本文是一篇研究企业文化的论文,本论文通过分析公司及其所处行业的战略转型现状和公司企业文化的现状,利用本土化的企业文化量化模型构建问卷开展调查,结合访谈,发现公司企业文化存的五个主要问题:一是企业文化对战略转型缺乏引导和支撑,二是文化建设体系不够完善,三是员工思想偏于保守且对变革有畏惧,四是企业文化建设与互联网经济链接不紧密,五是企业文化落实措施不到。进一步从体制机制、经营管理、员工素质、文化传导等四个方面分析了问题形成的原因。
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
从 20 世纪八十年代后期,企业文化理论引入我国后,依靠理论学者的宣传推荐,政府部门的推动,企业文化建设经历了培育特色企业精神、培育积极向上企业文化、争创一流企业文化三个主要阶段[1]。在一些知名企业的带动下,我国企业纷纷将其吸收运用到企业的改革创新,以及经营管理中去。许多企业借助企业文化建设,使企业管理在不断科学化制度化的基础上,进一步增强了活力和凝聚力,进而促进企业综合实力和竞争力的提升。同时,我国企业在企业文化建设实践中也积累了许多经验,充实和丰富了企业文化理论体系。这种理论与实践的相互促进,使企业文化建设工作在中国企业多年来一直如火如荼。
也正是企业文化引入和推进的同一时期,我国拉开了改革开放的序幕,中国企业借助国家政治、经济、文化等宏观政策、迅速发展壮大。尤其是国有企业,通过不断深化改革、完善机制和加强管理,实施整合重组、优胜劣汰等手段,规模、效益和综合实力普遍提高。2019 年 7 月美国《财富》杂志公布最新的世界 500 强排名,中国企业(包括中国台湾和中国香港地区)有 129 家,数量超过了美国,其中国有企业有 90 家。中国石化(SINOPEC GROUP)、中国石油天燃气(CHINA NATIONAL PETROLEUM)、国家电网(STATE GRID)等中央国资企业近几年稳居世界 500 强前列。
然而,随着新技术、新能源、新业态、新模式的发展,以及物联网、5G 通讯、人工智能、虚拟现实以及生物技术等陆续给传统行业带来革命性的挑战。在宏观方面,经济全球化造成企业面临更复杂的国际竞争,中国经济发展进入新常态后,经济由高速增长转向中低速增长,社会主要矛盾也发生重要变化。在微观方面,国有企业内部仍然存在制度不健全,业务结构不合理,创新力弱、管理运行效率低等问题。所以,许多国有企业不得不面临发展战略的转型。
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1.2 研究对象和研究方法
1.2.1 研究对象
本文的研究对象南京造币有限公司,是隶属于中国印钞造币总公司的一家国有全资公司。主要承担流通硬币制造生产,研制与印钞造币行业相关的专用装备,承印国家增值税专用发票。公司所属的印制行业具有特殊性,企业长期实行半军事化管理,严格执行国家计划指令性生产。近几年行业和企业面临转型,提出了面向市场的战略转型。
1.2.2 研究方法
本论文综合运用了文献资料法、案例分析法、问卷调查法等。
(1)文献资料法。根据论文研究目的,查阅了大量的相关文献,在理解基础上分析整理形成支撑论文的理论基础。根据研究方向和重点,收集了研究对象所处的行业、企业的相关文件资料。
(2)案例分析法。选取与论文有关的企业文化案例,从多角度分析,归纳出结论,或用案例来验证观点。
(3)问卷调查法和访谈法。针对本研究需要解决的问题,挖掘企业当前在文化建设中存在的问题,编制调查问卷和访谈提纲。对调查结果进行整理和统计分析,对访谈记录进行归纳整理。
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第二章 相关理论及文献综述
2.1 企业文化基础理论
2.1.1 企业文化的定义
对企业文化的科学研究源于上世纪七十年代。当时,日本经济从战后的迅速崛起引起了美国学者和企业管理界的关注,他们到日本进行了实地调研考察,得出结论:日本企业取得成功的关键,是在于管理实践对突破了传统管理思想,形成独有的以人为本、以文化为导向的企业文化[2]。
几年后,随着进一步深入研究、分析总结,以威廉.大内、特伦斯.迪尔等为代表的美国学者陆续推出了关于企业文化的几本著作[3],奠定了企业文化的经典理论。下表 2-1 列出了几部经典著作的主要观点。
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2.2 企业文化与企业战略
2.2.1 企业战略
战略,是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划。加拿大管理学家明茨伯格将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”。[27]正因为企业战略甘系企业的发展前途、方向和命运,所以企业都非常重视。
企业战略在一定的时期会保持稳定,但随着组织内外部条件的变化,当原有的发展经营与新的要求不相适应使发展受阻时,企业往往就要重新选择新的发展战略,当外部影响因素达到一定的程度,企业就要战略转型。
斯科特.波特(Stockport)表示,战略转型不仅包括企业在市场、顾客或提供的产品服务等发生的变革。还应有组织内部如结构、系统、雇员和文化等的重大变化。
芮明杰[29]指出,所谓战略转型,指的是由于环境的重大变化或经营管理的重大失败,企业为了谋求今后的生存和发展,彻底摒弃原有战略逻辑及框架,从根本上重新制定企业战略的行为。企业战略转型的实质是对企业现有特异性知识进行创“创造性破坏”(creative distruction)并构建适应新的环境的特异性知识的过程。
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第三章 南京造币公司发展现状与战略转型.................14
3.1 行业及公司的基本情况.....................14
3.1.1 中国印钞造币概况.....................14
3.1.2 南京造币公司概况.....................15
第四章 南京造币公司企业文化建设现状.......................26
4.1 公司企业文化的建设历程...........................26
4.1.1 萌芽期:精神文明建设(2004 年以前) .......................26
4.1.2 初创期:学习型组织建设(2004-2009 年) ...................26
第五章 企业文化建设存在问题及原因分析.................34
5.1.问卷调查和访谈调研.............................34
5.1.1 方案设计.............................34
5.1.2 问卷调查实施结果.....................35
第六章 基于战略转型的企业文化建设方案
6.1 企业文化定位和原则
6.1.1 转型期的企业文化定位
找准定位是企业文化建设工作的前提,南京造币公司在转型时期进一步加强企业文化建设,应牢牢把握企业的属性、产品的本质特征、企业的核心优势、企业发展周期。
(1)坚持国有企业的定位。南京造币公司目前是纯国有独资企业,资产全部属于国家所有。虽然国家倡导进行国有企业混改,但在目前可预见的时间内,对印制行业进行混改还没有提上议事日程[41]。国家对于国有企业的发展、改革的各项方针、政策、制度、要求,都要不折不扣贯彻执行,公司的企业文化建设必须坚持社会主义方向,以社会主义核心价值观为基本准则,弘扬正能量。
(2)坚持特殊企业的定位。公司所处的行业是与国家经济、金融事业密切相关的行业,目前被人民银行定义为“功能型”企业,要认真履行社会职责。人民币是特殊产品,必须“严”字当头,严格管理。
(3)装备制造作为核心产业。公司肩负着国家特殊领域特种装备的研制,体现出大国重器的期望要求,必须集中精力致力于机械制造,不断提升装备的可靠性、智能化、成本竞争优势,在满足国内需要的同时,积极争取政策进入国际市场。这是企业的立身之本。
(4)把握企业发展周期。企业在建厂将近四十年,属于企业发展的年青时期,既有一定的积累,但并不是百年老店。虽然企业的主要产品受到了新常态下技术发展的挑战,但从企业生命周期看,企业还属于爬坡的上升期。
(5)坚持与集团文化保持一致性。公司是中国印钞造币集团的一个下属子公司,公司的转型受集团的整体转型的制约和规范,企业文化建设必然要受其影响。要处理好公司的企业文化建设与集团的文化建设的关系。
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第七章 结论与展望
7.1 研究结论
南京造币公司及其所处的印制行业作为从事人民币生产的特殊国有企业,几十年来秉承“优质安全保发行”理念,依靠过硬的技术和坚实的“忠诚敬业”传统文化基因,为国家经济社会发展、金融事业做出了重要贡献。然而,近年来,随着国家经济进入新常态,电子支付飞速发展、以及数字货币的加快研制运用等多重因素的影响,其所在行业正面临前所未有的发展瓶颈和战略挑战,企业开始谋划战略转型。转型之路的硬条件如资金、技术、设备等,可以尽快通过引进吸收、技术攻关、资源调整解决,而引领和支撑企业转型成功的软条件——企业文化建设却需要在继承和发杨、摈弃或改变等多方面系统分析研究,以期达到与战略匹配,发挥更大的作用。
本论文通过分析公司及其所处行业的战略转型现状和公司企业文化的现状,利用本土化的企业文化量化模型构建问卷开展调查,结合访谈,发现公司企业文化存的五个主要问题:一是企业文化对战略转型缺乏引导和支撑,二是文化建设体系不够完善,三是员工思想偏于保守且对变革有畏惧,四是企业文化建设与互联网经济链接不紧密,五是企业文化落实措施不到。进一步从体制机制、经营管理、员工素质、文化传导等四个方面分析了问题形成的原因。最后,基于公司的战略转型,提出了战略转型