国内的会计从业人员达到了上千万，但是，会计专业的高技术型人才所占比例却很低。从这一现象来看，会计从业人员本身对该职业的理解就不够全面，因此局限了该行业的发展，使得大多数从业人员只能解决最基本的问题，当遇到相关难题的时候就不知道怎样应对，这样的工作人员并不能满足精益成本控制的要求。而且据相关研究表明，除了会计从业人员以外，很多企业中的管理人员对于企业的成本控制也不甚了解，对于企业的成本控制仅仅局限于传统的成本控制理念中，忽略了当下市场的变化以及全球经济形势的变化。从这一结果来说，国内所要培养的人才不仅是高技术型的会计从业人员，还有高素质的管理人才。企业如果真正了解客户的需求以及客户追求的产品价值，那么就会在产品中增加相应的成本投入，并减少无意义的产品价值研发，降低产品的生产成本，但是很多企业会对产品的价值进行提升，但却忽略了消费者的需求以及对产品价值的追求，这就使得企业生产产品的投入成为了浪费。对于消费者的需求，每个企业都会进行调查和了解，但是，很多企业都只是重视调查数据的收集，对于顾客所提出的意见以及产品的建议，很少真正关注，企业应该了解，对顾客需求的了解，不仅仅局限于收集调查数据，对于顾客日常行为的观察以及消费者的建议和意见，对于产品的完善才更有指导意义。
第一章 绪论
1.1 研究背景
当前，市场竞争已经呈现出白热化的态势，对于企业而言，想要在激烈的市场竞争中获取一定的市场份额，就需要有相应的竞争优势作为支撑。企业在打造自身的竞争优势方面，需要强调实施低成本运营模式，这可以说是企业在市场竞争中具有优势其中的必要条件。现代企业面临的竞争非常残酷，需要其注重提升经营管理效率，其中就包括做好成本控制，只有这样，才能获得较大的市场空间。在我国，成本控制并不是近年来才出现的管理内容，不过，由于传统成本控制在观念较为滞后，仍旧存在各种弊端，其中包括考核依据缺乏全面性，管理范围不够宽，没有强调合作意识及与市场相脱离等，在具体实施的过程中无法获得较好的成效，无法成为促进企业发展的推手。为此，现代企业需要积极更新成本控制理念，并结合企业的实际情况构建新的成本管理理念。在构建成本控制管理目标上，现代企业不能局限于短期目标，即不能仅仅局限于进行成本上的管理，而是要转变为融合精益会计理念的成本管理。
服务业在我国国民经济中占据重要位置，该行业能否保持健康发展，直接关系到一个地区乃至一个国家的经济发展情况。和丰汽车销售服务公司作为服务行业，主要在产品供应商及消费者之间扮演衔接角色，也就是发挥中间环节的作用。该公司一方面与消费者保持密切联系，深入消费市场进行了解消费需要，在这基础上获得产品的销售数据；另一方面，该企业还连接着供应商一方，即从供应商处进行产品的采购，以便来满足消费者的需要。和丰汽车销售服务公司自身的特点决定了价值流管理的重要性，其不是生产企业，在获取利润上主要依靠良好的供应进行实现。保证企业与上游供应商和下游客户之间的协调关系，对于完善和丰汽车销售服务公司价值流管理系统来说具有十分重要的意义。通过分析和丰汽车销售服务公司内部价值流和外部价值流，消除不增值作业，降低成本，不断提高管理效率，使得成本实现最小化。而和丰汽车销售服务公司实施精益成本控制模式，简单来说，就是为客户提供增值服务，也就是通过压缩其他不必要的环节，在这些环节中进行成本控制，把节省下来的成本放置在为客户提供服务上，让客户获得的服务价值更大，进而对公司提供的服务持认可态度，并在这过程中实施企业市场竞争力的不断提升。所以，本文要探讨的就是和丰汽车销售服务公司（销售服务型）基于精益会计理论下如何做好成本的控制问题。在对国内外相关文献进行梳理基础上，得知当前基于精益会计理论下的成本控制在服务行业的研究还比较少，可借鉴的经验不多。
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1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
当前，尽管精益会计体系已经获得提出并在实践中进行运用，不过该体系并不完善，还缺乏相应的严谨性。基于此，在对前人相关文献及理论基础进行梳理基础上，以和丰汽车销售服务公司作为研究对象对其精益管理会计进行系统研究，除了具有重大的理论意义之外，还具有不容忽视的有实践价值。过去所实施的成本控制模式，在对成本进行计算时依据的是标准成本法，然而，如果根据标准成本进行计算，势必会与实际成本存在差异。不可否认的是，标准成本计算法具有一定的实际效果，能对人工成本、原材料成本及制造费用等有形成本进行控制。然而，在企业内部还具有各种无形成本，对于这些成本，却没有相应的核算标准，而这些隐形的成本对于企业的发展方面所造成的影响非常大，因此，如果仍旧沿用传统成本控制法，势必会对成本计算的准确性造成影响。在传统会计体系下，相应的成本考核体系缺乏完善性，在很多企业之中，并没有设置管理会计部门，然而，一旦成本发生变动，必然会对企业最低销售指标有影响，可以说起到决定性作用，因此，从这个层面上来说，注重对会计核算管理非常重要。
基于精益会计体系的成本控制注重企业价值流的控制，能够不断降低企业的无关成本，适应经济的发展要求。精益会计下的成本控制不再只重视单件产品的成本和盲目的追求规模效益，转而以企业的价值流为成本的核算对象，如企业向供货商采购流程、生产流程、分销流程等，注重企业价值流成本的最小化。价值流上各个节点的成本在不断地优化和降低，进而实现产品成本的最小化和利润的最大化，最终会大大增强企业的市场竞争力，帮助企业实现长远发展。在精益会计的管理环境下，企业的每个员工都会参与其中，并注重对有价值的信息进行搜集及传递，为企业精益会计工作的开展做出自己的努力。作为会计专业人员，会计人员需要对这些信息进行汇总及分析，而价值流管理人员并不是施令者，而是负责进行价值流成本控制活动的开展工作。
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第二章 相关理论概述
2.1 精益会计理论
2.1.1 精益会计概述
（1）精益会计产生的背景
会计是企业管理中的重要部分，其经济活动中的一种客观需要，随着会计领域的不断发展，开始引入精益会计这种新型会计模式。精益会计产生于上个世纪 80 年代，是对以日本丰田公司为代表的制造业会计模式进行研究基础上形成的一种新型会计模式。目前，精益生产已经在多个行业领域实实现渗透，并促进现代企业管理实现高效化。然而，在我国，尽管在很多领域中都已经开始在生产方式上运用精益理念，但是精益会计却没有获得相应的认同。因此，很多企业在推行精益生产时，没有注重进行成本控制，在交易过程中仍旧沿用传统交易模式，导致浪费现象非常明显，这显然与精益理念的要求不相吻合。基于此，精益会计营运而生。当然，精益会计实际上融合有精益思想，并不是独立存在的了，且还获得精益生产方式的帮助。当精益流程趋于稳定，且获得有效控制时，精益会计的作用才会获得体现。反之，精益会计的作用则会被遏制。然而，精益会计的产生不等于说传统会计系统就会被废除，事实上，传统会计系统自身也存一定的适应性，只是在生产范围上不同，即，传统会计系统只适用于大批量生产，对于实施精益生产的企业则不再适应。两种类型的会计模式适应环境如图 2-1 所示。
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2.2 企业成本控制理论
2.2.1 企业成本控制的含义
成本控制概念并不是一直以来就存在，该概念最早在 20 世纪 30 年代获得提出，是在《会计控制法》中获得提出，该书由哈佛的企业管理学院进行编制，提倡进行成本控制旨在不断降低成本及实现成本的控制。成本控制实际上是企业根据某一段时间内所设立的成本目标对成本进控制的行为。
从广义上上来说，成本控制包含的方面较多，除了包括事中及事后控制之外，还包括事前的预防及控制。进出成本控制意味着在成本上进行压缩，尽管如此，也需要以满足客户需求为前提，不能牺牲客户的利益，这可以说是先决条件，关于这方面，除了涉及产品货物的交付时间及产品的质量之外，还涉及产品的成本等。从狭义上层面上来说，所谓的成本控制是指降低成本支出的绝对额。在进行成本控制过程中，需要根据原定的成本管理目标进行落实，即在对比实际成本与目标成本之后，当发现差异时，则会采取相应的措施进行成本控制，确保成本与成本管理目标方向相吻合。可见，狭义的成本控制主要进行事中控制及事后控制，并没有涉及成本的事前预防及控制工作。
进行成本控制，是对公司运营过程中的资源消耗情况进行核算，以及控制调整及监督，在这过程中强调整体性，一旦发现成本使用出现问题，则在第一时间进行调整及控制，以便达到控制成本的目的。有效进行成本控制，能为企业实现健康发展保驾护航。
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第三章 和丰汽车销售服务公司成本控制现状............................... 25
3.1 公司基本情况简介...............................25
3.2 公司现有成本控制体系及缺陷....................................25
第四章 和丰汽车销售服务公司基于精益会计理论下成本控制体系设计........................29
4.1 公司基于精益会计理论下成本控制战略...............................29
4.1.1 成本控制战略的匹配思想...................................29
4.1.2 成本控制措施的融入思想.............................
