一、政治环境分析....................... 20
二、经济环境分析.............................. 20
第五章 国内外银行优秀零售经验借鉴..................................30
第一节 国内银行优秀零售经验借鉴...................................30
一、招商银行:零售业务的品牌营销策略................................ 30
二、中国民生银行:零售业务的互联网金融营销策略............................ 31
第七章 F 银行 DZ 支行零售业务营销策略的保障措施
第一节 树立全新的营销理念
一、积极主动营销
在以人为本的核心服务理念的基础之上，应当充分发挥支行扁平化管理，灵活多变，贴近客户群体的优点，结合用户群体的不同，推出具有针对性的金融产品和服务，加快推动产品创新工作开展，确保乡镇农户、居民和个体户的金融需求得到充分满足，进而推动乡镇建设工作的开展。
通常情况下，普通百姓不会主动去银行了解业务转变为客户，广大的农民群体更加不敢于尝试。因此，转变用户认知，加深用户对银行业务的了解成为行内营销部门的重要工作内容。
银行管理层人员亲力亲为，深入基层消费市场，与消费者亲密接触，讲解产品知识，培养营销人员一线销售的积极性和主动性，树立以客户为中心的销售里面。在具体的销售工作前行长和销售人员并无职级之分，客户和银行地位平等，这样促使营销人员工作更具紧迫感、责任感、危机感，从而促使用户提升对银行产品的信赖度和满意度。正是这种自下而上，主动积极的营销理念的形成，能够促使整个营销队伍在销售理念和意识上优于竞争对手。确保其在市场竞争中占据有利地位。
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第八章 结论与展望
第一节 研究结论
以 F 银行 DZ 分行为例进行研究分析，根据国家商业银行零售理论和销售理论，对该分行的零售业务现状进行分析，同时，分析了该银行和分行面临着宏观经济和微观经济环境。在此基础上，提出了营销策略、创新管理体系、销售渠道和产品营销等方面的建议。随后提出了使 F 银行 DZ 支行零售业务营销策略顺利有序实施而需要的一系列保障措施。
本文的主要结论如下：
1.对该行进行零售业务研究分析，可以得出，其中存在的问题主要分为 5 个：第一，市场地位不明确不准确，加上客户群体固定化；第二，市场的产品和服务都差不多一样；第三，没有建立完善的产品定价机制；第四，产品的销售渠道不固定；第五，没有完善的营销体系。
2.在分析问题的基础上，分析了零售市场的交易情况，确定了其在商业银行发展过程中的地位，并提出了解决问题的措施。本文提出要加强独家产品和服务的创新，在不同分销渠道的固定政策更新机制中创造灵活性，实施安全战略。
参考文献（略）
