获取的信息是由共享网络能获取的总人数决定的。因此，在双边网络中，一边的用户数量增加，另一边网络用户收益也同样会增加。
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第三章 国内房产电商外部环境分析 ....................... 11
第一节 宏观环境分析 ........................... 11
一、政治环境分析 ........................ 11
二、经济环境分析 ............................ 12
第四章 A 公司运营策略现状分析 .......................... 16
第一节 A 公司概况 .............................. 16
第二节 主营业务分析 .................................... 16
第三节 A 公司运营策略现状分析 .............
