本文是一篇企业文化论文,论文选择 HQ 国际贸易有限公司作为研究对象,选择问卷调查法、实地访谈法、数据分析法、OCAI 量表-企业文化评价法展开公司员工对于所在公司文化建设满意程度进行调查,并整理与此有关的材料,从团队型、灵活型、市场型、层级型文化层面对HQ 国际贸易公司企业文化进行了优化,并提出了加强企业文化建设的对策建议。
第一章 绪论
1.1 选题背景
梁漱溟先生在《中国文化要义》一书中提过“文化是一个社会过日子的方式”,尤其是对于企业这样的“小社会”来说,企业文化作为企业商业运转过程中沉淀的文化积累对于企业的长期生存具有重大意义。2020 年 8 月世界 500 强排行榜发布,133 家中国企业上榜,上榜企业数量位列第一,这不仅反映出我国企业经济发展取得了显著成效,也显示了越来越多的企业加强对企业文化建设的关注程度,通过企业文化建设提升企业经营管理水平,从而提升企业的经营成效。
然而,不能忽视的是当前虽然企业在加强企业文化建设的过程中,也存在着诸多的问题,例如当前企业文化建设存在与企业实际工作脱轨的问题,企业一些从事管理工作的管理人员对于企业文化的理解还不到位,更多的是仅仅把企业文化作为一种口号,对于其内涵和作用不甚了解,这也就不利于企业文化发挥本身应有的作用。正基于此,论文选择本人熟悉的 HQ 国际贸易公司作为研究对象,主要想通过论文研究,对当前 HQ 国际贸易公司的企业文化建设进行深入研究的基础上,结合在研究生学习过程中学习的关于运营管理和市场营销等课程的学习与启发,文献资料查询,数据结果统计,问卷问答与分析等理论研究方法,分析出当前 HQ 国际贸易公司在企业文化建设的现状,以及诊断其存在的问题,并依据所学理论,有针对性的提出优化企业文化的对策建议。
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
通过论文研究,对当前 HQ 国际贸易公司的企业文化建设进行深入研究的基础上,结合在研究生学习过程中学习的关于企业文化和人力资源管理等课程的学习与启发,同时采用个案分析法、访谈法、文献研究法、数据统计分析法、问卷调查法等论文研究方法,及运用 OCAI 量表来做企业文化的评价,分析出当前 HQ 国际贸易公司在企业文化建设的现状,以及诊断其存在的问题,并依据所学理论,有针对性的提出优化企业文化的对策建议及实施保障,从而最终达到推动企业健康可持续发展的目的。
1.2.2 研究意义
(1)理论意义
当前随着我国经济社会的不断发展,企业发展的内外部环境都发生了较大的变化,企业在生产经营的过程中,不仅仅是面对着外部的挑战,同样也面临着内部发展的很多矛盾。因此加强企业的文化层面构建,对解决企业内部出现的矛盾问题起着至关重要的影响。由于我国对于企业文化诊断和优化提升的研究开展的比较晚,我国针对外资企业文化建设方面的研究非常少,没有完全体现出外资企业的文化特点,缺乏足够的方法论证企业文化建设的方向和重点。所以在当前国家持续重视企业文化建设的大背景下,选择企业文化优化研究对象,对企业文化优化的概念等内容进行阐述,又结合当前国内外专家学者对企业文化优化的成果进行分析,并在研究个体案例的基础上,有针对性地提出企业文化诊断和优化的对策建议,帮助解决、丰富、深化企业文化优化方面的理论研究,丰富企业综合管理理论层次。
(2)实践意义
本文对 HQ 国际贸易公司的企业文化建设进行了较为深入的分析,并借助 OCAI 企业文化测评调查问卷,从企业员工对于企业文化的认知,以及 HQ 国际贸易公司的企业文化物质层、制度层、行为文化、精神层进行了充分的调研,通过对现状与期望的差距性分析,不同性别、年龄、职位的人员数据进行差异性分析后对 HQ 国际贸易公司企业文化进行评价。当前 HQ 国际贸易公司在企业文化建设方面存在着理念文化方面落后于企业的发展的问题,在企业在物质层面上还没有形成统一规范的品牌形象,在制度文化层面上存在着类似国企的“机关病”问题,在行为文化方面“配套服从”的惯性比较突出,这些问题的存在影响着 HQ 国际贸易公司的健康可持续发展。
第二章 相关概念与理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 企业文化
“文化”的内涵多种多样,不同的场景具备不同的含义。从企业文化的角度来说,受到自身独特的发展背景与境遇,文化体系的内涵也会存在极大的差别。企业文化是社会背景与经济发展交叉作用的产物,也是企业内部人员彼此影响的产物,因此需要得到企业员工的普遍支持,其是一套完备的价值体系。
近年来很多专家学者对企业文化有着深入的研究,对企业文化的定义也多种多样(如表 2-1 所示)。
2.2 企业文化的测评模型
伴随着中国和外国长时间的经济发展,许多公司持续地成长和发展,各个大型企业的文化出现了“百花齐放”的盛景,文学家们也对公司文化的评价“百家争鸣”,钻研出了各种各样的评估用具。其中的 OCAI 组织文化量表法、OCP 量度、OCQ 量表是最有代表性的而且能够被广泛应用。
2.2.1 OCQ 量表——丹尼森组织文化模型
瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔·丹尼森(Daniel Denison)经过各种各样的研究创出了组织文化评价模型,该模型成为组织文化评价的有效工具。丹尼尔教授经过追踪一千多家企业及其上万名职员,再通过大量的研究和分析得到了一致性、参与性、使命和适应性这四种主要文化特征,它们对组织的运营和开发产生了很大的影响。丹尼尔模型的这四种组织文化特性是指探索公司的文化特性和特点,并从战略方向、参与度、适应性和凝聚力等各个方面对公司成果进行检测,而且这 3 个方面分别代表着 3 个层次,从而构造了愿景、战略目标、战略导向和意图、客户至上、组织学习、协调整合、创新变革、能力发展、核心价值观、配合、授权、团队导向、能力发展这十二个层次,由这十二个层次可导出内部和外部的关系,灵活性和稳定性这四个新的维度。
OCQ 量表具有非常详细的维度,在企业文化的内容说明方面也非常准确,所以 OCQ量表在海外经过许多测试,最终得到了广泛的认可和使用。但也可能是因为 OCQ 量表的规模过大,而且中国和外国企业的文化背景不同,所以在中国企业中实际经营不善。
第五章 HQ 国际贸易公司企业文化优化方案设计及实施
5.1 企业文化优化目标与原则
5.1.1 企业文化优化目标
建议 HQ 国际贸易公司以战略性、系统性和创造性为原则,打造一套适合自身发展的企业文化建设,企业文化建设主要应该包括内外两个方面,既要符合企业的文化内涵,也要展现企业的内在特点。HQ 国际贸易公司的企业文化优化内容“构建实用性强的企业文化体系,发展普适性的企业文化核心价值观”。针对当前公司存在的企业文化还不够成体系,并且实用性不高、普适性不强的问题,着重推动企业形成反映企业战略、并且与企业的内涵一致的核心价值观,建立能够推动公司繁荣向上发展的企业文化核心价值观,不断增强 HQ 国际贸易公司的凝聚力和向心力,为在一带一路和对外开放中走在外资企业的前列打下坚实的基础。
5.1.2 企业文化优化原则
一是坚持战略性原则。优化企业文化建设是一项长期的工程,需要企业将长期战略规划融入文化核心价值的建设中去,在企业文化中展现公司发展战略的高度,最重要还要能够落地实施,需要公司不是仅仅立足当前公司的发展,而是在综合考虑公司长远发展战略的基础上,提出公司企业文化优化的额目标,并且根据时代的不断变迁和发展,形成动态的调整机制,确保公司能够紧跟时代和市场趋势推动企业文化建立健全,形成与企业发展目标相符、具有企业特色文化体系。
二是系统性原则。企业的文化建设是一个长期并且十分复杂的过程,需要按照企业文化的四个层次,由外向内发展企业文化的多样性。企业的核心文化、内层、中层、外层文化分别是:企业精神建设、文化制度建设、行为文化建设以及物质文化建设,这四种文化相互依存、紧密相连,而非独立存在。因此,建设企业文化是一项持久战,它不是脱离实际的纸上谈兵,而是要在结合企业实际情况的基础上统筹规划。这就要求企业在文化建设过程中不仅要符合经营理念、实现盈利目标;同时要贴近基层员工,考虑员工的意志和需求。
第三章 HQ 国际贸易公司企业文化现状 .................................... 14
3.1 HQ 国际贸易公司简介 .................................. 14
3.2 HQ 国际贸易公司企业文化建设情况 ....................... 15
第四章 HQ 国际贸易公司企业文化评价 ..................................... 20
4.1 HQ 国际贸易公司企业文化评价量表 ................................ 20
4.2 描述性分析 ................................ 21
第五章 HQ 国际贸易公司企业文化优化方案设计及实施 ........................ 38
5.1 企业文化优化目标与原则 ................................. 38
5.1.1 企业文化优化目标 ................................... 38
5.1.2 企业文化优化原则 ................................. 38
第六章 研究结论与展望
6.1 研究结论
公司发展的一大价值体现就是公司的文化,在面对公司进行文化建设时出现的问题,如何妥善的解决,是推动企业健康可持续发展当前亟待解决的问题。所以在论文写