本文是一篇工程硕士论文，通过在 Z 公司研发部进行了为期大半年的学习和研究，完成了以下主要工作：(1)通过前期深入地调研，了解和熟悉了 Z 公司的新产品的开发现状，并分析了现阶段的研发流程，提出了当前公司新品研发过程中存在的诸如市场需求与研发目标存在脱节、研发成员前期参与度不够、缺乏系统的先期项目质量策划、统计分析类工具应用不到位等问题。(2)掌握和学习了国内外的部分理论研究工具后，利用亲和法，问卷调查法，层次分析法等手法逐渐梳理了当前自主泊车市场的用户需求，并不断挖掘出客户的隐性和潜在的需求，为后期开发设计提供有效准确的素材。
一 绪论
1.1 研究的背景和意义
随着汽车工业的蓬勃发展，高精尖科技的各类新产品被应用到车载领域，如5G 通信，语音识别，人工智能等等。自动泊车入位作为智能驾驶的典型功能也位列其中。该功能是在采用了自动泊车系统的汽车上，实现自动或半自动的方式引导车辆停泊到指定车位的一种先进技术。可以帮助驾驶员自动地，正确地将汽车泊入停车位，这样解决了许多新手司机不能很好地完成泊车入库的难点，让此过程更加安全。目前众多外资品牌的大部分高端车型皆已配备这一功能，如宝马，沃尔沃，奔驰等，同时该功能在国外应用已经取得不错的效果。根据刘小辰等[1]对汽车市场需求的调查，目前装备自动泊车系统的车辆增长迅猛，2014 年全年配置该系统的装车量达到 26.7 万套。随着辅助驾驶产品竞争的不断深化的，车辆智能化的提升成为各大车企研发的主旋律，自动泊车系统伴着此潮流飞速增长，与 2013 年相比增幅接近 37%。在 2015 年度，自动泊车系统装备量继续攀升，增幅接近 57%，如下图 1.1 所示；结合师建华给出的汽车市场的分析与预测[2]中对于行业发展现状和市场分析，可以预见汽车辅助驾驶系统的普及率将进一步提高。随着自动泊车系统功能不断地改进和汽车行业市场不断下沉，市场需求有望进一步打开。预计 2022 年，自动泊车系统在乘用车市场的装配率将达到 40%。
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1.2 研究的内容与方法
本文主要研究了 Z 公司的自动泊车产品研发的现状以及所在行业的特点，并对该公司研发体系中存在的主要问题进行了分析，得出需要从流程制度上需要进行改善的结论。从而利用质量先期策划这一工具为设计思路，展开质量管理流程优化的研究与实践，同时借助于质量功能展开工具对获得的市场需求辅以详尽的分解与分析，明确了以市场需求为导向的研发方向。课题研究的方法主要通过如下几种方式开展：
(1)文献调查法。通过对国内外期刊，论文等资料的研究学习，掌握先期质量策划和质量功能展开等各类分析工具的概念，获取其中的理论支撑；同时结合资料中最新观点，了解产品研发及市场相关的发展背景和前沿问题，为后续的应用和实践打下坚实基础。
(2)实证分析与理论结合的方式。在总结和借鉴国内外研究的基础上，结合Z 公司的实际研发情况，组织内部重要干系人成立专家小组，对 Z 公司导入先期质量策划的流程和规范进行实证分析，深入地提出问题和分析问题，最后归纳和总结引入流程工具对开发过程的改进效果。
(3)问卷调查与实地走访。通过问卷调查法和实地走访的方式较全面地收集和分析市场多家客户对自动泊车类产品的功能需求，罗列出当前市场比较接受的功能列表，以及尽可能搜集到主流产品的市场反馈。同时通过亲和图法，将收集到的问题和意见做相应的归类并整理，然后观察和分析其内部包含的关系，找出问题的实质，提供出将要研究和处理的对象，有助于后期对权重计算和重要度排序的处理。
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二 国内外研究综述
2.1 产品设计流程和工具相关理论研究
2.1.1 先期质量策划的相关理论研究
早在 1961 年，费根鲍姆就提出了全面质量管理理论[4]。该理论把质量控制的重点由产品制造过程转变成了产品生命周期全过程，同时也定义了质量管理人员为涵盖了市场、研发等各个部门的全体成员。全面质量管理理论的定义是：在考虑企业成本和尽力满足客户需求的条件下，对进入市场的产品进行充分的研究和策划，把设计质量、质量保证和质量提升等一系列在企业内部的运作，成为统一完整的系统[5]。李超选[6]在项目生命周期模型研究过程中总结对于质量管理的定义是：一个公司或组织必定要以质量为核心，动员组织全体参与为前提，最终结果达成组织成功，客户满意这样的共赢局面。
APQP 全称产品先期质量策划，是 TS16969 的重要工具之一。定义为为了满足客户要求的新产品开发过程中的结构化方法。旨在通过细化各开发阶段的过程步骤，促进项目组内部各成员间的有效沟通，保证效率的前提下完成客户产品开发的目标。王君[7]在汽车零部件开发的实际项目中，通过质量先期策划的导入，在项目前期就完成了客户关键需求信息的梳理，并依此建立质量管控要求，从而有效避免了后期可能存在的返工，确保了产品质量。陈国彬[8]在项目使用 APQP工具后认为，产品研发的过程从另一个层面来看就是产品质量策划的过程，APQP作为其中流程化的工具，用于保障产品在整个设计过程完成后最终能够达到客户满意的效果。在段芳芳[9]看来，APQP 既是一个用于开发策划的流程，也是一个可以用来督促产品进行持续改进的 PDCA 循环。
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2.2 市场需求调查相关理论研究
2.2.1 问卷调查法的研究
问卷调查法是由高尔敦研究建立[37]，一种调查人员依照设定的程序，把事先设计好的调查卷发送到被调查者手中，完成调查后对调查结果进行整理和统计分析，得出调查研究结果的方法。问卷调查法特点是覆盖面广、保密度好、客户接受度高等优点，被广泛应用于营销学等领域。问卷调查方法包括传统线下问卷和线上网络,包括可以采用客户会议，社交平台，公司内部有奖调查等多种方式信息来获得用户的需求。
上述方法获取的用户需求应用在产品改进的方面，有的也会涉及用户新需求。而用户的实地走访通常关注于到用户对产品的操作性能和实际感受等，涉及到产品未来设计主要功能的需求，有时客户希望加入自己所关注的新功能满足自己的需要。所以研究认为问卷调查并不拘泥于某种形式，最重要的是是否能够确切了解到顾客所关心的产品属性。
唐中君等[38]设计并投放用户售后调查问卷，根据调查信息中提供有效数据，提炼除了用户所期望的魅力型需求，并对此进行了重点研究了魅力型需求，并建立该类需求与质量特性之间的映射关系，从而取得市场产品差异化的进步。
李玉珊[39]提出在消费者市场需求差异化日趋鲜明的背景下，企业需要通过市场调查，了解市场的现状对消费者进行精准定位，以有效增强企业市场竞争力。提出了第一，调查问卷的设计需要从层次性，明确性，通俗性三个方面进行涵盖。第二，问题设计需要从被调查者情况，目标定向问题，互动亲和性问题三个方面提出。第三，答案设计要具有预测和预估的特性。
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三. 基于 APQP 的产品开发流程设计..........................14
3.1 Z 公司行业背景和产品分析..................14
3.2 Z 公司产品开发现状分析.....................14
四. 自动泊车产品市场需求分析.............................31
4.1 产品市场需求的研究...................................31
4.1.1 市场需求的类型....................................31
4.1.2 市场需求的调查目标选择............................33
五. 自动泊车质量功能展开的应用设计.......................45
5.1 QFD 在研发阶段的实施步骤..............45
5.2 产品设计阶段质量屋的建立.................46
五 自动泊车质量功能展开的应用设计
5.1 QFD 在研发阶段的实施步骤
一般来说 QFD 的实施步骤主要采取四阶段模式，即产品规划、零部件特性、工艺设计和生产质量控制这四个阶段。在产品规划阶段通过规划矩阵，将顾客需求转换为产品技术需求。并根据市场端和技术端的竞争性评估，确定产品各技术需求的目标值；零件部件特性阶段以产品技术特征为输入，从若干产品设计方案中选择最佳的方案，并通过配置矩阵将技术需求转换为关键的零件需求；工艺规划阶段通过工艺规划矩阵，将关键的零件特性需求转化为对生产工艺的要求，确保生产工艺的质量要求；生产质量控制阶段通过矩阵将关键工艺参数转换为操作上具体的生产质量要求。流程结构参考如下图示：
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六 总结和展望
6.1 工作总结
Z 公司是一家走自主创新和研发道路的科创企业，在自主泊车领域通过自身的努力有了一定的知名度。但在汽车智能化，网络化，软件化的行业浪潮下，当前 Z 公司在设计流程上还有很多地方不完善，应对市场能力较弱的地方，从而导致设计效率低下或者产品不能迎合市场需要。通过在 Z 公司研发部进行了为期大半年的学习和研究，完成了以下主要工作：
(1)通过前期深入地调研，了解和熟悉了 Z 公司的新产品的开发现状，并分析了现阶段的研发流程，提出了当前公司新品研发过程中存在的诸如市场需求与研发目标存在脱节、研发成员前期参与度不够、缺乏系统的先期项目质量策划、统计分析类工具应用不到位等问题。
(2)掌握和学习了国内外的部分理论研究工具后，利用亲和法，问卷调查法，层次分析法等手法逐渐梳理了当前自主泊车市场的用户需求，并不断挖掘
