后勤服务的创新意识要从传统的依赖意识、从众意识和习惯意识中剥离出来，形成自主思考的意识、敢于质疑的意识、别具匠心的意识，追求新、异、变、奇、巧所带来的成功与乐趣。只有意识创新了，思维才能突破定势、陈规的束缚，从多维度、多层面去观察现状问题，客观精准分析出本质原因，才能探索出具有奇效的良方秘法。
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第六章 结论与展望
6.1 主要结论
BJ 公司智慧后勤服务系统研究，从后勤资源管控、智慧楼宇、能源管理、工程建设、餐饮服务、医疗服务、车辆服务等全专业角度，分析现状问题，寻找解决办法，并结合公司后勤信息化试点应用，构建 BJ 电力公司智慧后勤服务系统设计，借助现代物联网、数智化科技手段，打破原有传统的后勤服务观念和模式，提升后勤资产利用率、挖掘后勤信息数据间的潜在价值，提高物业、餐饮、用车、医疗等服务质量，大大提升后勤集约资源管控和后勤精准服务保障能力，展现出了智慧后勤在促进企业高质量发展中的价值担当。主要结论如下：
第一，智慧后勤直接服务的客户是公司后勤所辖各类资源和公司广大干部职工。服务理念由“以后勤为中心”向“以客户为中心”转变，资源管理由粗放型向精细化转变，服务方式由普惠大众向精准特色转变。后勤是一个服务型、保障型的部门，找准客户主体、掌握客户需求最为重要。本职工作做好了，后勤服务保障能力强大了，才能与生产部门谈联盟合作，才能助力公司高质量发展。
第二，后勤服务保障能力的强大，需要靠现代数智化科技手段来加持、赋能。由于受历史沿革等各种因素影响，现有后勤服务中还有很多痛点、盲区、陋习、隐患，需要通过智慧后勤系统和制度体系建设，封上旁门、堵上漏洞、筑起防线，将后勤服务引上专业化、规范化、社会化、市场化、智慧化的轨道上，让其安全、健康、持续发展。
第三，后勤房产土地、设备、车辆、物资、客户信息实现 ID 身份编码。实物 ID 信息与 ERP 中的资产卡、设备台账形成“帐卡物一致”关联。房产土地、楼宇设备、办公家具电器通过卫星定位或物联网技术，在智慧后勤房产建筑模型中展示 ID 信息、各类运行数据、能源消耗等信息。
参考文献（略）
