第一章 绪论
1.1 选题背景及研究意义
当前我国经济处于快速发展阶段，石油勘探、开发和利用已经成为国家的经济命脉重要组成部分。石油产业相对其他的产业具有特殊性，从生产到加工、储存和使用都是包含一定的风险性，因此相关的油库建设项目的质量保证要求极其严格。油库内储存备用的产品具有易燃易爆的特点，同时不同油类产品的存储状态有液态有气态等等，常常需要高温高压的条件，总体上油库项目需要特殊的施工工艺来保证这些严格的生产、储存、运输条件。目前国内的油库建设项目中存在一些普遍性的问题，如业主方不会对项目施工管理进行直接管理等，这些问题容易影响项目的质量。因此油库相关的工程建设项目的质量管理面临着很多新的挑战，探索油库项目的质量管理具有重要意义。
1.1.1 选题背景
笔者的本次油库项目质量管理的研究背景主要有以下两个方面。一个方面是从宏观的市场及产业背景来观测油库项目相关的产业链，另一方面是从微观的油库项目具体建设和施工背景来考察项目的相关质量管理问题。
随着我国经济的将近 30 年的快速增长，我国的石油产业需求也不断攀升。国内的进口石油总量逐年上升，这还是在国内的石油勘探的和储备的基础之上的。国内的石化产业发展不断的技术更新以及产业进一步细分的趋势加强，从上游的勘探和开采到石化运输以及进一步冶炼加工，相关的施工项目都存在一定量的风险，近些年的数起石化项目爆炸事件也反应了相关的产业项目建设存在一定的质量问题，整个行业的项目风险随着经济的飞速发展也有一定的上升。
另外，石化项目本身就属于危险系数较高的项目。项目从前期的功能设计到图纸设计到项目建设均比较复杂，这个过程需要设计单位、施工单位以及维护运营单位等多方面的配合。项目日常运营条件要求苛刻。石化项目的建设和施工需要特殊的工艺而且要满足各项风险指标。近年的建筑工程技术领域也有着较快的技术更新，复杂的电子控制设备已经使得项目的建设有着较高的智能化要求，后期运营试车时能否达到智能化和信息化则需要前期施工时紧紧把关技术和施工，这和一般的项目施工存在的质的不同。项目的施工存在较高的技术门槛且需要各个不同的单位同时配合，复杂程度较一般的项目大很多，项目质量指标众多，稍有不慎容易引起重大安全事故。因此油库相关建设项目的质量直接关系到项目的生产运营，关系到所在地的经济命脉运行，直接影响经济运行。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
项目质量最早起源于项目管理，项目质量管理是一门新兴的学术研究领域，最早由二战后美国的科技工作者研究提出，之后由于提升了管理效率而迅速在全球传播开来。最早的项目质量管理是在 20 世纪 60 年代美国进行原子弹研究时形成，最早提出这一概念的是美国的菲根保穆这一概念的提出促进了该领域的理论丰富。目前国际上项目质量管理方面主要有欧洲和美国各自的项目管理协会来主导，其中国际标准化组织 ISO10006 对项目路质量管理认为，项目质量的保证应该充分考虑到项目所在客户的需求得到满足，同时该组织针对项目质量管理专门出台了《ISO 10006 质量管理—项目管理质量方针》这一指导性的纲领文件，该文件主要阐述项目质量管理的主要原则以及一些关键性的因子。美国的Turner Rory 和 Moorman James 的观点认为，项目质量的控制主要依赖于项目管理体系能否在在整个项目周期内控制和管理项目质量，并以美国俄亥俄州谢尔比县的项目施工为例，完整的在论文中阐述了项目生命周期质量控制的措施及策略。美国的 Kreuzer Heidi 在他的研究案例中运用项目管理理论细致的分析了新泽西州的水质优化项目中的项目质量设计与项目经济效益的关系。Lu Ming 和Anson Michael 的研究表明，项目质量管理中关键工程的质量管理数据可以被用来建立质量管理数据库，并以香港混凝土生产厂商使用质量控制（QC）记录为原始研究案例。
伴随着新技术的革新和新工艺的优化，越来越多的项目质量得到不断的提升。目前项目质量管理领域已经初步具备了相当的成熟的理论，这些理论的发展经历了较长的时间。最早的质量管理被称之为传统的质量管理阶段；之后随制造业的发展提出了质量管理理论属于质量检验阶段。美国的修哈特等人使用数理统计方法进行项目的质量管理，对项目质量进行大量的抽样检查。这一方法的引入是的项目质量管理进入了统计质量管理阶段。最后是项目质量管理的较为成熟全面质量管理理论。该理论主要有美国的费根保姆提出，强调全员参与性和全过程的质量管控。另有美国的约瑟夫·朱兰等项目质量管理领域的专家他们认为项目的全面质量管理必须以合理的组织结构为依托，强调全体参与。质量管理的目标是通过全面质量管理来让业主方和不同的项目利益方达到共赢。
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第二章 项目质量管理基本理论
2.1 项目工程质量管理概念及特点
2.1.1 项目工程质量管理概念
项目工程质量管理的概念为：为了达到项目预先设计的质量标准而采取的各项作业或管理活动。这些活动主要包括编制项目的质量控制计划以及建设施工时制定的各项质量施工标准以及提升施工质量的特殊工艺等等。主要内容包含工程项目建设过程中要满足各项质量指标，工程竣工后达到设计的功能。另外还有学者认为工程质量管理是指一切为满足建设施工规范或者合同的方法及措施。
从项目工程质量管理的概念可以看出，项目质量管理包括项目建设的各个方面。工程项目从前期的设计招标到施工单位进场施工建设，包含了工期管理和建设成本管理等多项内容，这些都是质量管理的组成部分。项目质量管理从对象上可以分为项目质量指标和过程。管理者需要在项目建设结束时满足设计的所有指标，同时在施工过程中综合运用各种技术和手段来完成质量保证计划。
2.1.2 项目工程质量管理特点
项目工程质量管理活动具有一定的共性，这些共性主要表现为以下几个方面。
第一，质量管理活动贯穿项目建设始终。
项目质量管理并不是单一的管理活动或措施，从项目的设计阶段就需要把关设计质量，设计是否考虑到项目运营实际情况，是否符合国家强制性规范等等；施工过程能否高质量的进行都关系到最终的项目验收质量。工程项目涉及到了复杂的工程施工以及较长的施工周期，因此所有的项目建设环节都需要提前编制质量管理计划，否则项目整体质量管理没有保障。
第二，质量管理活动受限于多个因素。
项目质量管理是系统性工程，与项目建设周期等长，有很多因素都会制约项目质量管理活动的进行，一旦出现不良施工影响因素导致工期延期等，更是直接影响项目建设质量。另外，项目的质量受限于进场的材料设备质量、受限于人员操作水平，还受限于施工环境是否恶劣等等，这些都会影响项目质量管理活动。
第三，质量管理活动缺乏规范评价体系。
目前我国的项目质量管理相关管理规范还不完善，这是由于不同的行业项目建设都面临着很大的施工差异性，另外项目的施工条件和工艺标准都不同，这些都影响项目整体质量。不同项目最终的验收质量指标也是不同的，例如油库项目的苛刻运营条件肯定显著的不同于房地产的一般性商用住房建设。因此很难有一个规范的、统一的质量评价体系来评判所有的项目质量。
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2.2 全面质量管理理论
2.2.1 全面质量管理概念
全面质量管理是质量管理发展的比较成熟的理论，其主要的概念是指管理方以客户或业主方的需要与自身利益之间临界点为基准，对项目进行设计、施工等管理活动，并且针对整个项目的执行过程进行质量控制，严格执行国家相关强制性行业标准或施工安装规范，最终使得项目达到设计的运营需求。
全面质量管理具体到工程项目的运用则转变为一种质量管理保证体系。从项目的所有利益相关方出发，全员参与，运用先进的技术和手段来监测、检验项目的各项工程质量，保证项目总体质量达标。
2.2.2 全面质量管理基本内容
工程项目的全面质量管理工作一般的主要内容包含以下几个部分：
首先是施工工艺或相关技术标准的制定工作。项目的质量管理必须制定好科学的质量标准，严格按照国家相关的行业强制性规范来执行。另外还需要制定施工工艺以及生产标准等等。
其次是质量管理的量化工作。全面质量管理贯穿项目建设始终，必须对项目各个关键工程的质量参数进行检验、评价，这就要求质量管理有一个数理统计的量化过程。要求管理方按照施工的技术标准进行量化管理并记录相关的数据。
再者，统计管理项目质量数据。经过量化质量管理数据后，需要搜集和分析这些关键数据，从数据中发现问题以及规律，为即将采取的质量管理方案提供数据支撑。
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第三章 BJ 油库建设项目全面质量管理计划.......................14
3.1 BJ 油库项目概况 ..........................14
3.1.1 项目概况..............................14
3.1.2 项目规模及投资.......................14
第四章 BJ 油库建设项目质量管理存在的问题........................26
4.1 项目勘察与设计阶段的质量管理存在的问题 ........................26
4.1.1 项目招投标不规范................................
