本文是一篇财务管理论文，笔者认为赊销给企业带来利好的同时，伴随引发应收账款管理的诸多问题。企业若想长远发展，构建完善的应收账款管理制度是防控资金风险的依据，以提高企业资金周转速度，增强企业资金活力。研究过程中以 Y 公司作为研究对象，以应收账款管理理论为指引，根据 Y 公司应收账款管理现状的叙述和分析，找出其应收账款管理存在的问题及产生问题的根本原因，进而针对性提出合理优化方案。希望本文的研究结果能够给 Y 公司在实际管理中提供参考，同样对其他公司的应收账款风险管理能够带来参考的价值。
1 绪论
1.1 研究背景
物流业作为国民经济发展的重要环节，连接着生产端和消费端，使社会经济各部分形成一个有机整体。采取有效措施大力推动现代物流业实现重大发展，对刺激消费需求实现提升极为有益。随着我国交通设施建设以及物流信息化发展，物流渠道不断丰富，社会物流总额呈持续增长态势。依据 2018 年末全国统计数据显示，我国交通运输行业、仓储业和邮政快递企业，其法人单位数量大幅度提升，与 2013 年末相比，共实现 126.2%的增长，达到 54.0 万个。同时，从物流市场规模来看，近年来呈持续增加趋势，物流业总收入已连续两年突破 10 万亿元，2019 年达 10.3 万亿元。
伴随我国的市场经济高速发展、物流行业势头较好，企业之间的竞争也日益加剧。面对日益激烈的市场竞争，企业基于生存与发展的需要，常常采取赊销方式来占据更多市场份额，并力争据此来提升自身的市场竞争力。赊销不仅有助市场竞争力的提升，同时也有助于推动销售额的提高。但是，赊销是一把双刃剑，它的存在伴随产生大量的应收账款。应收账款的增长直接导致营运资金被过分占用，企业资金周转速度渐缓，同时也会让企业面临坏账、呆账等一系列财务风险。对物流业而言，运作成本和人工成本占用了大部分的流动资金，因此面临巨大的的生存和发展压力。在我国，基于诸多因素所致，还未构建有完善的信用基础，企业信用管理水平较低。在此背景下，如企业未给予应收账款管理足够的重视，由此引发的财务风险很难避免。因此，对企业而言，做好应收账款管理工作对企业财务管理乃至整体发展极为关键。
Y 公司是一家国内物流企业，客户遍布国内众多省市，涉及建材、家电、日化、快消品等行业。公司业务不断拓展，订单量逐年增加，企业营收不断提高，但同时由于 Y公司应收账款管理漏洞，导致应收账款持续积压，影响了企业资金的正常周转。为了 Y公司在物流行业长期稳健地发展，改善其应收账款管理工作现有的主要问题，对 Y 公司及时回笼资金，创造更多效益有着重要作用。
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1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
企业正常的运转离不开资金的支持，而应收账款是企业资金变现的重要来源。应收账款管理质量的高低直接影响了企业营运资金的使用。现将 Y 公司作为具体个案，参考国际、国内应收账款理论方面的研究成果，以此对 Y 公司应收账款管理实际以及财务状况加以梳理，识别其在现有流程制度中存在的应收账款管理问题，并据此为 Y 公司在应收账款管理上设计优化方案，力图降低、避免 Y 公司应收账款管理现存和潜在的风险，加快资金回收速度，保证企业更加稳健发展。因此，提高 Y 公司的应收账款管理水平、最大限度规避财务风险、保障资金安全是研究的主要目的。
1.2.2 研究意义
在助力企业提升市场销售额、扩大市场占有率的同时，应收账款的持续沉淀也会对企业的财务管理带来负面作用。为此，针对 Y 公司自身实际情况，同时结合应收账款管理理论知识，完善其应收账款管理体系，在理论上指导企业管控资金回流，提高财务管理效率，降低企业经营风险。
Y 公司在企业经营过程中持续接受上级单位考核，应收账款管理模块是其中一项重要内容。通过对 Y 公司应收账款管理流程和管理制度的研究，结合具体财务指标分析，根据数值结果判断当下应收账款管理的水平高低，并从结果分析中研究归总存在的问题，结合企业所处环境分析问题原因，在这基础上提出优化应收账管理方案建议。力图提高企业资金使用率，改善相关财务指标，降低企业经营风险。另一方面，促使企业重视并在实践中落实应收账款管理工作。最后则在理论基础和分析探究中找到适合企业持续发展的应收账款管理模式，为企业应收账款管理工作的顺利开展提供参考。
图 3-2 2018-2019 年物流业、仓储景气指数走势
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2 应收账款管理相关概念及理论
2.1 应收账款的相关概念
2.1.1 应收账款的含义
应收账款是指企业在经营过程中，因销售商品或提供劳务，应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项。如商品的货款、代付代垫的各项杂费、包装费等都属于企业应收账款范畴。如果在合作过程中存在商业折扣和现金折扣，还需把折扣因素考虑在内。
应收账款在企业财务报表属于资产范畴，是企业的一项债权。在业务完成时，企业确认收入并形成应收款项，对方交清所有欠款时企业冲销应收账款，应收账款才得以变现，为企业所使用，否则只会是账面的一个数字，应收未收而被购买单位占用的资金。企业在运营过程中本身就存在各种费用开支，为此，基于保持正常运营的需要，企业应尽早把挂账的应收账款收回。如应收账款确实无法收回，则应依据规定进行损失处理。
2.1.2 应收账款产生的原因
应收账款的存在，归结起来主要由商业竞争和收款时间差两方面原因所致：
其一是基于商业竞争原因所致。随着我国市场经济体制的逐步完善，市场竞争已经趋于白热化，极大压缩了企业的利润空间。很多企业基于发展的需要，往往在经营过程中采取赊销手段，以便据此来占据更多的市场份额，进而赢得更多的利润回报，为企业生存和长久发展提供必要支撑。
其二是业务完成时间与款项回收时间不同步。在实际经营过程中，一般情况下业务完成的时间并不同步于企业收款的时间，并且企业收到对方款项的时间晚于业务完成时间，因此产生的时间差所造成的企业应收账款并未属于商业信用范围内。应收账款实际上是企业的一种投资，具体为资金投放并据此获得相应的利润回报，投资本身就存在风险，这就需要企业自身进行权衡，只有在实施应收账款赊销策略能为企业带来更多效益时，才具有实施该策略的必要性，反之，则得不偿失。
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2.2 应收账款信用管理理论
企业应收账款的信用管理，是指在经营过程中为降低客户信用风险导致的企业财务风险，针对客户制定的信用政策及围绕信用销售实施各项工作的管理过程。企业制定完善的信用管理政策，能够减少应收账款信用损失，应收款项收回的难度降低，辅助企业向好发展。由此可见，企业结合自身实际制定一套科学的信用管理政策，保障更好地管控企业资金，保证应收账款的质量。信用管理政策一般涵盖三方面内容：信用标准、信用条件和收款政策。
2.2.1 信用标准
信用标准是指顾客获得企业交易信用所应具备的条件。客户能否获得企业给予的优惠完全取决于客户本身的信用条件水平，只有符合企业信用条件标准，才能享受政策优惠，并且信用条件水平越高能够获取的优惠就越多。将信用标准较为严格地进行设置，有助于规避呆账、坏账的发生，降低管理成本，但这种方式也有损失潜在客户的风险。倘若没有对信用标准加以严格设置，这就会导致部分偿债能力差的客户频繁赊销，进而增加呆账、坏账损失，应收账款管理不得不耗费更多的成本。针对这一情况，企业在信用标准制定时应充分考虑下述三方面因素：首先是市场因素；其次是竞争对手；最后是本身的抗风险能力。在充分考虑这些因素的基础上，制定科学且适合企业的信用标准政策。
企业在制定信用政策前，需要对客户是否有信用风险进行综合评估。信用风险的评估标准依托于“5C”系统，即从客户的品质、能力、资本、抵押和条件五方面评估客户信用。
图 3-1 2011-2019 年社会物流总额（单位：亿元）
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3 Y 公司应收账款管理现状......................................12
3.1 公司行业背景及概况...................................12
3.1.1 行业背景.........................................12
3.1.2 Y 公司概况...................................13
4 Y 公司应收账款存在的问题及原因分析....................................23
4.1 Y 公司应收账款管理存在的问题..........................................23
4.1.1 应收账款的事前管理.........................................23
4.1.2 应收账款的事中管理............................25
5 Y 公司应收账款管理优化方案....................................32
5.1 优化方案设计目标及原则...........................................32
5.1.1 优化方案设计目标...........................................32
5.1.2 优化方案设计原则..................................32
6 保障措施
6.1 思想保障
从思想层面来说，企业领导层的重视程度直接影响了应收账款管理质量，进而影响公司的正常业务发展。因此，Y 公司管理者应在全公司范围内带头树立并
